Historia de Éxito10<strong>Mekano</strong>Businesspor la forma <strong>en</strong> que gestionan elaspecto tecnológico, vital para unnegocio de retail”.Es que a este ejecutivo no lecabe ninguna duda de que elreposicionami<strong>en</strong>to de Unimarc esproducto, <strong>en</strong> gran medida de lastecnologías implem<strong>en</strong>tadas,especialm<strong>en</strong>te de los POS. “S<strong>en</strong>timosque la forma <strong>en</strong> que <strong>Mekano</strong>Sigecontribuyó con estoslogros es decisiva; gracias a elloshemos logrado llevar adelanteeste ambicioso proyecto”.Los ejecutivos de Unimarc sesi<strong>en</strong>t<strong>en</strong> sobre todo satisfechos porlos sistemas de caja implantadospor <strong>Mekano</strong>Sige, por lo innovadoresque son, respecto de la funcionalidadhacia el cli<strong>en</strong>te, ya quelideran los equipos que exist<strong>en</strong> <strong>en</strong>el resto del retail nacional. “Soncajas muy modernas, pose<strong>en</strong> unmontón de facilidades para cuandolas personas están cancelando,desde desplegar publicidad <strong>en</strong> unapantalla, hasta incorporar <strong>en</strong> laboleta descu<strong>en</strong>tos, los ahorrosque, por ejemplo, g<strong>en</strong>eran las promociones,algo que no existía <strong>en</strong> elmercado y que nos hace pionerosindiscutidos”.<strong>Mekano</strong>Sige, señala, es muyimportante, no sólo por importarequipos con tecnología de punta,implantarlos <strong>en</strong> tiempo récord osumar un <strong>en</strong>orme valor agregado atodo el sistema, sino porque tambiénlogró homologar a todas lascad<strong>en</strong>as con los mismos POS.Self Checkout y Aceleradoresde FilaHay temas que Bernal se reservarespecto de futuras innovacionesque planea la cad<strong>en</strong>a, pero adelantaque esta empresa se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>traasesorando a Unimarc, por la víade gestionar recursos con IBM pararealizar pilotos o laboratorios deprueba de nuevas tecnologías asociadasa sus POS, como r<strong>en</strong>ovadosprocesos y formas de pago, al estilodel self checkout y/o aceleradoresde fila. También, respecto de lacompra por celular, algo que sehará realidad pronto gracias a lareci<strong>en</strong>te adquisición del grupo deDesfíos de <strong>Mekano</strong>SigeDe acuerdo al Ger<strong>en</strong>te G<strong>en</strong>eral de <strong>Mekano</strong>Sige, José MaríaÁlvarez, el principal desafío planteado por SMU a su organizaciónfue “lograr una completa estandarización de la plataforma tecnológicade la empresa, con la mejor tecnología disponible <strong>en</strong> elmercado, para permitir la inmediata incorporación de múltiplescad<strong>en</strong>as de supermercados adquiridas a los largo de todo Chile,a alguno de los tres formatos pres<strong>en</strong>tes <strong>en</strong> la empresa, Unimarc,Mayorista 10 y OK Market”.Según el ejecutivo, esto implicaba recibir cad<strong>en</strong>as de tamañoimportante, muchas veces distribuidas <strong>en</strong> todo Chile, las cualesdebían ser tecnológicam<strong>en</strong>te transformadas para que una nochecerraran con su antiguo formato y al sigui<strong>en</strong>te día amanecieranfuncionando como Unimarc, Mayorista 10 u OK Market. Todo ellosin que <strong>en</strong> forma alguna se afectara la at<strong>en</strong>ción y el servicio a loscli<strong>en</strong>tes y de modo tal que los b<strong>en</strong>eficios del cambio tecnológicose obtuvieran <strong>en</strong> forma inmediata.“Esto nos significó una <strong>en</strong>orme tarea de preparación y coordinaciónde compet<strong>en</strong>tes equipos de trabajo, capaces de actuarsimultáneam<strong>en</strong>te a lo largo de todo Chile y <strong>en</strong> coordinación conel personal del cli<strong>en</strong>te y con otros proveedores que también hanhecho aportes significativos a este proyecto".Telemercado Europa, basado <strong>en</strong>v<strong>en</strong>ta telefónica y por Internet.El futuro traerá cambios sorpr<strong>en</strong>d<strong>en</strong>tespara los cli<strong>en</strong>tes y Unimarcestá dispuesto a continuarexplorando nuevas opciones de lamano de esta empresa líder <strong>en</strong>soluciones tecnológicas para laindustria del retail.Pero <strong>Mekano</strong>Sige, que es elcanal de v<strong>en</strong>ta de IBM para elgrupo SMU, provee de POS nosólo para Unimarc, sino tambiénpara OK Market y Mayorista 10 ypronto lo hará para las últimasadquisiciones del grupo, comoAlvi y Construmart.Cabe destacar que sólo <strong>en</strong>este sector, SMU ya es el terceroperador de la plaza, con un 21por ci<strong>en</strong>to de participación,detrás de Wal-Mart (Líder, Ekonoy Bodega a Cu<strong>en</strong>ta) y C<strong>en</strong>cosud(Jumbo y Santa Isabel). Sinembargo, el grupo com<strong>en</strong>zóahora a diversificarse y anunciósu ingreso al rubro de las ferreterías.Este paso lo materializóa través del anuncio de la obt<strong>en</strong>ciónde la empresa de materialesde construcción y mejorami<strong>en</strong>todel hogar Construmart.“En estos rubros, todo es posible”,afirma Bernal, “y de seguroque <strong>en</strong> estas incursiones continuaremoscon el apoyo que nosbrinda <strong>Mekano</strong>Sige.
La Re v o l u c i ó n de laConverg<strong>en</strong>cia: El Efecto<strong>Medici</strong> <strong>en</strong> las Ci<strong>en</strong>cias.Desde siempre,las áreas del conocimi<strong>en</strong>to se desarrollaron de manera individual. Hoy día el MITPORTADAlanzó una nueva iniciativa que plantea un cambio de paradigma, la converg<strong>en</strong>cia dela investigación ci<strong>en</strong>tífica, lo único que asegurará los descubrimi<strong>en</strong>tos einnovaciones del futuro, porque la ci<strong>en</strong>cia disciplinar murió.RESUMENUn docum<strong>en</strong>to redactado por 12emin<strong>en</strong>tes ci<strong>en</strong>tíficos del MIT lepropusieron al Gobierno norteamericanoestimular la converg<strong>en</strong>ciade la investigación ci<strong>en</strong>tífica,liderada por las T. I., porqueserá la única manera de lograravances innovativos y nuevosdescubrimi<strong>en</strong>tos. La era de laci<strong>en</strong>cia disciplinar terminó y ya noes posible realizar otros aportespor medio de una sola disciplina,pero sí a partir de un trabajo multidisciplinar.La ci<strong>en</strong>cia no se agotó,se agotó la forma de practicarla.Volvo sorpr<strong>en</strong>dió al mundohace poco al adoptar unanovedosa línea de investigaciónpara mejorar laseguridad de sus autos: <strong>en</strong> conjuntocon la universidad inglesade Newcastle, desarrolla experim<strong>en</strong>tosci<strong>en</strong>tíficos para descubrirlos mecanismos que utilizan laslangostas para trasladarse <strong>en</strong>grupos y no colisionar <strong>en</strong> pl<strong>en</strong>ovuelo, pese al apar<strong>en</strong>te caos <strong>en</strong>que avanzan. La idea es replicar,<strong>en</strong> los próximos años, esa característicaúnica de los insectosd<strong>en</strong>tro de un chip de computacióny luego aplicarla al sistema deseguridad de los autos del futuro.Trabajan <strong>en</strong> este proyecto biólogos,diseñadores, químicos,expertos <strong>en</strong> computación ymodelami<strong>en</strong>to <strong>en</strong> 3D y analistasde softwares. Gracias a la investigaciónmultidisciplinaria descubrieronque la langosta posee unsistema de radar que consiste <strong>en</strong>un detector de movimi<strong>en</strong>to ubicadojusto detrás de los ojos. Lainformación visual se trasmite,de inmediato, a las patas y alas,sin ni siquiera pasar por el cerebro,lo que hace que la langostaesquive, <strong>en</strong> décimas de segundo,de manera rápida y efici<strong>en</strong>tecualquier choque.Jonás Ekmark, Director de laDivisión de Seguridad de Volvosostuvo que esta informaciónresultará vital para crear un sistemade prev<strong>en</strong>ción <strong>en</strong> carrete-11<strong>Mekano</strong>Business