eL efecto Medici en Las ciencias - Mekano

Entrevistauna fracción de lo que son ahora yno serán realmente sostenibles.Por eso decidimos no entrar en esenegocio. Si lo hubiéramos hecho,los recursos para el iPod se habríanperdido. Probablemente no lohubiéramos visto nacer.20MekanoBusiness"Mi trabajo no es ser blando con la gente. Mi trabajo es hacerlos mejorar", ha sido unamáxima de Jobs desde su juventud, cuando fundara Apple.es muy superior a la venta dereproductores MP3 y representacuatro veces el número de PCque se compran en el mismoperíodo.Decidimos fabricar ungran móvil que nos hiciera enamorarnosde él.Parece sentirse muy comprometidocon su público…Nuestro ADN es como el de unacompañía de consumo y creemosque nuestro trabajo es tomar responsabilidadespara la completaexperiencia del usuario. Y si no lologramos, es nuestra culpa, lisa yllanamente.¿Eso lo hace muy exigentecon sus empleados?Mi trabajo no es ser blando con lagente. Mi trabajo es hacerlos mejorar.Mi trabajo es impulsar variascosas juntas en diferentes partesde la empresa, abrir los caminos yconseguir los recursos para losproyectos claves. Y tomar a esagran gente que tenemos y forzarlaa mejorar, haciéndola tener visionesmás agresivas.¿Cuál es la clave del éxito dela compañía?Cuando contrato a alguien siempreme pregunto ¿se va a enamorarperdidamente de Apple? Porquesi se enamora de Apple, todo lodemás vendrá solo. Ellos harán lomejor por Apple, no lo mejor paraellos, ni para mí, sino para la compañía.Reclutar es difícil. Es comobuscar una aguja en un pajar. Lohago yo mismo y me toma muchotiempo. En lo personal participé dela contratación de más de cinco milpersonas en mi vida. Así es que lotomo de manera muy seria. Siempreme pregunto. ¿Cómo me sientorespecto de esa persona? ¿Cómose comporta cuando es presionada?¿Por qué está aquí? Eso le preguntoa todo el mundo: “¿Por quéestás aquí?”. Cuando contrato aalguien tiene que ser en verdadmuy bueno, la competencia es laantesala. Tiene que ser realmenteinteligente.¿Qué hace que la mayoría desus productos sean exitosos?El enfoque. Apple es una compañíade 30 mil millones de dólares,sin embargo tenemos menos de 30productos importantes. Las grandescompañías de electrónica delpasado generaban miles de artículos.La gente cree que enfocarsequiere decir aceptar todo. Pero eseno es su verdadero significado. Esdecirle no a cientos de buenasideas. Por lo tanto me siento tanorgulloso por las cosas que hicimoscomo por las que no. Un claroejemplo fue cuando rechazamoslas presiones, por años, para fabricarPDA. Y eso, porque me di cuentade que el 90 por ciento de lagente que los utiliza, sólo toma lainformación de él. Ellos no introducendatos. Pensé, muy pronto, losmóviles harán eso, así es que lastiendas de PDA se reducirán a sólo¿Siempre toman decisionespor instinto?; ¿hacen investigacionesde mercado?No, no hacemos investigación demercado. Tampoco contratamos aconsultoras. La única vez, en 10años, fue para analizar la estrategiade ventas de Gateway, así nocometíamos los mismos errores.Esto fue cuando lanzamos la tiendade Apple. Sólo nos enfocamos enfabricar grandes productos.¿Qué papel juega el personal,el equipo de trabajo enestos éxitos?Apple es una empresa únicapara la gente; no puedes haceren otro lado lo que se te permiteaquí. La ingeniería es un caminolargo en la mayoría de las fábricasde PC. En las compañías deelectrónica, no entienden que elsoftware forma parte de sus productos.Es por eso que no puedeshacer en otro lado los productosque se desarrollan aquí. Ésta esla única compañía que tiene todobajo el mismo techo. Nadie puededesarrollar un MacBook Air y larazón es que no sólo controlamosel hardware, sino que también elsistema operativo. Y precisamentela interactividad entre sistemaoperativo y hardware es lo quenos permite lograrlo. No hayinteractividad entre Windows ylos notebook de Dell.¿En qué consiste su estilo degestión?Tenemos 25 mil personas enApple; de las cuales 10 mil estánen las tiendas. Y mi trabajo es desempeñarmecon un grupo de top100, eso es lo que hago.