Propuestas STC 2019-22

COMERCIAL
NUEVO MODELO DE COMERCIAL
NUESTRA PROPUESTA:
SITUACIÓN ACTUAL:
El actual modelo de comercial, en sus
distintos segmentos, adolece de una
serie de problemas que no son
desconocidos para nadie, los cuales
pervierten el trabajo de manera
insoportable, algo que queda
demostrado una vez tras otra en las
encuestas de riesgos psicosociales.
La situación se ha intoxicado de tal
manera, que nadie se atreve a ponerle
solución. Desde STC hemos escuchado
a los trabajadores del área y de su
propia experiencia, hemos elaborado
un catálogo de propuestas las cuales
apuntan al núcleo del problema, lo que
entendemos es una solución.
Desde STC “Démosle la vuelta”
PROPONEMOS:
- Crear una nueva modalidad de plan
de incentivos basado en el incentivo
directo, con la filosofía de tanto
vendes, tanto cobras, asignando un
valor numérico a cada producto, ya
que a día de hoy puedes vender mucho
de una familia de productos pero no
llegar a otra, lo que perjudica por no
llegar al porcentaje establecido para el
cobro de los mismos.
- Eliminar las involuciones en
comercial, o en su defecto, si se
involuciona, que sea hasta el nivel
básico con la garantía de gratificación
fija de 1800 euros sin ser detraída de
incentivos y sin tener la posibilidad de
perderla ni de involucionar más.
- Jornada laboral. Siempre
respetando las 7,5 horas de jornada,
realizar el fin de jornada no más tarde
de las 18 horas, los viernes hasta las
15:30, meses de julio y agosto horario
de mañana hasta las 15:30, salvo
voluntariedad del comercial en hacer
otro turno. Flexibilidad total de
entrada/salida entre las 8:00 horas y
las 18 horas de cara a poder conciliar
la vida personal con la laboral.
- En departamentos con cartera
asignada y venta presencial derivar
las llamadas denominadas de
urgencia al departamento
correspondiente, bien servicio de
averías o de instalaciones, liberando al
comercial de esta problemática en la
cual no puede hacer nada ya que no
depende de su gestión.
- Respecto a este personal presencial,
en caso de tener que atender llamadas
de clientes en cartera, o desviarlas a
un buzón para ser atendidas al día
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