Juntos Gaceta Mercantil - Marzo 2019

SUEÑA•PLANEA•EMPRENDE
MTRA. MÓNICA
HERMOSILLO HERRERA
Directora de SPARK UP
Universidad Panamericana
Business friendly
El término “business friendly” es una forma de llamar a las
empresas que tienen cierta flexibilidad en sus
instalaciones, operación, consumos o venta de productos
que se consideran “amigables” con la familia, con el medio
ambiente, mascotas, alimentos, entre otros; es decir, que
modifican su actividad diaria para favorecer a cierto nicho
de mercado o incluso a sus colaboradores.
Las personas tenemos un sinfín de actividades, entre el
trabajo, los viajes de negocio, la maestría, la familia, los
amigos, etc., que nos impiden pasar más de cuatro horas
diarias en nuestro hogar, fuera de las horas de sueño. Por
esta razón las cafeterías se han convertido en la oficina de
muchos o incluso los traslados dentro de la ciudad se han
convertido en la mesa de desayuno, el salón de peinado y
maquillaje para las mujeres o incluso la oficina para recibir
y hacer llamadas con los clientes o proveedores.
Hay ocasiones en que algunas personas podrían pensar que
tienen que hacer cita con ellos mismos para tener un
espacio para sí mismos y consentirse; de esta manera
muchas de las mujeres que tienen un bebé se plantean
cómo poder alimentarlos personalmente, si no tienen
oportunidad de salir de la oficina para lograrlo.
Es por esta razón que el término “friendly” tiene mayor
importancia, pues existen desde los negocios pet friendly,
pues las mascotas empiezan a tomar un rol mucho más
importante para la gente y requieren espacios, ya sea en
sus vacaciones o al salir a desayunar, a comer o de visita a
un centro comercial, donde quisieran llevar a su mascota,
pues no existe otro momento del día en el cual puedan salir
con ella y desean su compañía.
Por otro lado, existen las empresas family friendly, que
tienen mayor flexibilidad de horario para los colaboradores,
ya sea que quieran trabajar horario corrido o hacer home
office, para lograr estar con su familia y tener un rato
agradable de convivencia. En este sentido también se
incluyen aquellos espacios laborales que dan la facilidad de
tener acceso a una guardería y salas de lactancia, lo que
disminuye la preocupación tanto de hombres como de
mujeres por dejar de atender a sus hijos.
Existen otras tantas más formas de referirnos a los
business friendly, entre ellos también aquellos que son
cuidadosos con el medio ambiente, evitando el
consumo de materiales contaminantes, promoviendo
aquellos que son biodegradables; otros, se enfocan en
el consumo de comida orgánica, energías limpias, etcétera.
El propósito de crear una empresa friendly radica en
que sea percibida como empática, facilitando la vida
de sus stakeholders, haciéndola lo más humana
posible o lo suficientemente atractiva para que
deseen trabajar con nosotros.
La flexibilidad en nuestras empresas con colaboradores
y clientes es una nueva forma de retenerlos. Es una
clave para mantenerse vigentes en el mercado.
Ser friendly es lo de hoy.
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MARZO 2019
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