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Diciembre 2009 // Número 19en buena compañía"Conecta 2.0", el gran juegodel B2B 2.0Como refuerzo a las acciones de formación, difusión y promoción,entre los meses de octubre y diciembre se lleva a cabo un “Juego”sobre B2B. Se trata de “Conecta 2.0”, un concurso encaminado afomentar el empleo de la herramienta y consiguientemente su conocimientoente la red de mediadores. El concurso premiará a los dosmejores mediadores vinculados a cada sucursal en función de sumayor y su mejor utilización del portal (emisión y autoliquidación).Para averiguarlo, se establece un baremo de puntos en función delas operaciones que se realicen dentro del portal. Los obsequiosque obtendrán los participantes van desde bonos-hotel de fin de semana(primeros clasificados de cada sucursal) hasta obsequios textilesde alta gama (segundos clasificados). Del mismo modo, tambiénserán premiadas las dos mejores sucursales, en las que el conjuntode sus mediadores obtengan las mayores puntuaciones por el usodel Portal B2B 2.0.cibieron alguna de las seis acciones informativas en lasque se introdujo y profundizó en el conocimiento dela herramienta y su manejo. Se trataba de un planteamientoformativo “en cadena”, ya que asimismo sealentaba a las propias sucursales a que desarrollaranacciones formativas dirigidas a los agentes de susrespectivas zonas.FuturoEl objetivo futuro del Portal pasa por afianzarla comouna herramienta de procesos integrados y marketingeficaz para todos los grupos de interés de HelvetiaSeguros. Primero, por su capacidad de adaptacióna distintos perfiles y su personalización. Y segundo,por la incorporación activa de las acciones y estatusde las campañas de ventas (por ejemplo, lanzamientode productos, ventas de campañas de vida) paradiferentes canales de ventas.Se trata, además, de un proyecto vivo, en continuocambio y actualización en busca de la mejora continua.Para ello, hay un equipo de trabajo que seencargará del mantenimiento permanente de contenidosy de la planificación de nuevos desarrollos defuncionalidades.31Mejora continua: Filosofía de mantenimiento decontenidosDesarrollo de nuevos contenidosPublicación de contenidosAprendizajeSeguimiento de utilización