#1245, 16/11/2019

PORTADA
Sube al PÓDIUM de los
servicios administrados
con
Exel del Norte adquirió una empresa jalisciense
con más de 30 años de trayectoria y cinco
especializada en la prestación de servicios
administrados de impresión y creó Exel Pitss
para disponer de una oferta en la materia que
puedes promover entre tus clientes.
Staff High Tech Editores / @InfoChannel_
El ‘pit stop’ o parada en boxes es uno
de los momentos más importantes y
decisivos de una carrera de Fórmula
1. Los segundos que se detiene el vehículo
en esta área para cambiar neumáticos o
hacer reparaciones y ajustes mecánicos pueden
ayudar a mejorar el rendimiento en plena carrera
y marcar la diferencia en el pódium.
Esta analogía puede aplicarse a tu estrategia
de negocios para brindar servicios administrados
de tecnología con apoyo de Exel Pitss, (Printing
and IT Service Solutions) unidad que forma
parte de Exel del Norte y que puede ayudarte a
conseguir registros de ‘pit stop’ rápidos ante tus
clientes, además de maximizar tu rentabilidad
operativa disminuyendo los costos fijos sobre tu
plantilla laboral.
Igual que pilotos como Alonso y Button en
el equipo de McLaren-Honda que siempre se
mostraban tranquilos, pues
confiaban en el alto nivel de
sus mecánicos, lo que Exel del
Norte te aporta es el apoyo de
un equipo de expertos en el
momento en que los necesitas.
A través de Exel Pitss
Exel del Norte tiene
presencia directa en 24
estados de la República
que representan el 90%
del territorio nacional,
y capacidad para
que brindes servicios
administrados de
tecnología a tus clientes.
Héctor Silveyra
Exel del Norte
Héctor Silveyra, director general de Exel del Norte y líder de Exel Pitss, describió que
el negocio de la industria se mueve a la entrega de servicios tecnológicos, lo que llevó
al mayorista a realizar un estudio de los principales jugadores que existían en el país e
identificar a Printing and IT Service Solutions (Pitss) como el más maduro y profesional
en la materia, lo que determinó la adquisición de la empresa.
“Justo en octubre Exel del Norte cumplió 30 años de haber sido
fundada. En ese lapso nos hicimos de casi todas las piezas del
rompecabezas para ofrecer servicios: equipos de impresión; consumibles;
papel; sistemas de cómputo; 15 sucursales para cubrir
prácticamente todo el país; servicios de logística. Hace cinco años
fundamos Exel Capital para apoyar financieramente a los socios;
únicamente nos faltaba la pieza de servicios administrados bajo
el concepto de mayoreo, que ahora ya tenemos”, explicó Silveyra.
“Nuestro objetivo es que los socios no se queden en la simple
venta de cajas, sino que ofrezcan a sus clientes servicios administrados de tecnología
basados en las mejores marcas y en sistemas de monitoreo proactivo”.
Exel Pitss solo ofrecerá atención a distribuidores y fabricantes; siempre habrá un intermediario,
explicó el Director General de Exel del Norte, y señaló que esa es la razón por la que personalmente
lidera la iniciativa: para continuar con la filosofía de respeto al canal que enarbola
el mayorista.
Las ventajas de monitorear
Exel Pitss aporta monitoreo proactivo
que posibilita blindar los
dispositivos de tus clientes ante
ataques cibernéticos externos y
sobre todo, contribuye a lograr el
máximo nivel de productividad.
Te ayuda también a conocer el
momento preciso en el que suceden
las fallas y sobre todo, a
solucionarlas a tiempo.
Ayuda a crear patrones de consumo
y de actividades realizadas
con los equipos, que pueden contribuir
a la utilidad de los mismos
y regular el gasto de insumos.
La práctica posibilita detectar
comportamientos fuera de los
patrones regulares de uso y evitar
pérdidas de información.
¿Es opción para tu negocio?
Silveyra describió los casos en los que el portafolio de servicios
administrados del mayorista puede complementar tu
modelo de negocios como distribuidor: cuando tu empresa
que no brinda este tipo de servicios a tus clientes porque,
o no tiene el conocimiento o los recursos para hacerlo. En
este caso Exel Pitss sería el frente de servicios de tu compañía
y no te demandaría invertir, contratar o administrar
personal técnico por tu cuenta.
También es alternativa para distribuidores que ya ofrecen
servicios administrados de tecnología, pero que se toparon
con proyectos que rebasan sus capacidades técnicas.
Brinda servicios de mantenimiento
con técnicos certificados y también
te permite mejorar tu eficiencia
administrando refacciones
y consumibles.
Cobertura geográfica
Exel Pitss tiene presencia directa en 24 estados de la República
que representan el 90% del territorio nacional. Dispone
de 90 técnicos certificados a lo largo del país.
Silveyra señaló que el portafolio de servicios administrados
que puede comercializar el distribuidor le permitirá
acelerar su entrada a este negocio, mientras que a los fabricantes
les otorga la posibilidad de atender la base instalada
de que disponen en el país, dejando en manos de terceros
el monitoreo, soporte, la logística de consumibles, partes y
mantenimiento, entre otros aspectos.
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INFOCHANNEL.INFO 15.11.2019
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