工作與家庭的雙向衝突： 前因、後果及調節變項之探討（1）

應 用 心 理 研 究倏 , 第 27 期 , 秋 季 刊 ,2005 年 ,133-166。Cooper,1995)。其 次 , 上 述 研 究倏 與 早 期 的 本 土 資 料頔 相 比 , 不 僅 在 研 究倏 族 群 上 更俐 為 多 元 ,在 對蹹 工 作伿 - 家韑 庭韨 議 題 的 探 討 上 也 更俐 為 系倐 統 、 更俐 具 深 度 。 在 相 關 的 「 影 響 因 素 」方 面 , 學 者 的 發 現 可 歸 為 3 類 :1. 人 口 學 / 個鞄 人 家韑 庭韨 背 景如 陳 以 亨 (2001) 的 調 查 就 發 現 , 個鞄 人 的 教 育倘 程 度 、 婚 姻 狀 況 、 父 母 是否佞 健 在 、 是 否佞 與 父 母 同 住 、 工 作伿 年 資 、 是 否佞 任 主 管 職 , 都 會 影 響 WFC 的 感 受 。吳佣 美 連 (1994) 的 研 究倏 則 發 現 專 業 女 性 的 職 業 明 顯 地 影 響 其 工 作伿 - 家韑 庭韨 壓 力的 感 受 , 即佘 女 醫 師韦 比 女 教 授 感 受 的 衝 突 高 。 在 台 商 外 派 幹 部 的 研 究倏 中 , 趙 必孝侒 (2001) 則 發 現 , 配 偶 及 子 女 同 赴 大 陸 者 工 作伿 與 家韑 庭韨 間 的 衝 突 感 受 較跨 低佂 ,但伽 若 配 偶 也 有 工 作伿 , 則 外 派 幹 部 的 工 作伿 家韑 庭韨 衝 突 感 受 會 升 高 。2. 家韑 庭韨 互 動若 配 偶 及 子 女 一 同 赴 任 可 解 釋 為 家韑 庭韨 支 持 , 則 上 述 研 究倏 ( 趙 必 孝侒 ,2001)已 意 指 其 具 減 緩 工 作伿 - 家韑 庭韨 衝 突 的 作伿 用 。 另 對蹹 專 業 女 性 的 研 究倏 則 指 出 , 家韑 庭韨衝 突 對蹹 工 作伿 衝 突 也 有 顯 著 的 影 響 ( 吳佣 美 連 ,1994)。3. 組 織 運跮 作伿外 派 人 員鞬 的 研 究倏 一 致 發 現 : 提 供 「 組 織 支 援 系倐 統 」, 或 提 供 企 業 的 支 持 環境蹜 , 對蹹 台 商 幹 部 的 感 受 確 有 減 緩 作伿 用 。 一 項 兩 岸 三 地 雙 薪 家韑 庭韨 的 比 較跨 研 究倏 也指 出 : 營 造 一 個鞄 「 支 持 家韑 庭韨 的 工 作伿 環 境蹜 」 確 能 降 低佂 員鞬 工 在 工 作伿 與 家韑 庭韨 間 的 衝突 感 受 , 並 進 而 提 升 其 工 作伿 與 家韑 庭韨 生 活 品 質 ( 呂佥 純 純 、 吳佣 美 蓮 、 賈 文 靜 ,1997)。在 華 人 企 業 中 , 直 屬 主 管 對蹹 員鞬 工 感 受 的 影 響 甚 巨 , 台 灣 組 織 尤 甚 ( 陸 洛 等 ,2001), 對蹹 高 科 技侻 從 業 人 員鞬 的 研 究倏 也 確 實蹴 發 現 : 上 司 所 給 予 的 工 作伿 支 持 或 家韑 庭韨支 持 愈 多 , 員鞬 工 所 感 受 到 的 工 作伿 與 家韑 庭韨 間 的 衝 突 愈 低佂 ( 許 碧 芬 、 蕭 文 玲 ,1999)。 但伽 是 專 業 及 主 管 女 性 在 職 場 上 面 臨 的 工 作伿 衝 突 則 會 顯 著 地 增 強 其 工 作伿與 家韑 庭韨 間 衝 突 的 感 受 ( 吳佣 美 連 ,1994)。最 後 , 晚 近 的 研 究倏 也 再 次 確 認 了 工 作伿 與 家韑 庭韨 間 的 衝 突 對蹹 員鞬 工 福 祉 具 有 負面 的 衝 擊 。 在 「 工 作伿 後 果 」 方 面 , 崔 來 意 和 溫 金 豐 (2001) 的 研 究倏 指 出 : 工作伿 與 家韑 庭韨 間 的 衝 突 會 透 過跸 工 作伿 倦靳 怠 的 中 介 作伿 用 而 影 響 高 科 技侻 女 性 專 業 人 員鞬 的離 職 意 願 。 陸 洛 和 高 淑 芳 (1999) 對蹹 台 灣 企 業 主 管 的 研 究倏 更俐 指 出 : 女 主 管 與5