PORTADA10<strong>Mekano</strong>BusinessCl o u d Co m p u t i n g: El Iniciode Una Nueva Era.Cada día crece en elmundo el número de empresas que comienza a usar la computación de la nube;los ahorros y la eficiencia son impresionantes. China es el país másadelantado, le siguen Europa y Estados Unidos. Las proyecciones paraLatinoamérica son promisorias.RESUMENLa cloud computing es la nuevatendencia que se está apoderandode las T. I. Los expertos opinanque, con ella, finalizó la era del PCy su disco duro. Algunos analistascritican su eventual falta de seguridad,pero Nicholas Carr, el gurúque adelantó la nube digital en elensayo “El gran interruptor”, desestimael argumento, ya que lainseguridad, dice, es parte de laera digital y propia del riesgo deconectarse a Internet.Flextronics International esun importante proveedorde productos electrónicos,que abastece al mercadoaeroespacial, automotor, industrial,médico, de computación, deinfraestructura y de telefoníamóvil. El CEO de la organización,David Smoley, enfrentaba, hacetres años, una situación muycomplicada: por un lado dudabade entregarle las tareas computacionalesde sus 200 mil empleadosa un proveedor externo, a laempresa Workday, porque era laprimera vez que lo hacía, peropor otro lado, tenía la plena seguridadque ahorraría miles demillones de dólares. Finalmente,lo hizo y logró lo mejor de los dosmundos. Hoy día es un fanáticode la cloud computing.Las compañías Huawei y Lenovotambién externalizaron sus operacionescon Workday, mientras queSiemens decidió trabajar conSuccessFactors, a la que le entregóalgunas tareas críticas de sus 400mil empleados, según reveló elconsultor de Gartner, Ben Pring.Año a año crece la cantidad deejecutivos de alto nivel que leencargan las responsabilidadescomputacionales de sus empresasa compañías que entregan sus serviciosen la red.Si bien, la nube es todavía reducida,ya que representa el cinco porciento del 1,5 trillón de dólares delgasto de las grandes corporacionesnorteamericanas en Tecnologíasde la Información (T. I.), segúnInternational Data Corp. y Gartner,la migración de las firmas esalgo real, al punto que este año yase considera como el de la consolidaciónde un mercado que creceráa 148,8 billones de dólares en2014 desde 58,6 billones de dólaresen 2009.Ahorros ImpresionantesEsto significa que las organizacionesconfían cada vez más encompañías que entregan softwarey servicios a través de Internet,pese a las reticencias iniciales queimplicó la cloud.Según el consultor de Gartner,Ben Pring: “Estamos viviendo ungran momento de cambio; la últimavez que las grandes compañíasexperimentaron una transformaciónparadigmática como ésta fuecuando los PC se incorporaron altrabajo hace 20 años”.De hecho, la adopción de lacloud por parte de Flexotronicimplicó ahorros de 100 millonesde dólares en tres años, algo quees fundamental para la empresa,que tiene un margen de operaciónde apenas 2,9 por ciento.En casos como estos, puedehacer la diferencia entre seguir yganar o perder y retirarse delnegocio. Fuera de eso la cantidadde personas y recursos que
se requieren para administrar larelación con un proveedor externoes mínima, en comparacióncon lo que ocurre con los recursosinternos necesarios paraimplantar, por ejemplo, softwarecomo SAP, para lo cual se necesitanmás de 100 expertos, segúnel CEO David Smoley.El CIO de Accenture, FrankModruson, expresó que, frente a lacloud computing, también se sientefuertemente atraído por losbajos costos, tanto que inclusotiene planes para mover el sistemade correos electrónicos internos dela compañía a este sistema. “Sipuedo ahorrar de manera considerable,es mi deber hacerlo”, dijo.Por su parte, el CIO (ChiefInformation Officer) de BMCSoftware, Mark Settle, sostuvoque. “Uno de los grandes beneficiosde la tecnología cloudcomputing para nuestra organizaciónes que se libera una grancantidad de tiempo que solíamospasar en la administración delhardware. Hemos redireccionadoese tiempo a la administración dedatos e información con que sealimentan nuestras aplicacionesde negocios y esto tuvo un granimpacto positivo en nuestrasoperaciones del día a día”.¿En Qué Están los Gigantes?Mark Settle agregó que: “Vivimosen un mundo que es radicalmentediferente del que existía enel año 2010. Ya no gastamos 60centavos de cada dólar del presupuestode T. I. en el mantenimientode aplicaciones, operaciones decentros de datos, gastos de instalación.Lo que sí hacemos es destinaresos 60 centavos de dólar a laentrega de nuevos servicios deaplicaciones y nuevas formas dedatos puros, orientados a nuestrosusuarios finales. El personal de T.I., en verdad, se encuentra satisfecho,porque se da cuenta de queestamos generando un valor realpara nuestros socios de negocios ydejamos de preocuparnos frenéticamente,tratando de mantener unmontón de hardwares y softwaressubutilizados. También estamosmucho más cerca de alcanzar elestado mítico de ‘alineación de lasT. I. y los negocios que aún apareceen los temas principales de investigaciónde Gartner para el 2015”.En noviembre 2009 cerca de 100mil compañías usaban aplicacionescloud, según Bruce Richardson, exCRO, (Chief Research Officer) deAMR Research, el controlador deAmerican Airlines. Con 68 milclientes, Salesforce.com fue elmayor proveedor, seguido de Concurcon nueve mil clientes y Net-Suite, Taleo y SuccessFactors. Envista de este éxito, otros importantesfabricantes de softwares,como Oracle y SAP, intentanponerse al día. El Vicepresidentede Gartner Research, DarylPlummer, expresó que “SAPdebería preocuparse ante laventaja que le llevan otros eneste aspecto, mientras que Oracleproclama que es un líder encloud computing, pero no está nicerca de los grandes en estaárea”, advirtió.No cabe duda que, pese a loque expresa Plummer, el mercadoespera que estos gigantes dela computación estén listos paraasumir las responsabilidadesque implica la cloud, debido aque tanto Oracle como SAP ofrecenmás credibilidad que empresasnuevas como Workday, afirmanlos analista.Un Ambiente HíbridoDe hecho, Oracle vende algunosservicios cloud, incluyendo OracleOn Demand y dos softwares SaaSque cubren áreas como marketingy contacto en los centros de operaciones.La compañía también tienea disposición Oracle Argus Safety,una aplicación de administraciónde riesgo para compañías de lasalud. Los clientes pueden arrendaresos productos como bases dedatos y como herramientas dedesarrollo de software por mediode Oracle On Demand.Todo lo que sea On-demand esalgo que se mantendrá, dijo SvenDenecken, Vicepresidente de lalínea a pedido de SAP, pero que “noestamos convencidos de que todolo que vendrá en el futuro será lacloud” y añadió que: “Creemos queel futuro estará caracterizado porun ambiente híbrido; los clientesposeerán ciertos softwares y otroslos arrendarán”.PORTADA11<strong>Mekano</strong>Business