Jon Black - EXMA 2019

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L O S C O N S U M I D O R E S
L O D E M A N D A N
LA IMPORTANCIA
DE LA POSTURA
Los consumidores quieren que las marcas tomen una posición en temas sociales. De acuerdo con el informe
Edelman Earned Brand de 2018, casi dos tercios de los consumidores quieren que las empresas tomen
una posición en temas sociales. El informe, titulado “Brands Take a Stand”, encontró que el 64% de los
consumidores en todo el mundo son “compradores motivados por las creencias”. Esto se compara con
el año pasado cuando Edelman descubrió que el 51% de los consumidores eran compradores motivados por
las creencias.
Los compradores motivados por creencias están compuestos por un 30% de "líderes", o aquellos que tienen
"creencias sólidas y apasionadas" y creen que las marcas que compran son una forma de expresar esas
creencias, y un 34% de "afiliados" o personas que lo harán. cambiar su comportamiento de compra basado
en el stand de una marca. "Esto es algo que no va a desaparecer", dice Nick Lucido, vicepresidente de
desarrollo de prácticas en Edelman.
La minoría de consumidores (36%) son "espectadores" o personas que rara vez compran por creencia.
Edelman encuentra que estos consumidores no castigan a las marcas por tomar una posición. Aunque la
mayoría de los estadounidenses piensan en la campaña publicitaria de Nike Colin Kaepernick como una
marca que toma una posición firme, Lucido dice que los compradores motivados por la creencia están en
todo el mundo.
https://www.edelman.com/earned-brand