Son muchas las organizaciones del sector ciudadano que están trabajando en este nuevoparadigma, que se animaron a ser creativas para construir una base de apoyo ciudadano lomás amplia posible que garantice su sustentabilidad y maximice su impacto social.A través de su Iniciativa Moviliza, Ashoka las identifica, invierte en ellas, y difunde sus aprendizajespara que puedan inspirar a otras organizaciones sociales a ampliar su base de apoyo ciudadano.Aquellas que logran ampliar su base de apoyo lo hacen con un abordaje organizacional muycreativo que generalmente integra cuatro dimensiones:1234Desarrollan recursos financieros y no financieros, combinando estrategias como el desarrollode fondos, la generación de ingresos propios a través de la venta de un producto o unservicio, y la captación de donaciones en especie.Utilizan la comunicación de una manera efectiva para instalar la causa que están intentandoresolver en la agenda pública e informar sus resultados a socios, donantes, usuarios de susservicios, y comunidad en general; logran ser reconocidos en su comunidad.Tienen una estrategia de apertura hacia el contexto interno y el externo de la organización,estimulan la participación activa de los usuarios de los servicios, la Comisión Directiva, losmiembros del equipo y los voluntarios en la toma de decisiones, en la estrategia y en laoperación.Son capaces de generar oportunidades creativas para trabajar en alianza con otros - empresas,Estado, otras OSCs, medios de comunicación-.CEPRAM, por ejemplo se animó a desarrollar un producto fuertemente vinculado a la misiónde su organización, y lo hizo en alianza con otros. A través de su misión, busca promover elprotagonismo de los adultos mayores, por eso los pone a cargo de los distintos programasque implementa: son docentes en los distintos cursos de formación, hacen acompañamientotelefónico a otros abuelos en crisis, organizan eventos culturales y de recreación para lacomunidad, editan una revista, entre otras acciones. "Historias de Cocina" es una compilaciónde partes de las historias vitales de muchos alumnos de CEPRAM que están vinculadas arecetas de cocina. Para financiar la impresión de los 5,000 ejemplares, CEPRAM sumó alDepartamento de Ancianidad de la Municipalidad y a empresas locales alimenticias detrayectoria que participaron como auspiciantes y a la vez relatores de historias de sus empresasfamiliares. Medios de comunicación locales promocionaron el libro, y el Patio OlmosShopping y la Cámara de Libreros se involucraron como puntos de venta y distribución.CEPRAM no solamente genera ingresos con la venta de los libros y los auspicios, sino queestá colocando la problemática de los adultos mayores desde una mirada que ilumina suscapacidades y no sus carencias.Otro caso a imitar por su creatividad a la hora de desarrollar un servicio que difunde su misiónes el caso de Audela, una organización que promueve la integración de personas condiscapacidad, revalorizando sus habilidades específicas. Para ello implementa diferentesprogramas educativos y deportivos que fomentan la inserción social e incentivan a jóvenessin discapacidad a ponerse en el lugar del otro. Originalmente pensado como un taller deintegración, crearon Gallito Ciego, un restaurante en el cual se come totalmente a oscuras ycuya cocina y atención al público están a cargo de personas ciegas. Como instancia previaal Gallito, Audela realiza talleres preparatorios con los grupos, y al fin del almuerzo se genera unespacio de reflexión en torno a la problemática de la ceguera. Recibe grupos de colegios,empresas y particulares que pagan una entrada por participar de la experiencia, y varias
empresas donan los insumos para la comida, con lo cual el programa se autosustenta.Durante dos años Audela implementó el Gallito Ciego en alianza con el Instituto RomanRossel y en la actualidad está lanzando el Gallito Ciego Móvil.La Fundación Sagrada Familia contribuye a la promoción de las personas y a la consolidaciónde las familias facilitando el acceso a la vivienda digna. Para posibilitar el acceso de lossectores de población de menores recursos económicos a materiales y elementos para laconstrucción, la Fundación convoca a la comunidad y a empresas para que donen los materialessobrantes de obras y remodelaciones o líneas fuera de producción. Los recolecta, losacopia en un centro de distribución y los restaura cuando es necesario. Luego los vende aun precio más bajo que el costo del usado, variable según el nivel de ingresos del comprador.Además de generar un recurso en especie muy necesario para la mejora de las viviendas defamilias más empobrecidas, la idea capta fondos para la Fundación a través de la comercializaciónde los materiales.Algunas claves para implementar una estrategia de ampliación de base ciudadano:• Entender que es un compromiso a largo plazo que va a llevar tiempo y esfuerzo(versus conseguir financiamiento de un donante). No es un proyecto sino un proceso.• Debe haber un apoyo institucional de toda la organización hacia la estrategia que seva a desarrollar. Debe ser parte de la cultura organizacional.• Es necesario invertir recursos (humanos, tiempo, entre otros) para que la estrategiasea exitosa.• Utilizar la creatividad y la innovación, los abordajes no tradicionales.LA AMPLIACIÓN DE LA BASE DE APOYO CIUDADANO // UN CAMINO HACIA LA SUSTENTABILIDAD Y EL IMPACTO SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES7