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Guia para IPS - Centro de Gestión Hospitalaria

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PremioCalidad en SaludColombiarecibirá lo necesario <strong>para</strong> aten<strong>de</strong>r sus contingencias am<strong>para</strong>das por esta Ley. XXXVII Papel <strong>de</strong> coordinación <strong>de</strong> unaorganización <strong>para</strong> que un paciente use una serie <strong>de</strong> prestadores cuyo trabajo en conjunto sea complementario<strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> un mismo proceso <strong>de</strong> atención en un punto <strong>de</strong>l tiempo o a lo largo <strong>de</strong>l mismo. XXXVIIILLas 5 Eses – (Calidad <strong>de</strong>l ambiente <strong>de</strong> trabajo). Método <strong>para</strong> aplicar los principios y conceptos <strong>de</strong> la calidad a lamejora <strong>de</strong> los lugares <strong>de</strong> trabajo, mediante el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> comportamientos y hábitos nuevos <strong>de</strong> clasificar, or<strong>de</strong>nar,limpiar, aseo interior y autodisciplina. XXXIXLicenciamiento. Es un proceso <strong>de</strong> evaluación mediante el cual una entidad, generalmente gubernamental, otorgael permiso a un médico individual o a una organización, <strong>para</strong> prestar servicios <strong>de</strong> salud. Se hace la evaluación <strong>para</strong>asegurar el cumplimiento <strong>de</strong> unos estándares mínimos, <strong>para</strong> proteger la salud <strong>de</strong> los usuarios y la seguridadpública. Esta evaluación se pue<strong>de</strong> repetir <strong>de</strong> forma periódica <strong>para</strong> que el prestador pueda continuar con sus funciones.Li<strong>de</strong>razgo. Se ocupa <strong>de</strong>l cambio, se <strong>de</strong>ben crear re<strong>de</strong>s <strong>de</strong> personas y relaciones que puedan llevar a cabo unprograma y <strong>de</strong>spués tratar <strong>de</strong> que esas personas hagan realmente el trabajo. Quienes son lí<strong>de</strong>res empiezan porfijar una orientación: una visión <strong>de</strong>l futuro junto con las estrategias que permitan introducir los cambios necesarios<strong>para</strong> alcanzar esa visión; comunican la nueva orientación a la persona que puedan formar coaliciones, comprendanla visión y se comprometan a alcanzarla y finalmente generan la motivación e inspiración; consiguiendo que laspersonas avancen en la dirección a<strong>de</strong>cuada, a pesar <strong>de</strong> los gran<strong>de</strong>s obstáculos que dificultan el cambio, apelandoa las necesida<strong>de</strong>s, emociones y valores humanos básicos, que tantas veces se <strong>de</strong>saprovechan. XLMManaging Managed Care. Ir a. http://books.nap.edu/books/030905642X/html/255.html#pagetopMedidas <strong>de</strong> resultado (Outcome Measures). Son las herramientas o indicadores <strong>para</strong> evaluar el impacto real <strong>de</strong>las acciones <strong>de</strong> la institución. Una medida <strong>de</strong> resultado es un medio <strong>para</strong> la com<strong>para</strong>ción cuantificada entre elresultado real y el esperado.Los criterios <strong>para</strong> seleccionar medidas <strong>de</strong> resultados basadas en los pacientes son los siguientes: XLIA<strong>de</strong>cuación (Appropriateness)– requiere que el investigador consi<strong>de</strong>re la concordancia entre uninstrumento y el propósito específico.Confiabilidad (Reliability) – requiere que el instrumento sea reproducible e internamente consistente.Vali<strong>de</strong>z (Validity) –se refiere a la característica <strong>de</strong> un instrumento <strong>de</strong> medir lo que se propone medirSensibilidad (Responsiveness) – característica <strong>de</strong> un instrumento <strong>de</strong> reflejar los cambios <strong>de</strong> importanciaen los pacientes57

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