eL efecto Medici en Las ciencias - Mekano

Historia de Éxito10MekanoBusinesspor la forma en que gestionan elaspecto tecnológico, vital para unnegocio de retail”.Es que a este ejecutivo no lecabe ninguna duda de que elreposicionamiento de Unimarc esproducto, en gran medida de lastecnologías implementadas,especialmente de los POS. “Sentimosque la forma en que MekanoSigecontribuyó con estoslogros es decisiva; gracias a elloshemos logrado llevar adelanteeste ambicioso proyecto”.Los ejecutivos de Unimarc sesienten sobre todo satisfechos porlos sistemas de caja implantadospor MekanoSige, por lo innovadoresque son, respecto de la funcionalidadhacia el cliente, ya quelideran los equipos que existen enel resto del retail nacional. “Soncajas muy modernas, poseen unmontón de facilidades para cuandolas personas están cancelando,desde desplegar publicidad en unapantalla, hasta incorporar en laboleta descuentos, los ahorrosque, por ejemplo, generan las promociones,algo que no existía en elmercado y que nos hace pionerosindiscutidos”.MekanoSige, señala, es muyimportante, no sólo por importarequipos con tecnología de punta,implantarlos en tiempo récord osumar un enorme valor agregado atodo el sistema, sino porque tambiénlogró homologar a todas lascadenas con los mismos POS.Self Checkout y Aceleradoresde FilaHay temas que Bernal se reservarespecto de futuras innovacionesque planea la cadena, pero adelantaque esta empresa se encuentraasesorando a Unimarc, por la víade gestionar recursos con IBM pararealizar pilotos o laboratorios deprueba de nuevas tecnologías asociadasa sus POS, como renovadosprocesos y formas de pago, al estilodel self checkout y/o aceleradoresde fila. También, respecto de lacompra por celular, algo que sehará realidad pronto gracias a lareciente adquisición del grupo deDesfíos de MekanoSigeDe acuerdo al Gerente General de MekanoSige, José MaríaÁlvarez, el principal desafío planteado por SMU a su organizaciónfue “lograr una completa estandarización de la plataforma tecnológicade la empresa, con la mejor tecnología disponible en elmercado, para permitir la inmediata incorporación de múltiplescadenas de supermercados adquiridas a los largo de todo Chile,a alguno de los tres formatos presentes en la empresa, Unimarc,Mayorista 10 y OK Market”.Según el ejecutivo, esto implicaba recibir cadenas de tamañoimportante, muchas veces distribuidas en todo Chile, las cualesdebían ser tecnológicamente transformadas para que una nochecerraran con su antiguo formato y al siguiente día amanecieranfuncionando como Unimarc, Mayorista 10 u OK Market. Todo ellosin que en forma alguna se afectara la atención y el servicio a losclientes y de modo tal que los beneficios del cambio tecnológicose obtuvieran en forma inmediata.“Esto nos significó una enorme tarea de preparación y coordinaciónde competentes equipos de trabajo, capaces de actuarsimultáneamente a lo largo de todo Chile y en coordinación conel personal del cliente y con otros proveedores que también hanhecho aportes significativos a este proyecto".Telemercado Europa, basado enventa telefónica y por Internet.El futuro traerá cambios sorprendentespara los clientes y Unimarcestá dispuesto a continuarexplorando nuevas opciones de lamano de esta empresa líder ensoluciones tecnológicas para laindustria del retail.Pero MekanoSige, que es elcanal de venta de IBM para elgrupo SMU, provee de POS nosólo para Unimarc, sino tambiénpara OK Market y Mayorista 10 ypronto lo hará para las últimasadquisiciones del grupo, comoAlvi y Construmart.Cabe destacar que sólo eneste sector, SMU ya es el terceroperador de la plaza, con un 21por ciento de participación,detrás de Wal-Mart (Líder, Ekonoy Bodega a Cuenta) y Cencosud(Jumbo y Santa Isabel). Sinembargo, el grupo comenzóahora a diversificarse y anunciósu ingreso al rubro de las ferreterías.Este paso lo materializóa través del anuncio de la obtenciónde la empresa de materialesde construcción y mejoramientodel hogar Construmart.“En estos rubros, todo es posible”,afirma Bernal, “y de seguroque en estas incursiones continuaremoscon el apoyo que nosbrinda MekanoSige.