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V. Discusión y conclusiones
Modelo de la dinámica del comportamiento del trabajador mexicano
Después de haber hecho un recorrido desde las experiencias positivas induciendo los factores cognoscitivos, afectivos y conductuales,
que se obtuvieron de las encuestas y entrevistas, así como la realización de la codificación y categorización de los
factores y de las diversas situaciones encontradas, pensamos que se tienen las condiciones para presentar el modelo llamado
“Dinámica del comportamiento del trabajador mexicano”, que muestra los diversos impulsos que inciden en el desempeño a
Figura 1. Modelo de la dinámica del comportamiento del trabajador mexicano
Fuente: Elaboración propia.
los trabajadores mexicanos que participaron en la investigación. En la Figura 1 presentamos este modelo.
De acuerdo a este modelo, se inicia la propuesta de una comparativa de la administración por involucramiento vs. la administración
tradicional, en la que se muestran diversas situaciones en cuyo contexto se dan las experiencias percibidas como
positivas o negativas. El modelo se concentra en los aspectos positivos y detecta las situaciones que se pueden considerar
como patrones favorecedores de una serie de experiencias de trabajo positivas.
Las situaciones más relevantes generadoras de experiencias positivas resultaron ser aquellas a favor del compañerismo y la
cooperación, de ser valorado en su trabajo, de conseguir las metas propuestas, así como lograr promociones y ascensos,
con un trato igualitario, permitiendo las facultades para realizar las actividades en su puesto de trabajo, recibir las recompensas
económicas por lo que hace, proporcionando una serie de gratificaciones de diversos tipos.
Las recompensas que influyen se pueden considerar de tipo externo como dinero, premios, ascensos, reconocimientos públicos,
etcétera, mientras que las gratificaciones son aquellas cosas que hacen sentir bien al trabajador internamente, es decir,
que le dan satisfacción. Una gratificación puede ser el trabajo mismo, el sentir que puede, el saberse apreciado y valorado.
El trabajador procesa las situaciones presentadas internamente y puede expresar aquello que es causa de comportamientos
externos.
En nuestra investigación los trabajadores mexicanos encuestados mencionan que los factores cognoscitivos más importantes
que impactan en sus experiencias de trabajo positivas son tener un ambiente agradable, sentirse valorado, recibir capacitación
que le permita realizar de un modo más eficiente su tarea, así como tener apoyo de los compañeros y de la empresa,
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