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#1245, 16/11/2019

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NÚMERO 1245 • AÑO 26 • 15/NOVIEMBRE/<strong>2019</strong><br />

¡Energía! Capitaliza el espectro<br />

de negocio que ofrece<br />

Sube al pódium<br />

con<br />

Héctor Silveyra<br />

Exel del Norte<br />

• Establece alianzas, Cisco te ayuda<br />

• HPE va por todo como servicio


Incluye tóner para imprimir hasta 5,000 páginas<br />

antes de tener que recargar.


CONTENIDO<br />

NOTICIAS<br />

CHANNEL<br />

Exel del Norte adquirió una empresa jalisciense especializada<br />

en la prestación de servicios administrados de tecnología que<br />

pueden ofrecer a tus clientes.<br />

06<br />

08<br />

10<br />

Microsoft abona su<br />

negocio de nube<br />

El sistema Azure Synapse ayuda a las grandes<br />

empresas a manejar enormes cantidades de<br />

datos almacenados en sus sistemas.<br />

HPE va por todo<br />

como servicio<br />

Gaming, área de<br />

crecimiento para Verbatim<br />

28<br />

30<br />

Aporta mejores experiencias<br />

a tus clientes<br />

Las oportunidades en el mercado del Customer<br />

Experience son infinitas, con Zendesk y su nuevo<br />

programa de canal ábrete paso en esta nueva industria.<br />

Establece alianzas, Cisco<br />

te ayuda<br />

32 me de CVA se renovó<br />

12<br />

Sube al pódium de los servicios<br />

administrados con Exel Pitss<br />

PORTADA<br />

18 Capitaliza el amplio espectro<br />

de negocio que ofrece<br />

06<br />

RATÓN ENMASCARADO<br />

36<br />

NUESTRA OPINIÓN<br />

ESPECIAL<br />

Negocios de familia<br />

04<br />

Trabajo en equipo<br />

ERNESTO LÓPEZ C.<br />

36 Gaming móvil y potente<br />

El gaming sigue haciéndose móvil y demanda mayor<br />

capacidad de procesamiento de los equipos de cómputo.<br />

40<br />

DIRECTOR GENERAL<br />

Marco A. Maytorena<br />

• marcomaytorena@htech.com.mx<br />

ADMINISTRACIÓN<br />

Elena Maytorena<br />

• elenamaytorena@htech.com.mx<br />

CEOO<br />

DIRECTOR COMERCIAL - PROYECTOS<br />

Iván Castro<br />

• ivancastro@htech.com.mx<br />

EVENTOS<br />

Ernesto Becerril<br />

• ernestobecerril@htech.com.mx<br />

SUSCRIPCIONES<br />

Antonio Orozco<br />

• antonioorozco@htech.com.mx<br />

DIRECCIÓN DE OFICINAS<br />

Avenida Tres No. 51,<br />

Col. San Pedro de los Pinos<br />

03800 México CDMX<br />

Tel: 55 5278-8100<br />

• www.infochannel.info<br />

EDITOR GENERAL<br />

Ernesto López C. / @ernestolopezmx<br />

• ernestolopez@infochannel.com.mx<br />

COORDINADORA IOL<br />

Alicia Mendoza / @y_lexie<br />

•aliciamendoza@infochannel.com.mx<br />

EQUIPO EDITORIAL<br />

Ana Arenas A. / @anaarenas1<br />

•anaarenas@infochannel.com.mx<br />

Diana Ellis Payán / @dianapayan_info<br />

• dianapayan@infochannel.com.mx<br />

COORDINADORA DE DISEÑO<br />

Rosa Cartajena<br />

• rosacartajena.htech@gmail.com<br />

DISEÑO<br />

Hugo Alquicira<br />

• hugoalquicira.htech@gmail.com<br />

Ricardo Coronado<br />

• ricardocoronado.htech@gmail.com<br />

Imprenta<br />

Direct Press :<br />

Tel: 55-52-78-81-00<br />

PUBLICIDAD<br />

Gabriela Rueda<br />

• gabrielarueda@htech.com.mx<br />

Raúl Calles<br />

• raulcalles@htech.com.mx<br />

Aldo Santos<br />

• aldosantos@htech.com.mx<br />

COORDINADORA<br />

DE PUBLICIDAD<br />

Daniela Guerrero<br />

• danielaguerrero@htech.com.mx<br />

REPRESENTANTES<br />

DE VENTAS EN<br />

EUA Y CANADÁ<br />

GLOBAL AD-NET:<br />

PO Box 459 47 Laurel Street<br />

• Marlborough, NH 03455<br />

Phone 603-525-3039<br />

• Fax 603-525-3028<br />

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• www.globalad-net.com<br />

Infochannel, revista 15 de Noviembre de <strong>2019</strong>, Editor Responsable:<br />

Marco Antonio Maytorena Rodríguez. Número<br />

de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto<br />

Nacional del Derecho de Autor: 04-2010-022319343700-<br />

102. Número de Certificado de Licitud de Título: 10389.<br />

Número de Certificado de Licitud de Contenido 7306.<br />

Domicilio de la publicación: Av. 3 No. 51, Col. San Pedro<br />

de los Pinos, CP 03800, México DF. Imprenta: Direct<br />

Press SA de CV. Av. 3 No. 51, Col. San Pedro de los Pinos,<br />

CP 03800, México DF. Distribuidor: Correos de México,<br />

Registro Postal PP09-0231.<br />

Infochannel, publicación de negocios para la industria<br />

TIC, de High Tech Editores, S.A. de C.V. Circula en forma<br />

controlada entre los ejecutivos de la industria mexicana<br />

de tecnologías de información y de sus canales de distribución,<br />

con un tiraje de 15,000 ejemplares quincenales.<br />

El diseño gráfico y el contenido informativo propietario<br />

de Infochannel son derechos reservados por High Tech<br />

Editores, S.A. de C.V. Queda prohibida su reproducción<br />

total o parcial, por cualquier medio, sin la autorización por<br />

escrito de High Tech Editores, S.A. de C.V.<br />

La opinión de los analistas y colaboradores de Infochannel<br />

no refleja necesariamente el punto de vista de los editores.<br />

Para cualquier asunto relacionado con esta publicación,<br />

escribir a: htech@htech.com.mx<br />

fb.me/InfochannelMX<br />

@InfochannelMX<br />

02<br />

INFOCHANNEL.INFO 15.<strong>11</strong>.<strong>2019</strong>


EDITORIAL<br />

A hacer mucho<br />

más con lo que<br />

tenemos<br />

ERNESTO LÓPEZ CASTILLO<br />

Editor General<br />

ernestolopez@infochannel.com.mx<br />

@ernestolopezmx<br />

El negocio de los dispositivos<br />

para la protección contra variaciones<br />

de energía en México va<br />

en ascenso. Lo interesante es<br />

que también se diversifica y aumenta la<br />

oferta de los principales proveedores.<br />

A través de los distribuidores mayoristas<br />

es posible encontrar todos o la mayoría de<br />

los componentes para integrar una solución<br />

a la medida de todo tipo de clientes,<br />

desde el más pequeño, hasta el más interesado<br />

en que su operación no pare en momento<br />

alguno ni por ninguna circunstancia.<br />

Ejemplos de lo estratégico que resulta<br />

contar con la infraestructura correcta de<br />

soluciones contra variaciones de voltaje<br />

hay varios, quizá el más reciente y conocido<br />

por todos es el lo que ocurrió con<br />

Prosa, la procesadora de tarjetas de pago<br />

más importante del país, cuyo centro de<br />

datos dejó de operar por un intervalo de<br />

tiempo suficiente para que la mayoría<br />

de los comercios del país detuvieran sus<br />

actividades de cobro por servicios y mercancías<br />

basados en plásticos.<br />

Ayuda a tus clientes a operar<br />

organizaciones capaces de evitar las<br />

limitaciones de tiempo, tecnología<br />

y presupuesto.<br />

Un UPS falló en la infraestructura del<br />

operador, y todo se vino abajo, no había<br />

o el personal que se encontraba a cargo<br />

desconocía la manera de hacer frente a<br />

la contingencia, lo que ocasionó pérdidas<br />

millonarias para el comercio en un sábado,<br />

día habitual de alta operación comercial.<br />

Como asesor de tus clientes, puedes<br />

evitar que lo que le ocurrió a Prosa, pueda<br />

pasarles a ellos en su operación. Para<br />

brindar una asesoría estratégica puedes<br />

respaldarte en los mayoristas que prefieras.<br />

Un número importante de ellos opera<br />

unidades de negocio especializadas en<br />

materia de energía.<br />

Recuerda que las implementaciones<br />

tecnológicas mal consideradas pueden<br />

provocar más disrupciones negativas<br />

que beneficios comerciales.<br />

A planear<br />

que el año<br />

se va<br />

a acabar<br />

POR MICHEL BRAVERMAN<br />

El título de la colaboración está de<br />

más, seguramente llevas todo el<br />

<strong>2019</strong> pegado a los indicadores<br />

de desempeño de tu negocio,<br />

pero nunca sobra reflexionar, sobre todo<br />

cuando los escenarios macroeconómicos<br />

vaticinan una tormenta perfecta para lo<br />

que le restan de este año.<br />

Lo primero es ser sinceros con nosotros<br />

mismos e identificar de todo lo que<br />

hace la compañía lo que realmente genera<br />

dinero y lo que no. Igual de importante<br />

es tener idea clara sobre lo que tus principales<br />

clientes valoran de tu oferta.<br />

También conviene saber con qué proveedores<br />

cuentas: cuáles te han venido<br />

apoyando en esta época de vacas flacas<br />

y cuales te dieron la espalda.<br />

Es menester que cuantifiques y califiques<br />

los procesos que realizas y la automatización<br />

que has logrado de ellos; que<br />

estimes el grado de digitalización que<br />

tiene tu empresa y si es el óptimo o aún<br />

debe digitalizarse más.<br />

No temas plantear cuál es la variable<br />

de mayor riesgo que enfrenta tu modelo<br />

de negocio; al contrario, ponla a la vista<br />

de todos tus colaboradores para que<br />

juntos se ocupen de evitar que fracture o<br />

golpee a la organización.<br />

Registra el desempeño de tus colaboradores:<br />

identifica cuáles te ayudan a<br />

jalar la carreta y conseguir los objetivos<br />

comerciales, y cuáles únicamente son un<br />

lastre y un elemento negativo.<br />

¿Cómo<br />

son tus<br />

clientes?<br />

Staff High Tech Editores / @InfoChannel_<br />

Los consumidores son inteligentes<br />

e impacientes, y son leales, siempre<br />

y cuando la experiencia antes,<br />

durante y después de la compra<br />

sea personalizada y extraordinaria.<br />

Para que tu organización esté a la par<br />

de tus clientes, es necesario que realices<br />

cambios basados en una estrategia de<br />

datos maestros, tales como la incorporación<br />

de nuevas herramientas, el entendimiento<br />

de éstas y encaminar las acciones<br />

en función de las nuevas metas.<br />

Lo primero es que capacites a tu personal,<br />

que establezcas los parámetros<br />

clave de medición con base en el comportamiento<br />

que tienen los consumidores<br />

y que aproveches la información que<br />

tienes de ellos.<br />

No todos los miembros del equipo<br />

deben ser expertos en datos maestros,<br />

pero todos deben comprender qué<br />

significa el Marketing basado en datos<br />

y por qué es importante. Esto es para<br />

asegurar que todos trabajen hacia la<br />

misma dirección.<br />

Para ello, las empresas deben asegurarse<br />

también de brindar las herramientas,<br />

que sea asequibles en cuanto a su<br />

manejo y útiles para optimizar el trabajo.<br />

El valor real del Marketing basado<br />

en datos surge cuando los datos de los<br />

clientes pueden relacionarse con la personalización<br />

de productos sugeridos al<br />

momento de la intención de compra, datos<br />

de ubicación para proporcionar a la<br />

persona adecuada, la oferta correcta en<br />

el momento adecuado.<br />

Dibujar un mapa del recorrido del<br />

cliente desde la búsqueda de un producto<br />

hasta el recibimiento de éste, con los<br />

diferentes puntos de contacto con la empresa,<br />

proporcionará una imagen de qué<br />

KPIs tienen más sentido.<br />

04<br />

INFOCHANNEL.INFO 15.<strong>11</strong>.<strong>2019</strong>


NOTICIAS<br />

ENCUESTA ON-LINE<br />

¿Preparaste a tu empresa para<br />

cumplir con la NOM 035 STPS?<br />

Microsoft abona<br />

su negocio<br />

de nube<br />

<br />

17%<br />

Sí<br />

58%<br />

No<br />

Breves<br />

25%<br />

No sé de qué trata<br />

Google.- comprará a Fitbit Inc por 2.100<br />

millones de dólares, para competir en el<br />

mercado de rápido crecimiento de accesorios<br />

electrónicos para vestir. Google ve una<br />

oportunidad para colocar en el mercado<br />

dispositivos “Hechos por Google” e invertir<br />

más en la tecnología. Fitbit recibió una<br />

oferta de 7,35 dólares por acción en efectivo,<br />

una prima de cerca de un 19% respecto<br />

al precio de cierre del 30 de octubre.<br />

Por Redacción<br />

Dio a conocer el sistema Azure Synapse, diseñado para ayudar a<br />

las grandes empresas a manejar las enormes cantidades de datos<br />

almacenados en los sistemas corporativos.<br />

Los clientes corporativos de<br />

Microsoft dispondrán del<br />

sistema Azure Synapse que<br />

ayuda a las empresas a desarrollar<br />

sistemas para analizar grandes<br />

cantidades de datos para tomar mejores<br />

decisiones comerciales.<br />

La plataforma se presentó en su conferencia<br />

de Ignite en Orlando, Florida. Es<br />

el resultado de un año y se trata de un<br />

servicio que combina las capacidades<br />

Segundo, el nuevo sistema maneja de<br />

modo automático algunas de las tareas<br />

para construir un sistema para analizar<br />

datos. Deutsch Bank y Unilever son parte<br />

de los clientes que prueban el sistema,<br />

dijo Microsoft.<br />

La solución forma parte de la unidad<br />

de rápido crecimiento de computación<br />

en nube de la compañía, que ha impulsado<br />

las acciones de Microsoft en los<br />

últimos cinco años.<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

Apple Inc.- pidió al Gobierno de Donald<br />

Trump que elimine los aranceles a los<br />

Apple Watch, computadoras iMac, componentes<br />

de iPhone y otros productos<br />

fabricados en China. La compañía pidió<br />

exclusiones arancelarias de <strong>11</strong> productos,<br />

incluidos los altavoces HomePod, piezas<br />

para uso en la reparación de iPhones, fundas<br />

de baterías inteligentes para iPhone,<br />

AirPods y otros.<br />

Alibaba Group Holding Ltd.- informó a inicios<br />

de noviembre un incremento del 40%<br />

en sus ingresos del segundo trimestre, impulsado<br />

por un fuerte crecimiento en sus<br />

negocios de comercio electrónico y computación<br />

en nube.<br />

ESET.- el equipo de Investigación de Smart<br />

Home de ESET descubrió que Amazon Echo<br />

(el hardware original de Amazon Alexa) era<br />

vulnerable a un ataque conocido como<br />

KRACK (Key Reinstallation Attack). También<br />

se descubrió en al menos una generación<br />

de los lectores electrónicos conocidos<br />

como e-readers, Amazon Kindle.<br />

de Azure SQL con el almacenamiento de<br />

datos y la consulta bajo demanda.<br />

Rohan Kumar, vicepresidente corporativo<br />

de Azure Data, explicó que el objetivo<br />

de Synapse es resolver dos problemas<br />

para las empresas que construyen esos<br />

sistemas: primero, que las firmas requieren<br />

distintas herramientas de software<br />

para analizar datos almacenados en<br />

sistemas como bases de clientes, donde<br />

nombres y direcciones se ubican en<br />

filas y columnas ordenadas y parecen<br />

una hoja de cálculo, en comparación con<br />

los sistemas más nuevos como las herramientas<br />

de monitoreo de sitios web,<br />

donde los clic se registran como largos<br />

flujos de números y marcas de tiempo.<br />

La herramienta Synapse está diseñada<br />

para manejar ambos tipos de datos,<br />

indicó Kumar.<br />

Esta oferta ayudará a los clientes a<br />

poner sus datos a trabajar de manera<br />

más rápida, productiva y segura.<br />

Este nuevo esfuerzo para desglosar los<br />

silos de datos también se basa en otros<br />

proyectos de Microsoft, como Open Data<br />

Initiative y Azure Data Share, que le permite<br />

compartir datos de múltiples fuentes<br />

e incluso de otras organizaciones.<br />

Microsoft dijo Azure Synapse Analytics<br />

está también diseñado para apoyar la<br />

cada vez más popular D evOps estrategia,<br />

en la que el personal de desarrollo<br />

y operaciones colaboran más estrechamente<br />

a crear y poner en práctica servicios<br />

que funcionen mejor.<br />

Con la nueva oferta, los clientes<br />

pueden utilizar su motor de análisis de<br />

datos de elección, como Apache Spark o<br />

SQL, en todos sus datos.<br />

<br />

Mayoristas<br />

<br />

06<br />

INFOCHANNEL.INFO 15.<strong>11</strong>.<strong>2019</strong><br />

www.tp-link.com.mx<br />

TP-Link MX


NOTICIAS<br />

HPE va por todo<br />

como servicio<br />

Por Redacción<br />

El portfolio entero de HPE estará<br />

disponible como servicio para<br />

el año fiscal 2022 de la empresa,<br />

lo que dará a los clientes la<br />

flexibilidad y posibilidades de elección que<br />

necesitan para el consumo de tecnología.<br />

En el anuncio de sus previsiones comerciales<br />

para el año fiscal 2020, la compañía<br />

anuncio sus planes para pasar al modelo<br />

de todo como servicio. Tarek Robbiati, jefe<br />

de la oficina de Finanzas en HPE, describió la que será la transición<br />

de la empresa a la venta de hardware y software a través de<br />

contratos basados en el consumo.<br />

Señaló que la compañía trabaja en migrar su cartera hacia soluciones<br />

y servicios definidos por software y está en posición de<br />

atender las necesidades de los clientes desde el perímetro hasta<br />

la nube.<br />

Antonio Neri, presidente corporativo de HPE, señaló que la<br />

empresa tiene más de diez años operando modelos de todo<br />

La compañía modifica su esquema comercial para vender hardware y<br />

software a sus clientes a través de contratos basados en el consumo.<br />

Antonio Neri<br />

HPE<br />

como servicio a través de la plataforma<br />

HPE Greenlake que se basa en un modelo<br />

de suscripción.<br />

HPE sacará partido a HPE Financial Services<br />

para gestionar la infraestructura y<br />

liberar flujo de caja para que sus clientes<br />

reinviertan y consuman en lo que de verdad<br />

necesitan.<br />

El planteamiento de todo como servicio<br />

pretende cerrar el hueco que va del Edge<br />

Computing a los despliegues en la nube híbrida, con el software<br />

de gestión de datos en un punto intermedio entre los dos. Así,<br />

los inconvenientes de la gestión de la infraestructura TI dejarán<br />

de ser un problema para los directores de sistemas o CIOs.<br />

Motores de crecimiento<br />

HPE estima entre <strong>2019</strong> y 2022 espera una tasa de crecimiento<br />

anual para la empresa de entre el 1% y el 3%.<br />

www.hpe.com<br />

Clayton, Dubilier & Rice adquiriría<br />

Anixter International Inc.<br />

Durante el primer trimestre de 2020 se completaría la compra del mayorista<br />

que se convertiría en una empresa privada con el objetivo de gozar de mayor<br />

flexibilidad para enfocarse y acelerar sus prioridades estratégicas.<br />

Bill Galvin<br />

Anixter<br />

Por Redacción<br />

Los accionistas de Anixter recibirán<br />

$81.00 dólares por acción<br />

en efectivo una vez que se<br />

concrete el acuerdo definitivo<br />

de adquisición que<br />

un afiliado de Clayton,<br />

Dubilier & Rice ("CD&R")<br />

planteó para comprar al<br />

distribuidor global de soluciones<br />

de seguridad, redes,<br />

materiales eléctricos , electrónicos<br />

y de energía.<br />

Bill Galvin, presidente y director<br />

ejecutivo de Anixter, explicó<br />

que después de un análisis cuidadoso<br />

y exhaustivo, junto con sus asesores independientes, el Consejo<br />

de Administración del mayorista aprobó por unanimidad la transacción<br />

con CD&R.<br />

La compañía adquiriente tiene reputación y un historial de<br />

éxito en ayudar a los distribuidores industriales, como Anixter a<br />

prosperar y crecer.<br />

Uno de los objetivos del acuerdo es que Anixter se convierta<br />

en una empresa privada y tenga una mayor flexibilidad para enfocarse<br />

y acelerar sus prioridades estratégicas a largo plazo.<br />

El acuerdo de compra determinó el valor total de la empresa<br />

en aproximadamente 3.800 millones de dólares. La transacción<br />

implica una prima del 27% sobre el precio promedio ponderado<br />

por volumen de 90 días. Se espera que la adquisición se cierre a<br />

finales del primer trimestre de 2020.<br />

En virtud de los términos del acuerdo de fusión, los fondos gestionados<br />

por CD&R adquirirán todas las acciones en circulación<br />

de las acciones comunes de Anixter por 81,00 dólares por acción<br />

en efectivo. Esto representa una prima de aproximadamente 13%<br />

sobre el precio de cierre de Anixter el 29 de octubre de <strong>2019</strong>, y<br />

una prima de aproximadamente 27% sobre el precio promedio<br />

ponderado por volumen de 90 días de las acciones comunes.<br />

08<br />

INFOCHANNEL.INFO 15.<strong>11</strong>.<strong>2019</strong>


NOTICIAS<br />

Gaming, área de<br />

crecimiento para Verbatim<br />

Alicia Mendoza / @y_lexie<br />

El año próximo, la marca ampliará la oferta disponible al canale consolas, almacenamiento.<br />

Verbatim ampliarán su portafolio<br />

de productos para gamers,<br />

en 2020, presentará kits para<br />

consolas de PlayStation y<br />

Xbox, y para actualizar los discos de almacenamiento<br />

de estos dispositivos.<br />

“La tendencia es que los videojuegos<br />

se jugarán en línea, entonces los gamers<br />

necesitarán almacenamiento de altas<br />

capacidades y buenas velocidades de<br />

transferencia”, dijo Carlos Valdez, gerente<br />

senior de Ventas para Verbatim en México.<br />

El kit permitirá actualizar el disco duro<br />

mecánico que integran las consolas de<br />

origen por unidades de estado sólido<br />

(SSD) de una manera sencilla lo cual podría<br />

ser provechoso para ti que podrás<br />

sacar negocio de este servicio. Verbatim<br />

impartirá talleres con los mayoristas y en<br />

Carlos Valdez<br />

Verbatim<br />

línea, en los que también puedes conocer<br />

las características y funcionalidades de<br />

los productos.<br />

Apenas este año Verbatim entró al<br />

negocio gamer. Actualmente tiene SSD<br />

internos desde los 120 GB hasta 1 TB con<br />

velocidades de hasta 500mb/s y soporta<br />

video 4 y 8 K. También tiene una SSD externa<br />

para PC y consola en capacidades<br />

de 120, 256 y 512 MB y <strong>11</strong> accesorios para<br />

consola Nintendo Switch (cargadores, fundas,<br />

controles), algunos compatibles con<br />

la nueva Switch Lite.<br />

También este año entró al segmento de<br />

gaming PC con la marca Mad Catz de la<br />

que ofrece accesorios de alto rango entre<br />

ratones, teclados, tapetes para mouse y<br />

keyboards, así como audífonos.<br />

Tómalo en cuenta<br />

Si vas a entrar al segmento gamer, Valdez<br />

recomienda aprovechar el negocio de<br />

streaming que está en crecimiento por la<br />

transmisión de ligas y torneos.<br />

“eSports tiene hasta 2 millones de seguidores<br />

en streaming, es un gran nicho”, dijo.<br />

TRIPLE BANDA<br />

-8 %<br />

DESCUENTOS EN TECNOLOGÍA AC PARA LOS<br />

ENTUSIASTAS DE LAS REDES INALÁMBRICAS<br />

LA MEJOR COBERTURA CON TECNOLOGÍA<br />

INTELLIGENT MESH TM QUE SE EXPANDE A<br />

LAS NECESIDADES DE CADA HOGAR<br />

Velop WHW0301<br />

AC2200<br />

(1 nodo)<br />

-9 %<br />

Velop WHW0302<br />

AC4400<br />

(2 nodos)<br />

-9 %<br />

Velop WHW0303<br />

AC6600<br />

(3 nodos)<br />

Promoción válida hasta el<br />

30 DE NOVIEMBRE<br />

o agotar existencias<br />

DOBLE BANDA<br />

-13 %<br />

Velop WHW0101 AC1300<br />

(Paq. 1 nodo)<br />

Velop WHW0102 AC2600<br />

(Paq. 2 nodos)<br />

Velop WHW0103 AC3900<br />

(Paq. 3 nodos)<br />

Mercado Libre ofrece crédito<br />

Por Redacción<br />

A la fecha, Mercado Crédito ha otorgado más 1 millón de líneas<br />

de crédito que representan más de 800 millones de dólares de financiamiento<br />

a compradores y vendedores en Latam. En México,<br />

Mercado Libre ofrecerá a los compradores activos y frecuentes<br />

de la plataforma una línea de crédito revolvente<br />

que podrá ser utilizada para realizar<br />

compras dentro del marketplace.<br />

“Decidimos lanzar este producto para<br />

poder acercar los servicios financieros a<br />

todas aquellas personas que no han tenido<br />

acceso a un crédito anteriormente y<br />

que son compradores de Mercado Libre.<br />

De acuerdo con la última encuesta de inclusión<br />

financiera elaborada por el Banco<br />

Mundial, tan sólo el 10% de la población<br />

mexicana tiene acceso a una tarjeta de<br />

crédito, por lo que al ofrecer créditos a<br />

consumidores dentro de nuestra plataforma<br />

seguimos promoviendo la inclusión financiera en el país” aseguró<br />

Martín de los Santos, vicepresidente senior de Mercado Crédito.<br />

El producto está dirigido a usuarios activos de la plataforma<br />

de Mercado Libre, ya que la compañía busca premiar la preferencia<br />

de sus compradores. Los usuarios seleccionados recibirán<br />

una preaprobación de su línea de crédito. Una vez aceptado, se<br />

Mercado Crédito ofrecerá a los compradores activos y frecuentes de la<br />

plataforma en México líneas de crédito revolvente.<br />

les solicita, por única ocasión, sólo cuatro datos personales,<br />

simplificando y agilizando el proceso para acceder a un crédito.<br />

Las líneas de crédito que se otorgarán serán hasta por 5,000<br />

pesos, con posibilidad de ir incrementándose. Los plazos de<br />

pago van desde un mes hasta doce.<br />

A nivel regional se han otorgado más de<br />

800 millones de dólares en financiamiento<br />

a compradores y vendedores. Adicional, se<br />

han ofrecido más 4.3 millones de líneas de<br />

crédito al consumo. En tres meses de operación<br />

del programa en México se han otorgado<br />

más de 1 millón de líneas de crédito.<br />

De acuerdo con los datos de la plataforma,<br />

el 37% de estos préstamos se han<br />

otorgado a personas de entre 25 y 34 años,<br />

mientras que las categorías más adquiridas<br />

con financiamiento son: computación<br />

con un 34%, seguida por accesorios para<br />

vehículos con 18%, y ropa, bolsas y calzado con 18%. Se ha registrado<br />

un incremento promedio del 20% en los tickets de consumo.<br />

En dos años de operación, Mercado Crédito México ha otorgado<br />

más de 1,700 millones de pesos en más de 20,000 préstamos<br />

a Pymes. El 80% de los emprendedores que tuvieron un crédito<br />

solicitan un segundo.<br />

-10 %<br />

Router MU-MIMO Gigabit Wi-Fi<br />

AC3200<br />

WRT3200ACM<br />

Extensor de señal<br />

Wi-Fi AC1200<br />

BOOST EX RE6400<br />

Extensor de Señal de Doble<br />

Banda AC1200<br />

RE6700<br />

Disponible en:<br />

-10%<br />

Extensor de Señal y Access Point Wi Fi de<br />

Doble Banda AC1200 RE6500<br />

4 Puertos LAN.<br />

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Extensor de Señal Wi Fi<br />

AC1900+<br />

RE7000<br />

10<br />

INFOCHANNEL.INFO 15.<strong>11</strong>.<strong>2019</strong><br />

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PORTADA<br />

Sube al PÓDIUM de los<br />

servicios administrados<br />

con<br />

Exel del Norte adquirió una empresa jalisciense<br />

con más de 30 años de trayectoria y cinco<br />

especializada en la prestación de servicios<br />

administrados de impresión y creó Exel Pitss<br />

para disponer de una oferta en la materia que<br />

puedes promover entre tus clientes.<br />

Staff High Tech Editores / @InfoChannel_<br />

El ‘pit stop’ o parada en boxes es uno<br />

de los momentos más importantes y<br />

decisivos de una carrera de Fórmula<br />

1. Los segundos que se detiene el vehículo<br />

en esta área para cambiar neumáticos o<br />

hacer reparaciones y ajustes mecánicos pueden<br />

ayudar a mejorar el rendimiento en plena carrera<br />

y marcar la diferencia en el pódium.<br />

Esta analogía puede aplicarse a tu estrategia<br />

de negocios para brindar servicios administrados<br />

de tecnología con apoyo de Exel Pitss, (Printing<br />

and IT Service Solutions) unidad que forma<br />

parte de Exel del Norte y que puede ayudarte a<br />

conseguir registros de ‘pit stop’ rápidos ante tus<br />

clientes, además de maximizar tu rentabilidad<br />

operativa disminuyendo los costos fijos sobre tu<br />

plantilla laboral.<br />

Igual que pilotos como Alonso y Button en<br />

el equipo de McLaren-Honda que siempre se<br />

mostraban tranquilos, pues<br />

confiaban en el alto nivel de<br />

sus mecánicos, lo que Exel del<br />

Norte te aporta es el apoyo de<br />

un equipo de expertos en el<br />

momento en que los necesitas.<br />

A través de Exel Pitss<br />

Exel del Norte tiene<br />

presencia directa en 24<br />

estados de la República<br />

que representan el 90%<br />

del territorio nacional,<br />

y capacidad para<br />

que brindes servicios<br />

administrados de<br />

tecnología a tus clientes.<br />

Héctor Silveyra<br />

Exel del Norte<br />

Héctor Silveyra, director general de Exel del Norte y líder de Exel Pitss, describió que<br />

el negocio de la industria se mueve a la entrega de servicios tecnológicos, lo que llevó<br />

al mayorista a realizar un estudio de los principales jugadores que existían en el país e<br />

identificar a Printing and IT Service Solutions (Pitss) como el más maduro y profesional<br />

en la materia, lo que determinó la adquisición de la empresa.<br />

“Justo en octubre Exel del Norte cumplió 30 años de haber sido<br />

fundada. En ese lapso nos hicimos de casi todas las piezas del<br />

rompecabezas para ofrecer servicios: equipos de impresión; consumibles;<br />

papel; sistemas de cómputo; 15 sucursales para cubrir<br />

prácticamente todo el país; servicios de logística. Hace cinco años<br />

fundamos Exel Capital para apoyar financieramente a los socios;<br />

únicamente nos faltaba la pieza de servicios administrados bajo<br />

el concepto de mayoreo, que ahora ya tenemos”, explicó Silveyra.<br />

“Nuestro objetivo es que los socios no se queden en la simple<br />

venta de cajas, sino que ofrezcan a sus clientes servicios administrados de tecnología<br />

basados en las mejores marcas y en sistemas de monitoreo proactivo”.<br />

Exel Pitss solo ofrecerá atención a distribuidores y fabricantes; siempre habrá un intermediario,<br />

explicó el Director General de Exel del Norte, y señaló que esa es la razón por la que personalmente<br />

lidera la iniciativa: para continuar con la filosofía de respeto al canal que enarbola<br />

el mayorista.<br />

Las ventajas de monitorear<br />

Exel Pitss aporta monitoreo proactivo<br />

que posibilita blindar los<br />

dispositivos de tus clientes ante<br />

ataques cibernéticos externos y<br />

sobre todo, contribuye a lograr el<br />

máximo nivel de productividad.<br />

Te ayuda también a conocer el<br />

momento preciso en el que suceden<br />

las fallas y sobre todo, a<br />

solucionarlas a tiempo.<br />

Ayuda a crear patrones de consumo<br />

y de actividades realizadas<br />

con los equipos, que pueden contribuir<br />

a la utilidad de los mismos<br />

y regular el gasto de insumos.<br />

La práctica posibilita detectar<br />

comportamientos fuera de los<br />

patrones regulares de uso y evitar<br />

pérdidas de información.<br />

¿Es opción para tu negocio?<br />

Silveyra describió los casos en los que el portafolio de servicios<br />

administrados del mayorista puede complementar tu<br />

modelo de negocios como distribuidor: cuando tu empresa<br />

que no brinda este tipo de servicios a tus clientes porque,<br />

o no tiene el conocimiento o los recursos para hacerlo. En<br />

este caso Exel Pitss sería el frente de servicios de tu compañía<br />

y no te demandaría invertir, contratar o administrar<br />

personal técnico por tu cuenta.<br />

También es alternativa para distribuidores que ya ofrecen<br />

servicios administrados de tecnología, pero que se toparon<br />

con proyectos que rebasan sus capacidades técnicas.<br />

Brinda servicios de mantenimiento<br />

con técnicos certificados y también<br />

te permite mejorar tu eficiencia<br />

administrando refacciones<br />

y consumibles.<br />

Cobertura geográfica<br />

Exel Pitss tiene presencia directa en 24 estados de la República<br />

que representan el 90% del territorio nacional. Dispone<br />

de 90 técnicos certificados a lo largo del país.<br />

Silveyra señaló que el portafolio de servicios administrados<br />

que puede comercializar el distribuidor le permitirá<br />

acelerar su entrada a este negocio, mientras que a los fabricantes<br />

les otorga la posibilidad de atender la base instalada<br />

de que disponen en el país, dejando en manos de terceros<br />

el monitoreo, soporte, la logística de consumibles, partes y<br />

mantenimiento, entre otros aspectos.<br />

12<br />

INFOCHANNEL.INFO 15.<strong>11</strong>.<strong>2019</strong><br />

15.<strong>11</strong>.<strong>2019</strong><br />

INFOCHANNEL.INFO<br />

13


PORTADA<br />

En materia de servicios administrados de impresión, la<br />

compañía diseña todas las configuraciones que se requieran<br />

para cubrir las necesidades de los usuarios finales.<br />

Desde diferentes tipos de papel hasta cómo se envían las<br />

imágenes escaneadas, garantizando que el equipo funcionará<br />

correctamente.<br />

Dispone de servicios de logística para reubicar equipos<br />

en las instalaciones de tus clientes y asegurar que<br />

funcionen sin inconvenientes concluido el movimiento.<br />

El equipo de expertos también realiza la instalación<br />

de los equipos, desde la conexión eléctrica hasta de<br />

red, para que la solución funcione a la perfección.<br />

Capacita a los usuarios para que obtengan el máximo<br />

provecho de los equipos. Los cursos que imparte cubren<br />

desde tareas básicas como desatorar papel o cambiar el<br />

tóner, hasta conocer todas las funciones diseñadas en<br />

la configuración de la impresora.<br />

El portafolio de servicios lo puedes ofrecer a tus clientes<br />

por contrato o por evento.<br />

Forma parte del equipo<br />

Héctor Silveyra, director general de Exel del Norte, informó<br />

que, actualmente, la oferta de servicios administrados de Exel<br />

Pitss se basa en la tecnología y servicios de cuatro marcas de<br />

equipo, y es comercializada bajo la modalidad de contratos por<br />

un grupo de 30 socios de negocio, mientras que entre 30 y 40<br />

canales más, revenden los servicios del mayorista por evento.<br />

Para el cierre de <strong>2019</strong>, la expectativa de Exel del Norte es que<br />

Exel Pitss aumente 30% su volumen de ventas, mientras que<br />

en 2020 crecería 50% sobre la base que actualmente tiene de<br />

equipos instalados.<br />

Automatización al límite<br />

Frente a otras alternativas de servicios administrados<br />

de tecnología Exel Pitss plantea que su operación se encuentra<br />

100% sistematizada lo que le permite asegurar<br />

que la calidad del servicio que recibirá tu cliente final<br />

sea siempre óptima.<br />

La compañía establece pólizas a la medida de cada<br />

cliente y acorde al nivel de servicio que sus procesos<br />

requieren para que su<br />

operación no se detenga.<br />

El equipo de expertos<br />

realiza la instalación<br />

de los equipos, desde<br />

la conexión eléctrica<br />

hasta de red, para que<br />

el equipo funcione a<br />

la perfección desde<br />

el día uno.<br />

La compañía ofrece<br />

servicios técnicos cualificados<br />

las 24 horas del día<br />

para resolver cualquier<br />

tipo de problema que<br />

pueda ocurrir, y sin interferir<br />

en el trabajo diario de<br />

cada uno de los clientes.<br />

Para poder identificar<br />

los activos de los distribuidores<br />

y/o fabricantes y<br />

disminuir los porcentajes<br />

de falla en visitas o envíos de insumos, Exel Pitss mapea<br />

la ubicación real de los equipos.<br />

Durante cada ciclo de servicio recaba información de<br />

uso de cada equipo, de esta forma determina anomalías<br />

o justifica servicios y gastos fuera de póliza.<br />

Más vale prevenir<br />

Para prolongar la vida útil de la base instalada y disminuir<br />

la probabilidad de fallas inesperadas, la compañía<br />

ofrece mantenimiento preventivo que se adapta a las<br />

necesidades de tu cliente.<br />

PITSS no sólo brinda servicio con técnicos certificados,<br />

también te permite mejorar tu eficiencia administrando<br />

refacciones y consumibles en tres modalidades:<br />

Otorga el servicio de mano de obra con las refacciones<br />

y consumibles que tu equipo entregó previamente a tu<br />

cliente; almacena, administra y suministra refacciones y<br />

consumibles; atiende la emergencia de los clientes, proveyendo<br />

de forma directa los consumibles y refacciones<br />

a ser utilizadas.<br />

www.exelpitss.com<br />

CONTACTO DE NEGOCIO<br />

NOMBRE: Marco Antonio Rogel<br />

CARGO: director comercial de Exel Pitss<br />

TELÉFONO: 3350001300, ext.30<strong>11</strong><br />

CORREO: mrogel@exelpitss.com<br />

<strong>16</strong><br />

INFOCHANNEL.INFO 15.<strong>11</strong>.<strong>2019</strong>


PORTADA<br />

¡Energía!<br />

Capitaliza el amplio espectro<br />

de negocio que ofrece<br />

El aumento en el número de dispositivos electrónicos que se emplean en hogares y<br />

oficinas aporta las condiciones para que, en cualquier fecha el año, promuevas entre tus<br />

clientes la inversión en soluciones para proteger sus equipos de variaciones en energía.<br />

Alicia Mendoza / @y_lexie<br />

Seguro ya escuchaste en alguna<br />

ocasión que todos los equipos que<br />

se conectan a la red eléctrica, sí o<br />

sí deben protegerse, y es que las<br />

variaciones de energía que tiene el suministro<br />

del país no dejan otra alternativa,<br />

pero sí muchas posibilidades de negocio<br />

para tu empresa si planteas los argumentos<br />

correctos que lleven a tus clientes a<br />

invertir en proteger la infraestructura de<br />

que disponen.<br />

Los mayoristas están al día con las<br />

novedades en equipos para protección<br />

contra variaciones de energía e incluso<br />

pueden complementar la propuesta que<br />

realices a tus clientes con otro tipo de soluciones<br />

de infraestructura.<br />

Tecnosinergia es un ejemplo de lo que<br />

un catalogo variado permite ofrecer a tus<br />

clientes. El mayorista se distingue por la<br />

oferta de que dispone en seguridad electrónica<br />

para proteger los sistemas críticos<br />

que compañías como la tuya instalan<br />

en todo tipo de empresas u organizaciones,<br />

como sistemas de CCTV y control de<br />

acceso, pero también tiene productos<br />

para proteger equipos que se emplean en<br />

el hogar.<br />

La compañía se ocupa de capacitar a<br />

los representantes de los canales que le<br />

apoyan con sus compras.<br />

Desde soluciones para ayudar<br />

a los usuarios del hogar a<br />

proteger sus equipos contra<br />

variaciones de voltaje hasta<br />

propuestas de infraestructura<br />

en la materia para grandes<br />

corporativos, encuentras a<br />

través de diversos mayoristas.<br />

“Lo que hacemos es apoyar a los canales<br />

interesados a proteger todo tipo<br />

de dispositivos en soluciones caseras o<br />

robustas; les mostramos la forma de complementar<br />

su oferta para que no dejen dinero<br />

sobre la mesa y extiendan la vida útil<br />

de los equipos integran,” dijo Carlos Sánchez,<br />

ingeniero de marca de CyberPower<br />

en Tecnosinergia.<br />

Del fabricante comercializa supresores<br />

de picos y UPS con certificaciones mexicanas<br />

y extranjeras de ahorro energético<br />

como Energy Star, que avalan que los dispositivos<br />

permiten entre un 85% y un 95%<br />

de ahorro en el consumo de energía.<br />

“La línea UT (550G y 750G) es ideal para<br />

soluciones residenciales, así como oficinas<br />

y empresas pequeñas, que encuentran<br />

atractivo su precio. Estos UT protegen<br />

sistemas de CCTV, control de acceso, switching,<br />

routing, telecomunicaciones de TI”,<br />

dijo Sánchez.<br />

Tienen certificaciones Green Power, topología<br />

de línea interactiva, cuatro puertos<br />

de regulación de energía para eliminar<br />

los picos de voltaje que generan en la<br />

línea eléctrica y otros cuatro de supresión<br />

y respaldo de energía. El UPS UT 550 tiene<br />

una capacidad de hasta 275 Watts.<br />

18<br />

INFOCHANNEL.INFO 15.<strong>11</strong>.<strong>2019</strong><br />

15.<strong>11</strong>.<strong>2019</strong> INFOCHANNEL.INFO<br />

19


PORTADA<br />

En la página cyberpower.systems.com<br />

puedes calcular el tiempo de respaldo que<br />

ofrecen en comparación con la tecnología<br />

y productos de otras marcas.<br />

Tecnosinergia también comercializa la<br />

línea de reguladores de voltaje de Industrias<br />

Sola Basic, que se recomienda más<br />

para el entorno residencial y SOHO o de<br />

oficinas pequeñas o para el hogar; ofrece<br />

además UPS desde 100 hasta 1,500 watts<br />

y protectores de voltaje para aplicaciones<br />

industriales y residenciales.<br />

El mayorista brinda certificaciones, cursos<br />

y talleres, presenciales o en línea. Los<br />

talleres son básicos y en ellos se explica<br />

cómo funciona el dispositivo de manera<br />

general para que el canal sepa cómo venderlo,<br />

luego se explican sus funciones y<br />

cómo incluir los equipos, desde monofásicos<br />

hasta trifásicos, en proyectos robustos.<br />

Para inscribirte debes darte de alta con el<br />

mayorista. Hacerlo también te ayudará a recibir<br />

otros apoyos como acompañamiento<br />

en cuentas, ayuda en demostraciones con<br />

el usuario final, presentaciones técnicas y<br />

comerciales y levantamiento de proyectos.<br />

Desde tierra física hasta el sol<br />

CT Internacional dispone en su portafolio<br />

de productos para protección contra variaciones<br />

de energía, con multicontactos,<br />

reguladores, barras de contacto para rack<br />

y No-Break de varias marcas como NACEB,<br />

APC by Schneider Electric, Koblenz, Tripp<br />

Lite, CDP, DataShield y CyberPower. Las<br />

novedades que tiene en su portafolio son<br />

las soluciones solares y de<br />

tierra física.<br />

“Enseñamos a nuestros<br />

integradores a proteger la<br />

red eléctrica contra todo, de<br />

la mano de Total Ground, la<br />

marca de soluciones de tierra<br />

física, ofrecemos tecnología<br />

para soportar cualquier<br />

instalación”, dijo César Bañuelos, coordinador<br />

de Componentes de Ensamble OEM<br />

y Energía.<br />

En energía solar cuenta módulos fotovoltaicos,<br />

inversores, conectores, kits y<br />

herramientas de montaje, cables, baterías<br />

y otros productos de CDP, Smartbitt<br />

y DataShield.<br />

Complementa tu oferta<br />

para que no dejes<br />

dinero sobre la mesa y<br />

extiendas la vida útil de<br />

los equipos que integras.<br />

20


PORTADA<br />

“Esto significa que, al comprar los productos<br />

de energía solar, estas comprando algo<br />

ya conocido, con el soporte y calidad consolidado<br />

de estas marcas. Impulsamos la adopción<br />

de este nicho porque estamos seguros<br />

de que, con el paso de los meses, se volverá<br />

cada vez más importante”, dijo Bañuelos.<br />

El ejecutivo agregó que los primeros distribuidores<br />

en aprovechar este negocio y<br />

consolidarse, serán los que mejor margen de<br />

utilidad obtengan. El crecimiento en el portafolio<br />

es proporcional al número de canales<br />

que se deciden iniciar en este negocio.<br />

Como servicios adicionales, el mayorista<br />

apoya en puestas en marcha y soporte<br />

personalizado en las 52 sucursales que<br />

opera en la República. También ofrece capacitación<br />

constante en niveles técnicos y<br />

comerciales en las sucursales. A través de<br />

CT Internacional puedes hacer efectivos<br />

los programas de fidelidad de las marcas y<br />

comprar los paquetes de producto semilla.<br />

Con las novedades de Schneider<br />

Ingram Micro tiene en su portafolio a APC by Schneider Electric, Tripp Lite y Vertiv. La<br />

primera marca lanzó los sistemas autónomos SmartBunker para centros de datos que<br />

ofrecen integración y estandarización de la distribución de energía, refrigeración, racks,<br />

seguridad, supresión de incendios y un sistema DCIM mejorado.<br />

Estos sistemas prometen menos tiempo de implementación y mejorar la funcionalidad<br />

del centro de datos. Están pensados para entornos de oficina, industriales y micro<br />

data center.<br />

También lanzó el controlador inteligente ePac Modicon M580 para mejorar la producción<br />

y el mantenimiento en entornos industriales a la vez que protege la base instalada<br />

de los usuarios.<br />

Cuenta además con una nueva serie de UPS para clientes del hogar y de pequeñas<br />

oficinas que buscan cubrir sus necesidades básicas de protección de contra variaciones<br />

de energía, incluso en condiciones inestables diseño flexible con regulación. Tiene un<br />

UPS online con baterías de litio y una nueva línea de UPS con la tecnología SMARTCON-<br />

NECT, un sistema en la nube a través de la cual se pueden monitorear los equipos sin<br />

tener que colocar tarjeta.<br />

22<br />

INFOCHANNEL.INFO 15.<strong>11</strong>.<strong>2019</strong>


PORTADA<br />

De TrippLite cuenta con equipo de grado<br />

médico, UPS ecológicos, estaciones de carga y<br />

soluciones de enfriamiento para cubrir mayores<br />

necesidades. Con Vertiv se busca customizar<br />

soluciones para las pequeñas y medianas<br />

empresas (Pymes) y apuntar a tendencias que<br />

son oportunidades como el Edge Computing.<br />

“Para ello tenemos ya en inventario el<br />

Smart Cabinet, una solución<br />

completa para infraestructura<br />

de TI que incluye equipo<br />

de potencia, de administración<br />

térmica, distribución de<br />

energía, monitoreo y la gestión<br />

de la infraestructura en<br />

un solo gabinete”, dijo Luis<br />

Cruz, gerente de Unidad de<br />

Negocios de Energía.<br />

Smart Cabinet pretende<br />

eliminar la necesidad de<br />

construir salas de cómputo<br />

dedicadas, lo cual mejora<br />

significativamente la velocidad<br />

de implementación del<br />

sistema comparado con un<br />

enfoque tradicional. El SmartCabinet se configura<br />

como un todo, se instala previamente<br />

y se somete a pruebas en la fábrica, lo cual<br />

garantiza la compatibilidad del sistema.<br />

Si apenas vas entrando al tema de energía,<br />

Ingram Micro cuenta con recursos dedicados<br />

en cada una de las marcas para apoyar y dar<br />

soporte al canal. Para habilitar al distribuidor<br />

brinda capacitaciones en línea y realiza la gira<br />

Cero Límites en varias ciudades del país.<br />

Complementa su estrategia con los diferentes<br />

programas de desarrollo de los fabricantes:<br />

APC by Schneider Electric cuenta con un<br />

programa de canales basado en certificaciones<br />

y beneficios como precios especiales en<br />

servicios no concurrentes<br />

A través de los para UPS trifásicos y equipos<br />

de enfriamiento, equipo<br />

mayoristas tienes<br />

de ventas dedicado y herramientas<br />

comerciales.<br />

acceso a promociones,<br />

campañas para la venta Con el programa los canales<br />

también tienen acceso<br />

de servicios, respaldo<br />

para levantamientos a promociones, campañas<br />

para la venta de servicios,<br />

y especificaciones en<br />

respaldo para levantamientos<br />

y especificaciones en<br />

desarrollo de proyectos,<br />

ingenieros de postventa desarrollo de proyectos,<br />

que pueden apoyarte en ingenieros de postventa que<br />

pueden apoyar en temas de<br />

temas de instalación de<br />

instalación de los equipos<br />

los equipos y asesoría. y asesoría.<br />

TrippLite ofrece capacitaciones<br />

constantes a los socios de manera presencial,<br />

webinars y promociones continuas de<br />

productos top. Vertiv tiene un Learning Center<br />

con productos para que los canales practiquen<br />

cómo prender los equipos, aprendan buenas<br />

prácticas de instalación y el funcionamiento<br />

en general.<br />

24<br />

INFOCHANNEL.INFO 15.<strong>11</strong>.<strong>2019</strong>


PORTADA<br />

Abre el abanico de opciones<br />

PCH Mayoreo enriqueció su área de infraestructura<br />

en la División de Energía con<br />

dos nuevas marcas: Eaton y Koblenz, ambas<br />

complementan la oferta que ya tenía<br />

con CDP, Complet e ISB.<br />

“Como mayorista tenemos la intención<br />

es ofrecer una gama de productos amplia<br />

enfocadas a diferentes necesidades:<br />

hogar, oficina, electrodomésticos, hasta<br />

respaldo a grandes sites. La intención es<br />

penetrar a través de los distribuidores en<br />

diferentes industrias. Ya lo hemos hecho<br />

en la hotelera, automotriz, restaurantera,<br />

aeropuertos, entre otras”, dijo Nelson<br />

Jiménez, gerente de Infraestructura en<br />

PCH Mayoreo.<br />

El mayorista se enfoca en productos de<br />

alta gama online cero transferencia, ya<br />

que son equipos que generan más valor al<br />

distribuidor por el margen de utilidad y la<br />

asesoría que debe brindar al cliente final.<br />

Tiene opciones con capacidades desde 1<br />

hasta 6 o 10 Kvas.<br />

“Este tipo de equipos son para aparatos<br />

críticos como servidores, sistemas<br />

quirúrgicos o médicos, que no pueden<br />

apagarse. Hay equipos desde 6KVA hasta<br />

modulares”, dijo Jiménez.<br />

Los equipos 9PX de Eaton son on line<br />

para ser montados en rack o torre, especiales<br />

para ambientes de TI. Con capacidades<br />

de 700, 1000, 1500, 2000 y<br />

3000 VAs. También tiene capacidades de<br />

6000, 8000 y <strong>11</strong>000 VAs ideales para site<br />

de comunicaciones.<br />

Eaton tiene la tecnología ABM, un sistema<br />

inteligente de los UPS para cargar las<br />

baterías que permite que no permanezcan<br />

cargándose todo el tiempo, logrando que<br />

tengan hasta 50% más de vida las baterías<br />

en comparación con otras marcas de UPS.<br />

De Koblenz tiene en inventario los 20015<br />

OL, un equipo de 2 KVA/ <strong>16</strong>00 Watts, monofásico<br />

de tecnología online de doble<br />

conversión, de rack Corto y tiene ocho<br />

contactos. También tiene el producto<br />

30015 OL de 3 KVA / 2700 Watts, también<br />

monofásico y online<br />

PCH Mayoreo ofrece capacitaciones en la<br />

República mediante webinars o talleres<br />

presenciales en donde se muestran los<br />

equipos, se platican de las bondades del<br />

producto, beneficios y cómo usarlos.<br />

“Muchas veces por miedo no venden el<br />

respaldo con el servidor. Apóyate de un<br />

especialista. Nosotros tenemos la capacidad<br />

de solventar esas dudas, si es algo<br />

muy técnico y que salga de nuestras manos,<br />

tenemos el respaldo de la marca con<br />

un sistema de ingeniería que nos permite<br />

definir el requerimiento, cómo resolverlo y<br />

cerrar el negocio”, dijo Jiménez.<br />

26<br />

INFOCHANNEL.INFO 15.<strong>11</strong>.<strong>2019</strong>


CHANNEL<br />

Agenda TIC<br />

CAPACITACIÓN EATON<br />

ORGANIZADOR: Grupo CVA<br />

SEDE: Boulevard de las Bellas Artes #17520,<br />

col. Garita de Otay, C.P. 22430<br />

CIUDADES: Tijuana<br />

FECHAS: 15 de noviembre<br />

TELÉFONO: 33 39560817 ext 287<br />

E-MAIL: claudiam@grupocva.com<br />

CAPACITACIÓN BIOSTAR<br />

ORGANIZADOR: Grupo CVA<br />

SEDES: Sucursal DF Héroes<br />

CIUDADES: CDMX<br />

FECHAS: 15 de noviembre<br />

CONTACTO: Jaime Moreno<br />

TELÉFONO: 3812 1413 ext 179<br />

E-MAIL: gtemultimarcasoem@grupocva.com<br />

CERTIFICACIÓN UBIQUITI UEWA<br />

ORGANIZADOR: Tecnosinergia<br />

SEDES: Sucursal CDMX<br />

CIUDADES: CDMX<br />

FECHAS: 15 de noviembre<br />

TELÉFONO: cursos@tecnosinergia.com<br />

E-MAIL: 55 12048000 ext <strong>11</strong>0<br />

HUBBELL<br />

ORGANIZADOR: CDC Group<br />

SEDES: Sucursal Mérida<br />

CIUDADES: Mérida<br />

FECHAS: 19 de noviembre<br />

CONTACTO: Claudia Yam<br />

E-MAIL: cyam@cdcmx.com<br />

APLICACIONES DE<br />

SWITCHING POE<br />

ORGANIZADOR: CDC Group<br />

SEDES: Webinar<br />

Fecha: 20 de noviembre<br />

CONTACTO: Mar Rodríguez<br />

E-MAIL: capacitacion@cdcmx.com<br />

Aporta mejores<br />

experiencias a<br />

tus clientes<br />

Las oportunidades en el mercado del Customer<br />

Experience son infinitas, con las soluciones de Zendesk<br />

y su nuevo programa de canal.<br />

Diana Ellis Payán R. / @dianapayan_info<br />

Si te interesa dar a tus clientes<br />

una opción tecnológica para que<br />

mejoren la experiencia de sus<br />

clientes, te alegrará saber que<br />

Zendesk acaba de lanzar un nuevo programa<br />

de canal a través del cual te brinda<br />

las herramientas para que concretes ventas<br />

y hagas mejores negocios.<br />

Ricardo Moreno<br />

Zendesk<br />

Daniel Poveda<br />

Zendesk<br />

Ricardo Moreno, vicepresidente global<br />

de Socios de Zendesk y Daniel Poveda,<br />

gerente de Partners para países hispanohablantes<br />

en Latinoamérica, explicaron<br />

que, ante la demanda de las soluciones<br />

de la compañía en cada vez más verticales<br />

de mercado, se hizo urgente lanzar un<br />

programa que dé cuenta de lo estratégico<br />

que son los canales para la empresa y<br />

ponga claras las estrategias para desarrollar<br />

negocios con ellos.<br />

En este nuevo programa tienen cabida<br />

los desarrolladores o ISVs, los proveedores<br />

de soluciones, los integradores<br />

locales y globales, los BPOs y aquellas<br />

empresas que se dedican al Customer<br />

Experience, y es tan flexible que cada<br />

uno decidirá si lo suyo es referir negocios,<br />

revender, implementar, desarrollar,<br />

integrar o combinar servicios con base<br />

en su propia oferta.<br />

El programa de canal que está anunciando<br />

Zendesk operará en México y Latinoamérica<br />

y, de acuerdo con Moreno,<br />

los socios estarán distribuidos en tres<br />

categorías: Asociado, Select y Master,<br />

niveles que se determinan conforme las<br />

capacidades e intereses de cada canal.<br />

Las recompensas que recibirán serán<br />

proporcionales al valor que aporten; el<br />

que entregue más valor a los clientes<br />

tendrá un mejor retorno de inversión,<br />

además, se premiará a los socios que<br />

identifiquen nuevas oportunidades, y<br />

también al que contribuya más en la construcción<br />

de la solución para el cliente.<br />

Súmate a los socios<br />

De acuerdo con Ricardo Moreno, en 2018<br />

Zendesk creció 200% su plantilla de<br />

socios en América Latina, la idea es dar<br />

continuidad a ese crecimiento y seguir<br />

reclutando canales, por eso, si tu empresa<br />

tiene experiencia en los esquemas de<br />

trabajo de Software as a Service (SaaS)<br />

o Customer Experience, y además tiene<br />

presencia en algunas de las ciudades del<br />

país del bajío, que por ahora es prioridad<br />

en Zendesk.<br />

México es para Zendesk el escenario<br />

propicio para reclutar canales.<br />

www.zendesk.com.mx/<br />

ENCUÉNTRALOS EN:<br />

ZendeskLATAM<br />

@Zendesk<br />

Zendesk Software<br />

Complementa tus servicios de seguridad<br />

Diana Ellis Payán R. / @dianapayan_info<br />

Tasmicro sumó a su portafolio la tecnología de la marca<br />

Blancco, representada en México por Delete Technology,<br />

que garantiza el borrado seguro de la información<br />

de dispositivos de almacenamiento portátil, equipos<br />

de cómputo personal, hasta servidores físicos y en la nube.<br />

Marco Flores, director general de Delete Technology, explicó<br />

que las soluciones de Blancco ayudan a empresas de gobierno,<br />

financiero y corporativos a cumplir regulaciones y normatividades<br />

sobre el cuidado de los datos personales, como la Estrategia<br />

Digital Nacional y GDPR.<br />

Sergio Hernández, director general de Tasmicro, explicó que la<br />

alianza permite a los canales asiduos al mayorista cerrar el ciclo<br />

de ciberseguridad en la oferta que llevan a sus clientes.<br />

“El financiero es el mercado con más regulaciones, sin embargo,<br />

toda aquella empresa que trabaje datos confidenciales y personales<br />

de los clientes debería tener un mecanismo de borrado<br />

seguro de información”, añadió Flores.<br />

Tasmicro le brindará a la marca capilaridad en México, Latinoamérica<br />

y España en donde tiene presencia, también entregará a<br />

los canales estrategias de generación de demanda, capacitación<br />

presencial y online, así como financiamiento para los resellers, en<br />

especial para los que trabajen esquemas de arrendamiento de equipo<br />

al que se puede añadir el servicio de borrado de información.<br />

Garantiza a tus clientes el borrado seguro de información con<br />

ayuda de la tecnología de Delete Tecnology y Tasmicro.<br />

Arrancan esfuerzos en conjunto<br />

El 26 de noviembre entrante se impartirá un entrenamiento<br />

presencial en la Ciudad de México, y a inicios de 2020<br />

se realizarán capacitaciones presenciales en Monterrey<br />

y Guadalajara.<br />

Tasmicro ha diseñado fast tracks para que, en un día, el personal<br />

comercial y técnico del canal conozca las soluciones y pueda<br />

colocarlas en el mercado.<br />

Juan Manuel Medina, Sergio Hernández, Marco Flores<br />

Tasmicro y Delete Technology<br />

28<br />

INFOCHANNEL.INFO 15.<strong>11</strong>.<strong>2019</strong>


CHANNEL<br />

Establece alianzas, Cisco<br />

te ayuda a elegir al mejor<br />

El trabajo en conjunto permite desarrollar proyectos que<br />

brinden consultoría y servicios, y resulten más rentables.<br />

Ana Arenas. /@anaarenas1<br />

Cancún, Quintana Roo. El 97%<br />

de las ventas de Cisco en América<br />

Latina se realiza a través<br />

del canal de distribución, de<br />

ese porcentaje, el 30% involucra a más de<br />

dos partners.<br />

Alba San Martín, directora de Canales<br />

para América Latina en Cisco, señaló que la<br />

compañía promueve esta forma de trabajo<br />

en función de que el ecosistema de canales<br />

que la ha adoptado participa con éxito en<br />

diferentes mercados verticales.<br />

“La creación de alianzas estratégicas<br />

entre varios socios de negocio es un modelo<br />

que continuaremos robusteciendo;<br />

queremos que nuestros canales se sientan<br />

tranquilos y, en todo momento, les brindaremos<br />

las herramientas y el apoyo que<br />

requieran para que lleguen a sus clientes<br />

finales”, afirmó.<br />

En América Latina, la compañía interacciona<br />

con más de 6 mil 400 canales. Para<br />

atenderlos, se organiza por áreas y con<br />

representantes que llevan a los canales de<br />

la mano; muestra de esto son los más de<br />

150 planes de desarrollo que aplicó durante<br />

2018 para asegurarse que los asociados<br />

consiguieran sus objetivos.<br />

Retail y Manufactura son los mercados<br />

verticales en los que sus socios desarrollan<br />

un mayor número de proyectos, esto<br />

ha permitido a la compañía incrementar<br />

hasta siete veces el número de canales que<br />

promueven soluciones para estos nichos.<br />

San Martín conminó a los socios a mostrar<br />

a sus clientes finales la manera en que<br />

sus inversiones en tecnología contribuyen<br />

al logro de sus metas de transformación<br />

digital. Para soportar esto, ofreció el apoyo<br />

de Cisco y su ecosistema tecnológico.<br />

Con impacto regional<br />

Jordi Botifoll, presidente de Cisco para<br />

América Latina, describió los tres pilares<br />

que han impulsado los procesos de<br />

digitalización en la región. El primero de<br />

ellos responde al interés de distintos gobiernos<br />

o administraciones federales de<br />

que sus procesos sean más eficaces, para<br />

que el servicio al ciudadano sea mejor<br />

y aporte valor.<br />

La competitividad nacional es el segundo<br />

de los pilares, y tiene que ver con asegurarse<br />

que las industrias sean más competitivas<br />

y apuesten a la innovación a través del<br />

desarrollo de software y la ciberseguridad.<br />

Como tercer punto, Botifoll habló de una<br />

inclusión social y diversa para lograr industrias<br />

más creativas, efectivas y productivas.<br />

“En América Latina, desde hace años hay<br />

países que están considerados como Great<br />

Place to Work. Una de las principales razones<br />

de esto, es el fomento en la educación<br />

del empleado para tener modelos flexibles<br />

que se adapten y generen un rol de impacto<br />

por país”, añadió Botifoll.<br />

Para hacer frente a la situación, Cisco<br />

cuenta con la Network Academy, plataforma<br />

global en la que más de 2.5 millones<br />

de estudiantes se certifican en temas como<br />

ciberseguridad, cómo desarrollar un centro<br />

de datos, entre otros.<br />

Simplifica procesos<br />

Cisco trabaja no solo en sumar nuevos<br />

socios de canal, sino en activar sus capacidades<br />

mediante iniciativas específicas.<br />

A través de Black Belt, que la compañía<br />

estructura un método de trabajo dependiendo<br />

el rol del canal. Esta plataforma<br />

tiene un sitio específico de habilitación,<br />

y cuenta con un calendario semanal que<br />

brinda entrenamientos específicos. Permite<br />

que el canal latinoamericano absorba<br />

el portafolio de innovación de la marca y<br />

consta de tres niveles que contemplan aspectos<br />

como: soporte preventa, desarrollo,<br />

arquitectura de solución, entre otros.<br />

Alba San Martínt<br />

Cisco<br />

Impulsa la digitalización regional<br />

Durante los cuatro días que duró Cisco Live <strong>2019</strong>, el fabricante y sus<br />

aliados de negocio pusieron al día a los asistentes en las soluciones<br />

de la empresa y en las tendencias que apoya.<br />

Los representantes de los canales asistentes pudieron certificarse en<br />

tecnologías y clarificar detalles sobre conceptos como digitalización,<br />

Internet of Things, cloud, data center, colaboración y video.<br />

La agenda incluyó más de 140 sesiones técnicas con enfoque en cloud, colaboración,<br />

programabilidad y orquestación, centros de datos, entre otros.<br />

Las sesiones cubrieron desde niveles básicos introductorios hasta<br />

niveles avanzados que incluyen las actualizaciones más recientes de<br />

los productos y soluciones de la marca.<br />

En los Hands on Labs, los socios pudieron aprender sobre tecnología y<br />

aplicar este conocimiento a través de la práctica en ambientes controlados,<br />

parte de estos laboratorios son necesarios para la preparación<br />

a los exámenes de certificación que se realizan durante el evento.<br />

El área de exhibición mostró la oferta de más de 80 socios tecnológicos<br />

y proveedores, ahí se presentaron más de cien demos en temas<br />

como: educación, servicios financieros, sector público, salud, industria,<br />

proveedores de servicio y ciudades inteligentes.<br />

Los representantes de partners y clientes de Cisco pudieron asistir a<br />

las diferentes conferencias y certificaciones que les permitirán mantenerse<br />

actualizados para construir su futuro digital.<br />

30<br />

INFOCHANNEL.INFO 15.<strong>11</strong>.<strong>2019</strong>


CHANNEL<br />

Staff High Tech Editores / @InfoChannel_<br />

de CVA se renovó<br />

El Grupo CVA presentó la nueva versión de su plataforma<br />

de comercio electrónico me CVA, la cual fue rediseñada<br />

para mejorar la experiencia de los clientes del<br />

mayorista, agilizar los pedidos que realicen en línea y<br />

garantizar la seguridad de las transacciones que se lleven a cabo<br />

en ella.<br />

Fernando Miranda, presidente corporativo de Grupo CVA, explicó<br />

que la nueva versión fue completamente rediseñada para<br />

operar en todo tipo de dispositivos, desde teléfonos móviles a<br />

tabletas y equipos de escritorio y portátiles, brindando la misma<br />

experiencia de uso en cada uno de ellos.<br />

Para garantizar su óptima operación, el mayorista invirtió en<br />

nueva infraestructura de comunicaciones y en servicios de conectividad<br />

de alta capacidad por lo que, el usuario comprobará<br />

la rapidez de los enlaces, el despliegue efectivo de información,<br />

además de un diseño moderno, a la par del que ofrecen las principales<br />

plataformas mundiales de venta en línea.<br />

“Los clientes nos pedían que la plataforma<br />

fuera más gráfica y que la información<br />

se presentara de mejor manera; ahora la<br />

desplegamos a través de plantillas, lo que<br />

facilita su consulta y reduce tiempos de<br />

búsqueda, acelerando la toma de decisiones<br />

de los clientes” señaló Miranda.<br />

Esta nueva arquitectura de la información<br />

la compartirá el mayorista con los<br />

distribuidores que se conectan a su portal<br />

para mostrar inventario a clientes finales,<br />

La plataforma de comercio electrónico de Grupo CVA presenta<br />

nueva interfaz gráfica y funcionalidades superiores.<br />

Fernando Miranda<br />

CVA<br />

facilitando la consulta de datos y la selección de productos que<br />

les interesa adquirir.<br />

“Además de rapidez en la búsqueda, Se basa en una infraestructura<br />

de conectividad especial, que brinda acceso más rápidos,<br />

robustos y redundantes para que esté disponible las 24<br />

horas del día, los 365 días del año, y facilite el levantamiento de<br />

pedidos”, agregó.<br />

Los clientes interesados, podrán continuar empleando la<br />

actual versión de la plataforma de eCommerce del mayorista, la<br />

cual continuará siendo operativa.<br />

Atenas los reunió<br />

Grupo CVA realizó su Convención Anual de Socios en Atenas,<br />

Grecia. Agasajó a 250 invitados que representan a los principales<br />

clientes de las sucursales que opera en el país, con apoyo de su<br />

equipo de gerentes de producto y representantes de fabricantes.<br />

El Presidente Corporativo de Grupo CVA adelantó que el mensaje<br />

que transmitirá a los canales que le<br />

acompañan al evento es la postura de la<br />

compañía de apoyarlos pese a las condiciones<br />

adversas que pueda mostrar el<br />

mercado local y mundial.<br />

Además del compromiso del mayorista<br />

de continuar invirtiendo en el país, renovando<br />

la infraestructura de sus sucursales,<br />

contratando personal especializado<br />

para consolidar su participación en el segmento<br />

de soluciones tecnológicas.<br />

Ofrece servicios de monitoreo<br />

de redes y la seguridad<br />

Wynnmex Technologies inauguró su Centro de Operaciones de Red y de Seguridad en la CDMX, y<br />

anunció programa de canal para comercializar servicios de monitoreo de redes y seguridad.<br />

Por Redacción<br />

En la era de los servicios administrados,<br />

Wynnmex Technologies detalló el programa<br />

de canal que opera para VISUM cartera<br />

de servicios de monitoreo, NOC, SOC,<br />

mesa de ayuda y de soporte que brinda y<br />

pone a disposición de los canales interesados<br />

para que los ofrezcan a sus clientes.<br />

El programa otorga descuentos a las<br />

empresas que por frecuencia y número de<br />

contratos que firmen con VISUM, vayan<br />

obteniendo mejores costos y un mayor<br />

margen de transacción, incluso pueden<br />

gozar de una sala de monitoreo dedicada<br />

para sus clientes con “branding” corporativo<br />

y personalizado según sea el caso.<br />

Alejandro Ramírez Laguna, responsable<br />

de Alianzas Estratégicas en Wynnmex<br />

Technologies, explicó que los canales interesado<br />

en formar parte del programa obtendrían,<br />

además de contacto de VISUM<br />

marketing, soporte técnico y comercial<br />

VISUM para presentaciones; gestión para<br />

demostraciones al cliente; uso del emblema<br />

VISUM.<br />

También le brinda acceso al portal VI-<br />

SUM (Partner WEB Connect), además de<br />

folletos y fichas técnicas de la marca.<br />

Otra ventaja de la oferta es que no<br />

requiere inversión para capacitarse. En<br />

materia de ventas le aporta un gestor<br />

asignado; asistencia para planificar el negocio;<br />

asignación de leads según el nivel;<br />

seminarios web para el asociado; apoyo<br />

en preventa, además de otros beneficios<br />

como prueba de concepto hasta por 4 semanas<br />

que no será de más de 10 dispositivos<br />

y no deberá requerir configuraciones<br />

adicionales extraordinarias.<br />

El programa contempla tres categorías<br />

de socio: Silver, Gold y Platinum, cada<br />

uno de los cuales otorga beneficios y<br />

responsabilidades los socios en función<br />

del número de clientes que atienden, las<br />

responsabilidades que establecen con el<br />

prestador del servicio y el tiempo de duración<br />

de los contratos.<br />

Tripp Lite equipa<br />

al Edge Computing<br />

A través de sus mayoristas<br />

comercializa la línea<br />

de gabinetes silenciosos y para<br />

uso Industrial.<br />

Staff High Tech Editores / @InfoChannel_<br />

Tripp Lite proporciona asesoría directa y<br />

a través de sus distribuidores mayoristas<br />

para la venta e implantación de líneas de<br />

producto como la de los Gabinetes Silenciosos<br />

SmartRack diseñados para minimizar<br />

los niveles acústicos causados por<br />

equipos de red, así como sus Gabinetes<br />

SmartRack para ambientes agresivos con<br />

suciedad, polvo y goteos.<br />

Miguel Monterrosas, director de Soporte<br />

Técnico en Tripp Lite México, explicó<br />

que los Gabinetes Silenciosos SmartRack<br />

están diseñados para amortiguar el ruido<br />

estresante provocado por equipos de red<br />

a fin de lograr bienestar en el ambiente de<br />

trabajo en oficinas grandes que requieran<br />

implementar edge computing así como en<br />

oficinas pequeñas, estudios de grabación,<br />

puntos de venta, salones de clases y otras<br />

áreas que carecen de espacio para instalar<br />

un centro de datos, y que necesitan que el<br />

equipo esté seguro, organizado y silencioso.<br />

Este tipo de productos están disponibles<br />

en tamaños de 18U, 24U y 42U de<br />

altura y de 19” y hasta 37” de profundidad<br />

Listos para la acción<br />

La compañía también dispone de Gabinetes<br />

para Ambientes Agresivos, diseñados<br />

para proteger los delicados equipos de<br />

rack en ambientes que generan humedad,<br />

suciedad, polvo, goteos o salpicaduras,<br />

ya sea en fábricas, áreas de construcción,<br />

plantas de servicios públicos.<br />

www.tripplite.com<br />

32<br />

INFOCHANNEL.INFO 15.<strong>11</strong>.<strong>2019</strong>


TENDENCIAS<br />

Ciudades del futuro,<br />

¿Cómo serán?<br />

Por Redacción<br />

Además de ser compactas, tendrán que estructurarse estratégicamente; integrar<br />

sistemas de energía descentralizados, redes complementarias alimentadas por<br />

energías renovables y operar con base en una economía compartida.<br />

Actualmente el 55%<br />

de las personas del<br />

mundo vive en ciudades<br />

y la previsión<br />

es que la población concentrada<br />

en ciudades aumentará<br />

hasta un 13% más de cara a<br />

2050, es decir, 68% de la población<br />

vivirá en zonas urbanas.<br />

Las ciudades de México y<br />

Sao Paulo ya figuran en la lista<br />

de las 100 aglomeraciones urbanas<br />

con más población en el<br />

mundo según la ONU (2018).<br />

Para garantizar que el ritmo<br />

de crecimiento poblacional y<br />

el impacto ambiental no signifiquen<br />

riesgos para la sobrevivencia,<br />

la Fundación RobotiX<br />

contempla cinco pilares a considerar<br />

en la construcción de<br />

las ciudades del futuro.<br />

Roberto Saint Martin, director<br />

de Fundación RobotiX, señaló<br />

que uno primero se debe asegurar el<br />

uso responsable y eficiente de los recursos<br />

a través del cuidado del medio ambiente.<br />

Es crucial que se consideren: la incorporación<br />

de redes de vehículos compartidos y<br />

ciclovías, sistemas eficientes de energía,<br />

residuos, de uso de agua, y edificios con<br />

sistemas de calefacción, refrigeración<br />

e iluminación más eficientes.<br />

Un ejemplo de sustentabilidad es la ciudad de Songdo, en el<br />

suroeste de Seúl, Corea del Sur, donde los rascacielos convierten<br />

la energía solar y los residuos son procesados en tuberías<br />

subterráneas para reciclar y quemar combustible;<br />

allí no se usan vehículos de combustión<br />

interna, el 100% de sus 100,000<br />

habitantes se transportan en bicicleta,<br />

autos eléctricos o en el sistema público.<br />

Una configuración urbana más productiva<br />

y socialmente integradora será<br />

fundamental para el bienestar humano, de manera que se debe<br />

garantizar una estructura que permita acceso, movilidad y aprovechamiento<br />

para cualquier persona independiente de sus capacidades<br />

físicas, cubriendo las áreas motriz, visual y del habla.<br />

La construcción de edificios y ciudades tendría que emplear<br />

materiales más eficientes, con un diseño inteligente que permita<br />

El Departamento de Asuntos<br />

Económicos de las Naciones<br />

Unidas calcula que el 68% de<br />

la población vivirá en zonas<br />

urbanas de cara a 2050.<br />

Las ciudades deben volver a<br />

pensarse. Y qué mejor que sea<br />

con base en las ideas de los<br />

ciudadanos del mañana.<br />

el uso de sistemas de calefacción,<br />

refrigeración, distribución<br />

de agua e iluminación que<br />

aproveche las condiciones<br />

climáticas naturales. Tendrán<br />

que utilizar fuentes de energía<br />

renovables e innovadoras, las<br />

19 de las ciudades más grandes<br />

de los países miembros<br />

de la ONU se comprometieron<br />

a construir edificios “carbono<br />

cero” para reducir significativamente<br />

los gases de efecto<br />

invernadero en 2040.<br />

Sismos, inundaciones y<br />

otras condiciones climáticas<br />

requieren ser considerados y<br />

estudiados de forma específica<br />

para cada asentamiento, y<br />

con ello poder definir los materiales<br />

óptimos por el tipo de<br />

suelo, las ciudades del futuro<br />

se adaptan y aprovechan su<br />

entorno. En ese contexto, el<br />

uso de nuevos materiales, más resistentes<br />

y amigables con el medioambiente<br />

son imprescindibles.<br />

Una ciudad inteligente facilitará la comunicación<br />

fluida de todos sus actores; la<br />

integración de las nuevas tecnologías de<br />

la información, la robótica y los sistemas<br />

inteligentes de transporte, además tendrá<br />

que basarse en la energía renovable.<br />

Seguridad, elemento clave<br />

Dotar a la ciudad de capacidades resilientes, abiertas a la innovación<br />

en la solución de problemáticas<br />

y sumar tecnología y el análisis de los<br />

datos que las mismas ciudades generan<br />

para lograr un crecimiento balanceado es<br />

importante. El uso inteligente de las TICs<br />

puede empoderar a las personas para hacer<br />

mejor una tarea y favorecer la calidad<br />

de vida. Desde plataformas de comunicaciones que conectan<br />

dependencias de atención ciudadana las 24 horas, tecnologías<br />

de inteligencia artificial para coordinar mejores operativos policiacos<br />

hasta video seguridad con analítica para salvar vidas ante<br />

desastres naturales son elementos clave que deben de suceder<br />

conectados y alimentados entre sí en una ciudad del futuro.<br />

¿Cómo vigilar de forma<br />

efectiva en el retail?<br />

Por Redacción<br />

Para operar y atender a clientes, el sector retail automatiza<br />

y digitaliza el proceso de compra, mezcla el<br />

espacio físico y virtual para ofrecer el mejor servicio y<br />

experiencia para los compradores.<br />

En apoyo a este proceso, las cámaras de videovigilancia han<br />

tomado un papel central para la analítica de imagen y datos que<br />

estos sistemas pueden emitir al usuario como un apoyo que va<br />

más allá de la seguridad de su negocio.<br />

Dahua recomienda a los propietarios de un comercio minorista<br />

adoptar o modernizar su infraestructura con un sistema<br />

de videovigilancia en el que<br />

el video y la información del<br />

POS correspondiente se puedan<br />

mostrar simultáneamente<br />

tanto en vivo como en modo<br />

de reproducción.<br />

También recomienda que el<br />

sistema permita la búsqueda<br />

de texto para encontrar facturas<br />

y sus grabaciones de video asociadas, y contemplar la instalación<br />

de una cámara Fisheye que proporcione funcionalidad de<br />

mapa de calor que muestre áreas frías y calientes según el flujo<br />

de clientes. Esto permitirá mejorar el análisis de negocios<br />

y, al mismo tiempo, proporcionará una<br />

imagen de 360 grados del piso de venta de<br />

la tienda.<br />

Este tipo de sistemas proporcionará<br />

al comercio minorista o retail,<br />

beneficios tales como seguridad<br />

y prevención de perdidas; prevención<br />

o detección de robo<br />

interno y externo; fraude en<br />

los cajeros; así como un<br />

proceso de compra seguro<br />

y protegido para el cliente.<br />

Asimismo, ofrece inteligencia<br />

empresarial para la<br />

reducción del OPEX (gasto<br />

de funcionamiento, gastos<br />

operativos, o gastos<br />

operacionales), aumentar<br />

la eficiencia de la tienda<br />

y mejorar las ganancias al<br />

comprender y aprovechar la relación<br />

directa entre los datos de<br />

tráfico de personas en la tienda y<br />

los datos de transacciones.<br />

A diferencia del comercio electrónico,<br />

el sector minorista tradicional se enfrenta<br />

Las cámaras de videovigilancia toman un papel central para la<br />

analítica de imagen y datos que estos sistemas pueden emitir al<br />

usuario como un apoyo que va más allá de la seguridad de su negocio.<br />

La seguridad electrónica o videovigilancia en el<br />

sector retail aprovecha la evolución que tiene la<br />

tecnología de inteligencia artificial, combinando<br />

la imagen con analítica de datos y aprendizaje<br />

profundo, para mejorar los procesos de venta.<br />

a muchos desafíos en el cálculo preciso del flujo de visitantes<br />

para crear un ajuste eficiente de las operaciones del negocio de<br />

acuerdo con el análisis de flujo y las tasas de conversión. En el<br />

área de entrada, por ejemplo, Dahua proporciona cámaras de<br />

conteo para visualizar número de personas que salen y entran de<br />

una tienda, a qué horas y qué días se registra el mayor tráfico de<br />

público. Este análisis del tráfico puede mejorar enormemente la<br />

eficiencia del negocio.<br />

Las cámaras 3D de la firma, son capaces de distinguir a las<br />

personas de objetos y fondos, objetos de niños, y personas que<br />

hacen compras en grupos, entre<br />

otros. Una de las ventajas<br />

de este sistema es poder optimizar<br />

al personal, identificando<br />

los ciclos de flujo a lo largo<br />

del día, mes o año, pudiendo<br />

alinear al personal y la relación<br />

cliente-personal con las horas<br />

pico mediante la integración<br />

de la administración de la fuerza de trabajo con los datos de<br />

flujo. También permiten crear una demografía del cliente (edad,<br />

genero, expresión, etc.), detección de perfil facial y generar reportes<br />

demográficos.<br />

En el área de tienda, también proporciona<br />

diferentes soluciones, y cuando se combinan<br />

con una cámara Fisheye, las<br />

áreas de los estantes junto con toda<br />

la tienda están completamente<br />

cubiertas. Además, un análisis<br />

avanzado puede proporcionar<br />

un mapa de calor de distribución<br />

del flujo de visitantes.<br />

Ya en el mostrador de<br />

caja, el sistema POS integra<br />

vídeo y audio, y permite<br />

hacer búsquedas de<br />

información relacionadas<br />

con el punto de venta,<br />

con una gran capacidad<br />

de análisis para ofrecer un<br />

informe diario de Business<br />

Intelligence (BI). Todo integrado<br />

con el software de gestión<br />

de soluciones de gestión,<br />

compatible con CCTV (circuito<br />

cerrado de televisión), control<br />

de accesos, Inteligencia Artificial,<br />

videoporteros, lectura de matrículas,<br />

entre otros.<br />

34<br />

INFOCHANNEL.INFO 15.<strong>11</strong>.<strong>2019</strong><br />

15.<strong>11</strong>.<strong>2019</strong><br />

INFOCHANNEL.INFO<br />

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REPORTE ESPECIAL<br />

Gaming móvil y potente<br />

Yazmin Pérez/ @yazminpe<br />

El gaming sigue haciéndose móvil y demanda mayor capacidad de procesamiento<br />

de los equipos de cómputo. Recomienda la portátil que evite lags durante las<br />

partidas y garantice la experiencia de los jugadores.<br />

›CARACTERISTICAS PUERTOS SITEMA OPERATIVO CONECTIVIDAD FUNCIONES AUDIO ESPECIFICACIONES<br />

MARCA<br />

MODELO<br />

Lenovo<br />

THINKPAD T490<br />

Gigabyte<br />

AERO 14-W6<br />

Asus<br />

ROG STRIX GL702ZC<br />

› PROCESADOR<br />

› MEMORIA RAM<br />

› ALMACENAMIENTO<br />

›Intel Core i5-8265U<br />

(1.60GHz 6MB)<br />

›8.0GB PC4-19200<br />

DDR4 2400MHz<br />

(expandible hasta<br />

40GB 1 ranura<br />

adicional vacía)<br />

›256GB SSD SATA III<br />

(Posibilidad a<br />

expansión)<br />

›Intel Core i7-7700HQ<br />

(2.8GHz-3.8GHz)<br />

›<strong>16</strong>GB DDR4 2400MHz<br />

(2SLOTS, expandible<br />

32GB máximo)<br />

›525GB SSD SATA M.2<br />

›Procesador AMD® Ryzen<br />

5 <strong>16</strong>00 (3.6GHz)<br />

›8 GB DDR4 2800MHz<br />

SDRAM, (Expandible<br />

hasta 32 GB SDRAM)<br />

›1TB SATA HDD<br />

Solid State Drives:<br />

128GB SATA3 M.2 SSD<br />

› TAMAÑO PANTALLA<br />

› RESOLUCIÓN<br />

PANTALLA<br />

› TARJETA GRÁFICA<br />

›14” IGZO IPS LED<br />

›1920p x 1080p<br />

›Gráficos Intel UHD 620<br />

›14” QHD Certificado<br />

X-Rite Pantone con<br />

panel IPS Display LCD<br />

›2560p x 1440p<br />

›Intel® HD Graphics<br />

530<br />

NVIDIA® GeForce®<br />

GTX 1060 GDDR5 6GB<br />

Supports NVIDIA®<br />

Optimus Technology<br />

›17.3” LED backlit FHD<br />

Anti-Glare Panel with<br />

72% NTSC<br />

›1920p x1080p<br />

›AMD Radeon<br />

RX580, 4GB, GDDR5<br />

VRAM<br />

A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q<br />

›Dimensiones (mm)<br />

›Peso (Kg)<br />

› 329x227x18.9<br />

› 1.46<br />

› 335x250x19.9<br />

› 1.89<br />

› 415x280x34<br />

› 3.2<br />

MAYORISTAS<br />

›Grupo CVA,<br />

Ingram Micro,<br />

Tech Data, Exel<br />

del Norte, CT<br />

Internacional,<br />

PCH Mayoreo e<br />

Intcomex<br />

› Grupo CVA,<br />

Procesadores<br />

y Partes, ASI<br />

Partner, Arroba<br />

Components y<br />

Grupo Pacific<br />

› ASI México, CT<br />

Internacional,<br />

Ingram Micro, Intcomex,<br />

Pacific,<br />

PCH Mayoreo,<br />

AEM<br />

HP<br />

LAPTOP OMEN<br />

15-DC0004LA<br />

›Intel® Core i5-<br />

8300H (2.3 GHz-4 GHz<br />

con tecnología Intel®<br />

Turbo Boost, 8 MB<br />

de cache<br />

›SDRAM DDR4-2666<br />

de 8 GB<br />

›SATA de 1 TB<br />

›15.6” diagonal FHD<br />

IPS anti-glare micro-edge<br />

WLED-backlit<br />

›1920p x 1080p<br />

›NVIDIA® GeForce®<br />

GTX 1060 (3 GB de<br />

GDDR5 dedicados)<br />

› 360x263x26<br />

›2.47<br />

› Ingram Micro,<br />

CompuSoluciones,<br />

TEAM,<br />

Grupo CVA, CT<br />

Internacional,<br />

TechData, Intcomex,<br />

Exel<br />

del Norte<br />

Dell<br />

INSPIRON 15” 5584<br />

›Intel® Core i7-<br />

8565U Gen 8 (8 MB de<br />

memoria caché,<br />

4.6 GHz)<br />

›8 GB, DDR4 2666MHz<br />

›SSD 256GB<br />

›Retroiluminada<br />

antirreflejo de 15.6”<br />

resolución FHD<br />

Pantalla LED<br />

›1920p x 1080p<br />

›NVIDIA® GeForce®<br />

MX130 con 4 GB de<br />

memoria de gráficos<br />

GDDR5<br />

› 18-22.45x364.46<br />

x248.66<br />

› 1.95<br />

› Ingram Micro,<br />

Tech Data, CT<br />

International,<br />

Grupo CVA e<br />

Intcomex<br />

SIMBOLOGÍA<br />

A. USB 2.0 B. USB 3.0 C. Type-C D. Thunderbolt E. HDMI F. Micrófono G. Audífonos H. RJ45 I. Windows 7 J. Windows 8 K. Windows 10<br />

L. Wi-Fi M. Bluetooth N. Cámara Ñ. Unidad Blu-Ray RW O. DolbyDigital P. DolbyAtmos Q. SRSTruSurroundHD<br />

*Nota de la redacción: La lista de distribuidores mayoristas<br />

de cada producto es meramente informativa, puede no<br />

corresponder al total de socios que tenga cada marca<br />

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INFOCHANNEL.INFO 15.<strong>11</strong>.<strong>2019</strong><br />

15.<strong>11</strong>.<strong>2019</strong><br />

INFOCHANNEL.INFO<br />

37


PRODUCTOS<br />

*Nota de la redacción: La lista de distribuidores mayoristas<br />

de cada producto es meramente informativa, puede no<br />

corresponder al total de socios que tenga cada marca<br />

HARDWARE<br />

Producto:<br />

Linksys Aware<br />

Fabricante:<br />

Linksys<br />

Distribuidores:<br />

Ingram Micro, Grupo Dice, Daisytek<br />

¿Quién anda ahí?<br />

Los ruteadores Linksys Velop Tri-Band AC2200 soportan el servicio Linksys Aware<br />

que detecta actividad a través de señales WiFi y envía “alertas de movimiento” al<br />

usuario a través de la aplicación Linksys Smart WiFi, disponible en Apple App Store<br />

y Google Play. El servicio es por suscripción.<br />

apoya la labor creativa del sector gráfico<br />

Xxx<br />

La línea de impresoras SureColor Serie T de Epson integra los modelos T3170,<br />

T5470, T5270DR y T7270, ideales para generar planos, dibujos lineales y<br />

pósters de 24, 36 y 44 pulgadas, o en tamaño A1/D en 34 segundos. Además,<br />

cuentan con cartuchos de impresión de hasta 700ml, compatibles con las<br />

tintas de pigmento UltraChrome XD2 a prueba de agua.<br />

HARDWARE<br />

Producto:<br />

Impresoras SureColor Serie T<br />

Fabricante:<br />

Epson<br />

Distribuidores:<br />

DC Mayorista, Ingram Micro, Azerty<br />

HARDWARE<br />

Producto:<br />

BP-100 y 200<br />

Fabricante:<br />

Vorago<br />

Distribuidores:<br />

PCH Mayoreo, CT Internacional,<br />

Ingram Micro.<br />

Que ni el agua ni las caídas dañen los bienes<br />

Las backpacks BP-100 y 200 de Vorago se fabrican con poliéster y son repelentes<br />

al agua. Se comprimen y expanden de acuerdo con las necesidades del usuario y<br />

ofrecen un recubrimiento especial con foam EVA que protege de impactos. Cuentan<br />

con garantía de un año.<br />

para detectar intrusos<br />

zAlert Kit A1/T1/T6/K2 de EZVIZ es un sistema de seguridad inalámbrico que utiliza<br />

WiFi para detectar y avisar de la presencia de intrusos en tiempo real. Incluye una<br />

unidad central de alarma, un control remoto, un detector de movimiento PIR y<br />

recepción de imágenes y videos al vincularse a la cámara. También ofrece notificación<br />

de inserción (push) de alarma y activación inmediata de alerta por sonido humano.<br />

HARDWARE<br />

Producto:<br />

Estación Móvil de Carga CSC36AC<br />

Fabricante:<br />

EZVIZ<br />

Distribuidores:<br />

Syscom, Tonivisa y CDC Group<br />

HARDWARE<br />

Producto:<br />

Kit TZ19COMB01-INA<br />

Fabricante:<br />

TechZone<br />

Distribuidores:<br />

Ingram, CVA, CT Internacional<br />

libera a tus clientes de cables<br />

El kit de teclado y mouse inalámbricos TZ19COMB01-INA de TechZone integra<br />

soportes para ajustar su inclinación y teclas con acabados redondeados,<br />

mientras que el mouse ofrece velocidad de desplazamiento de <strong>16</strong>00 dpi, cuenta<br />

con botones laterales y rueda scroll con acabado texturizado ahulado. El nano<br />

receptor que incluye es compatible con sistemas operativos Mac OS y Windows<br />

y tiene un alcance inalámbrico de hasta 10 metros de distancia.<br />

LO nuevo<br />

38<br />

INFOCHANNEL.INFO 15.<strong>11</strong>.<strong>2019</strong>


EL RATON ENMASCARADO<br />

ratonenmascarado@infochannel.com.mx<br />

FONDUE DE INDUSTRIA<br />

Negocio familiar<br />

Gana rudeza<br />

Telsa Mayorista, empresa que dirige Jesús<br />

Salinas, se ocupa de enriquecer su catálogo<br />

de soluciones para ambientes demandantes.<br />

Firmó con la marca Durabook la distribución de<br />

tabletas y notebooks de uso rudo, y también con<br />

Moxa, para comercializar sus soluciones de conectividad<br />

para espacios como puentes, túneles<br />

o entornos de condiciones extremas.<br />

Nuevo liderazgo<br />

Ratón Enmascarado/@REnmascarado<br />

La evidencia se acumula en relación con<br />

los negocios que parientes cercanos de<br />

vendedores y empleados de Kaspersky<br />

Lab llevan a cabo en el país, y sobre la<br />

forma en que han venido sacando de<br />

la jugada a canales que confiaron e impulsaron<br />

el crecimiento de la marca en<br />

México, gracias a que obtienen condiciones<br />

especiales.<br />

Además de informar del asunto a París<br />

Valladares, director de Kaspersky Lab<br />

México, el tema se escaló ya con el responsable<br />

regional de la compañía y está<br />

por presentarse la queja en el corporativo<br />

de la marca en Rusia.<br />

Con los resultados de fallos en licitaciones<br />

públicas y documentación sobre<br />

nombres de personas y empresas que<br />

han obtenido diferentes e importantes<br />

contratos y que están emparentadas o<br />

vinculadas con empleados de la compañía,<br />

se planteará el conflicto de interés.<br />

En 2020, con base en información del<br />

Proyecto de Presupuesto de Egresos<br />

de la Federación, analizado por Select,<br />

el gobierno federal invertiría en la compra<br />

de equipos de cómputo un total de<br />

6,798.67 millones de pesos, lo que sería<br />

42.3% más que los 4,588.73 millones<br />

que gastó en este rubro en <strong>2019</strong>. En materia<br />

de software la inversión sería 735.5<br />

por ciento superior a la de este año. En<br />

<strong>2019</strong> gastó 52.53 millones de pesos en<br />

la adquisición de programas, para 2020<br />

estima un gasto de 438.89 millones de<br />

pesos. La razón principal de estos desembolsos<br />

será para hacer frente a la<br />

obsolescencia de la base instalada. En<br />

materia de servicios de tecnología, se<br />

estima que la inversión en 2020 será<br />

menor a la que se realizó este año.<br />

El que volvió a las filas de la Reserva<br />

Nacional de Talento (RENATA) es Carlos<br />

Arochi, el ejecutivo dejó las riendas de<br />

Hitachi Vantara México, en espera de<br />

incorporarse pronto a otra compañía<br />

del ramo.<br />

Alejandro Vázquez Briones se sumó a<br />

las filas de Kio Networks, con la consigna<br />

de desarrollar un canal de socios que<br />

comercialice el portafolio de infraestructuras<br />

y servicios de tecnologías de información<br />

de misión crítica de que dispone<br />

la compañía mexicana entre clientes nacionales<br />

e internacionales.<br />

La Academia Mexicana de Informática<br />

(AMIAC. A.C.) cambió de mesa directiva. David<br />

Mejia tomó posesión como presidente de la<br />

Academia y Rafael Fernández Corro como vicepresidente.<br />

La toma de protesta se llevó a cabo<br />

en el Salón de actos del Palacio de Minería,<br />

en la CDMX.<br />

PARA COMER QUESO<br />

Cuando el río suena<br />

De Colombia a la región<br />

Gilbert Chalem, presidente de Nexsys Latinoamérica,<br />

celebró con representantes de Adobe,<br />

Arcserve, Asus, Epson, HP, HPE, IBM, Lenovo,<br />

Microsoft, Oracle, Red Hat y Zebra, tres<br />

décadas de operación de Nexsys, mayorista que<br />

nació en Colombia en 1989 y que ahora opera en<br />

21 países de Latinoamérica y el Caribe.<br />

40<br />

INFOCHANNEL.INFO 15.<strong>11</strong>.<strong>2019</strong>


HP Ink Tank 410 Wireless / HP Ink Tank 315 Non Wireless

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