Guia para IPS - Centro de Gestión Hospitalaria

GUIApara los participantesPrecisión – se refiere a los números y precisión de las diferencias detectadas por un instrumento.Interpretabilidad – se refiere al significado que tiene la calificación obtenida con un instrumentoAceptabilidad – tiene en cuenta la aceptación de los responsables para diligenciar el instrumentoFactibilidad – se relaciona con el grado de esfuerzo, trabajo e interrupción del grupo de trabajo yde la atención que resultan del uso de un instrumento.Mejoramiento Continuo de la Calidad. Filosofía organizacional que busca llenar las necesidades del cliente yexceder sus expectativas con un mínimo de esfuerzos, reprocesos y desperdicios, utilizando un proceso estructuradoque identifique y mejore selectivamente todos los aspectos de la atención y el servicio de manera continua. (DonaldBerwick)Mejoramiento Continuo de Procesos. Se refiere a actividades dirigidas a elevar los actuales estándares, significapequeños mejoramientos como resultado de esfuerzos continuosMercado. Conjunto de consumidores potenciales de un producto o servicio.Meta. Es un resultado bien definido, que se pretende alcanzar en el futuro; está compuesta por tres partes: objetivo,valor y plazo.Misión. Razón de existencia de la empresa que expresa su compromiso y deber para con la sociedad y traza unalínea común que une los programas y las actividades de una entidad. XLIIMonitoreo. Se refiere a la vigilancia constante y la medición sistemática de un fenómeno, se utiliza para detectartempranamente cualquier alejamiento del buen manejo o estándar del proceso y su corrección inmediata. Seutilizan criterios explícitos para temas considerados como importantes, esenciales o básicos, manejados encondiciones específicas.NNivel. Grado alcanzado por una magnitud en comparación con un valor que se toma como referencia. En estecaso se refiere a los resultados obtenidos en relación con los resultados de los líderes, los objetivos y las metasfijadas.OOportunidad. Dimensión de la actuación referente a la manera en que se presta la asistencia o se realiza unaintervención en el paciente en el momento más beneficioso o necesario. XLIIIOportunidades de mejoramiento. Son los vacíos encontrados en los mecanismos, procedimientos, procesos,acciones o servicios relacionados con el enfoque, la implementación o los resultados esperados.58