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eSPECIAL MERCADEO
Laura Carrillo,
Gerente de Mercadeo
Con una estrategia
basada fuertemente en
eventos temáticos, este
centro comercial se ha
convertido en punto de
referencia, al introducir
el concepto del mall
moderno en un área de
pequeños comercios
Desde su apertura en 2008, el
Multiplaza Paraíso trajo consigo los
elementos de los centros comerciales
contemporáneos al suroeste de la ciudad: un
diseño atractivo, locales modernos, seguridad
y, sobre todo, un interesante tenant-mix,
en donde destaca un supermercado de
reconocida trayectoria como tienda ancla, así
como restaurantes, tiendas de ropa, librerías,
discotiendas y otros conceptos que no tenían
presencia en El Paraíso.
Este centro comercial también se ha
destacado por la realización de eventos
temáticos para atraer y complacer al público
visitante. Su Gerencia de Mercadeo, a cargo
de Laura Carrillo desde el 1º de marzo de
2008, ha jugado un papel fundamental
dentro de esta exitosa estrategia. Esta
profesional de la mercadotecnia explica que
ese aspecto reviste especial importancia:
“como centro comercial no solamente
queremos posicionarnos en el área de
venta de productos, sino además en la de
entretenimiento, pues consideramos que al
público le hace mucha falta la diversión”.
Multiplaza Paraíso
UN PARAÍSO DE
ENTRETENIMIENTO
Y DIVERSIÓN
Según Carrillo, el principal criterio a la hora
de programar los eventos son las fechas:
“todos los meses tenemos actividades, con
motivos como el día de la madre, el día del
padre, el día del niño, carnavales, vacaciones,
Halloween, navidades, todos los meses
tenemos algo que celebrar”. También señala
que la planificación se hace de manera
bimestral o trimestral, pues “estamos en un
país muy cambiante, a las personas hoy
les puede gustar una cosa y mañana otra.
Entonces, en función del público que nos
visita y de la zona donde estamos ubicados,
vamos haciendo esta planificación”.
“Las actividades no son programadas
solamente por la Gerencia de Mercadeo,
sino que a veces surgen del público que nos
da recomendaciones, o de los locatarios del
centro comercial, quienes pueden decir qué
funciona o no, lo cual es crucial para el éxito
de los eventos. Ellos siempre participan, nos
dan premios, nos dan regalitos, porque al
final al consumidor le agrada ese detalle, así
sea un globo, un caramelito, siempre le gusta
llevarse algo adicional”.
Consultada con respecto a las atracciones
más exitosas que han realizado, la
entrevistada responde “indiscutiblemente
las musicales. Hemos traído grupos de los
años setenta, ochenta y noventa, es muy
variado porque a todo el mundo le gusta
este tipo de espectáculos. Hemos tenido
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