Manual de servicio para restaurantes y hoteles Autor - MailxMail
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mailxmail - Cursos <strong>para</strong> compartir lo que sabes<br />
5. Actitu<strong>de</strong>s básicas <strong>de</strong>l <strong>servicio</strong> superior.<br />
Restauración<br />
· Sonría en forma natural.<br />
Una sonrisa natural, proporciona tranquilidad al cliente y refleja una actitud grata,<br />
aún más es contagiosa y siempre es <strong>de</strong>vuelta con prontitud.<br />
· Sea siempre cortés.<br />
Buenas maneras, fineza y contacto visual son muestras <strong>de</strong> cortesía y educación,<br />
aplicar a diario a nuestros clientes y compañeros <strong>de</strong> trabajo.<br />
· Trabajo en Equipo.<br />
¡Nadie pue<strong>de</strong> hacerlo todo! Colabore con sus compañeros logrando eficiencia y buen<br />
ambiente laboral.<br />
· Sea digno <strong>de</strong> confianza.<br />
Cumpla con el horario y tareas requeridas, <strong>de</strong> lo contrario se perjudica el trabajo en<br />
equipo.<br />
· Sea honesto.<br />
Recuer<strong>de</strong> que el empleador ha hecho una inversión en usted. Sacar ventaja <strong>de</strong>sleal<br />
<strong>de</strong> la propiedad o las inversiones le perjudica a usted también.<br />
· Tenga una actitud positiva.<br />
Anticipe las necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> sus clientes, irradie alegría, estamos sirviendo.<br />
· No fume.<br />
Salvo en momentos y lugares indicados <strong>para</strong> ello (Recuer<strong>de</strong> lavar sus manos y<br />
dientes)<br />
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