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eSPECIAL MERCADEO
Gerencia de Mercadeo de
Metrópolis Valencia
A un costado de la
Autopista Regional del
Centro se levanta este
centro comercial que
gracias a una dinámica
política de mercadeo se
ha ganado a buena parte
de los carabobeños
Metrópolis Valencia
Siempre hay algo diferente
La Gerencia de Mercadeo de Metrópolis
Valencia mantiene una incesante
actividad que capta tanto a los
consumidores como a los comerciantes y
prestadores de servicio que saben que allí
tienen un creciente mercado cautivo para sus
productos.
Se estima que al centro comercial acuden
diariamente unas 35 mil personas, de allí
que, dice Alejandra Medina, Gerente de
Mercadeo del mall, “todos los días hay algo
diferente que hacer, cuando no son eventos
generados por el centro comercial, son
desarrollados por las tiendas, así que siempre
hay más de 56.000 metros cuadrados de
entretenimiento y diversión”.
“Todos los departamentos que conforman
Mantex-Metrópolis son multidisciplinarios,
trabajamos como un gran sistema y siempre
estamos pendiente de que el centro comercial
esté en óptimas condiciones y que se presten
los mejores servicios a los clientes que son
fieles a la marca, como por ejemplo los
jóvenes que llevan en sus morrales todas
las chapas de las distintas campañas,
estamos seguros que para muchos somos su
lovemark”.
Acerca de la importancia del gerente de
mercadeo para un centro comercial opina,
“es el puente que hay entre el trabajo del día
a día y las necesidades que existen afuera,
sin esa gerencia, aunque se haga un trabajo
excelente no se puede saber si lo que está
haciendo funciona, o si están atendiendo las
necesidades del mercado, tampoco se tendría
conocimiento de qué vacíos existen”.
El departamento que dirige está conformado
por 10 personas y organizado en las
coordinaciones de medios, eventos, publicidad
y atención al arrendatario. La agenda del
equipo siempre está copada porque “el
mercadeo aquí abarca todo, las campañas y
eventos se diseñan de forma interna, pocas
cosas se hacen con agencia y manejamos
el presupuesto para hacerlo más óptimo y
eficiente”.
Además, dice, “el mercadeo no solo se enfoca
en los eventos, sino que también es vital
la relación con los arrendatarios y/o aliados
comerciales, porque entendemos que con su
beneficio comercial ganamos todos, por eso
trabajamos con creatividad y productividad al
máximo”.
Así mismo, en el día a día verifican el
cumplimiento de la normativa interna, llevan
las estadísticas de ingreso de personas “y por
supuesto todo lo que tenga que ver con la
imagen de los locales y del centro comercial”.
Los resultados de esa gestión suelen medirse
y se reflejan en los respectivos informes de
gestión.
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