Guia para IPS - Centro de Gestión Hospitalaria

PremioCalidad en SaludColombia8.Puntajes de los criteriosy estándaresPUNTAJEMÁXIMO1. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO Y LIDERAZGO 2001.1. Formulación, análisis y despliegue del direccionamiento estratégico 901.2. Liderazgo mediante el ejemplo 1001.3. Responsabilidad social con el sector, el medio ambiente, los ecosistemas y la comunidad 102. SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES 1502.1. Conocimiento de expectativas de los usuarios y otros clientes. 502.2. Despliegue de la calidad - sistema de interpretación de las necesidades de los usuariosy otros clientes 502.3. Gestión de las relaciones con los usuarios y otros clientes 252.4. Sistemas de respuesta 253. GESTIÓN CLÍNICA DE LOS PROCESOS DE ATENCIÓN 2503.1 Diseño, implementación y mejora de los procesos de gestión clínica 1003.2 Participación del usuario en la gestión clínica 203.3 La tecnología en la gestión clínica 303.4 Medicamentos y suministros medico-quirúrgicos en la gestión clínica 303.5 Control sobre acondicionamiento, limpieza y asepsia de las áreas clínicas y de apoyo clínico 203.6 Relación con proveedores con quienes contrata o subcontrata servicios de atención 203.7 Auditorias o evaluaciones al sistema de garantía de la calidad 3045