Estudio y resultados - Fundación Prodintec

III. Situación del tejido industrial asturiano36III.4. ANALISIS DEDISEÑOIII.4.a. CONOCIMIENTODEL USUARIO FINALLos clientes de muchas empresas no sonlos usuarios finales de los productos queesta fabrica, sino que otra/s empresa/s hande distribuirlos o ser las intermediarias conel usuario final. En este apartado se quiereanalizar cual es el grado de conocimientoque tienen las empresas asturianas, ya node esos clientes/distribuidores, sino de losusuarios finales de sus productos.Por medio del gráfico III.4.a. se ve cual esel nivel de conocimiento que tienen lasempresas asturianas del usuario finalde sus productos. También se refleja sitienen en cuenta al usuario o no.III.4.A - CONOCIMIENTO DEL USUARIO FINALSe ve que la mitad de las empresasestudiadas, además de no conocer alusuario final, tampoco se preocupa desus necesidades a la hora de desarrollarsus productos.El 46% de las empresas, si bien no estáen contacto con el usuario final ya queno son sus clientes, sí que los tieneen cuenta a la hora de diseñar nuevosproductos.Únicamente el 4% de las empresasse preocupan de las necesidades delusuario final, y además lo conocen enprofundidad.4%46%50%No estudia las necesidadesdel usuario finalNo está en contacto con elusuario final, pero se preocupade sus necesidadesConocimiento en profundidaddel usuario finalIII.4.b.CARACTERISTICASAMPLIADAS DELPRODUCTOPor características ampliadas delproducto se entienden aquellos “extras”que ofrecen las empresas junto con sus