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Diciembre 2009 // Número 19en buena compañíaEn todo este tiempo dentro de la compañía, ¿qué día es el que recordáis con mayoremoción (desde el punto de vista laboral, se entiende)?C.G.: Hay varios, pero el que me hace poner lospelos de punta es el día que abandoné la antiguaoficina de Previsión. Estaba solo. Acabábamos deenterrar a nuestro compañero Luis Carlos Lear. Cerrabauna oficina con más de 20 años de historia,recuerdo que se me hizo un nudo en el estómago, yme cayó alguna que otra lágrima. El nombramientocomo director de Zaragoza, la vuelta a casa, tambiénha marcado muy positivamente mi vida laboral. Detodo se aprende.M.M.: La primera fusión de Vasco Navarra con Cervantesfue un reto para Helvetia y un reto contable y personalpara mí. Conseguir culminar en plazo el cierre contabledel año 1999 en la “nueva” aplicación SAP fue realmentesatisfactorio.Habéis seguido muy de cerca, cada uno por una “rama” (Carlos por Previsión Españolay Miguel por la Vasco Navarra), todo el proceso de integración que finalmente ha dadocomo resultado esto que llamamos Helvetia. ¿Cómo valoráis esta evolución?C.G.: Creo, sinceramente, que el cambio a mejor hasido total, hemos mejorado, hemos sabido conservarlo que se debía conservar y cambiar lo necesario.Creo que trabajamos mejor, con mejores herramientas,adaptándonos a los tiempos. Sin perder nuestraidentidad.M.M.: Creo que la evolución ha sido muy positiva,la Compañía se ha consolidado y se ha fortalecido atodos los niveles. Hemos crecido sin perder la proximidadde nuestros clientes y ha mejorado la gestión.25También habéis sido testigos directos de la evolución del negocio asegurador en losúltimos diez años. ¿Cómo ha cambiado, y de qué manera creéis que Helvetia Segurosestá posicionada con respecto a esos cambios?C.G.: Entiendo que el cambio ha sido a mejor. Haycamino por recorrer, debemos seguir mejorandola imagen del sector. Las herramientas informáticasson un gran avance, el canal bancario, la venta porInternet, estamos en plena transformación. Creo quenuestra posición con respecto a estos cambios es laadecuada, nos adaptamos a los cambios y no perdemosel rumbo, la cercanía y proximidad con nuestrosclientes, nuestro valor añadido, nuestra identidad.M.M.: En estos años el negocio asegurador se haido concentrando en grandes compañías o grandesgrupos y esta es una tendencia que continúa. Por otrolado se ha producido la irrupción de las compañíasde seguros basadas en la telefonía e Internet.Respecto a la evolución de Helvetia en España, hasabido comunicar a todo el mundo que no es sólola suma de varias compañías, sino un gran grupo anivel europeo, y que su disposición es la de seguircreciendo. Por otra parte, Helvetia ha sido fiel a susraíces y sigue basando su estrategia comercial en susmediadores y en sus empleados, facilitando tambiénla comunicación y la cercanía con sus clientes contecnologías basadas en la telefonía e Internet.