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IV.6 Planeación estratégica

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Unidad IV. PlaneaciónGlosarioIncertidumbre: Situación de conocimiento o de información imperfecta e incompletaen que se mueve el responsable de la toma de decisiones respectoa su entorno y posibles desenlaces.Políticas: Guías para orientar la acción; criterios o lineamientos generales a observaren la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otravez en el ambiente de una organización.Creatividad: Actitud o capacidad de las personas para formar combinaciones,donde relacionan o reestructurar elementos de la realidad, logrando productos,ideas o resultados a la vez originales y valiosos.Fuentes de informaciónGarza, J. (2002). Administración contemporánea. México: McGraw Hill.Hampton, David (1989). Administración. México: McGraw Hill.Robbins, S. (1998). La administración en el mundo de hoy. México: PearsonEducación.Thompson, Stricklan (2004). Administración estratégica. México: McGraw Hill.Tomasini, Alfredo Acle (1989). Planeación estratégica. Control total de calidad.México: Grijalbo.99

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