Tietokone 13/2007
Tietokone 13/2007
Tietokone 13/2007
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
antti aromaa<br />
Antti Aromaa toimii<br />
it-konsulttina Beveric<br />
Oy:ssä erikoisaloinaanverkkoinfrastruktuuri,tietoliikenne<br />
ja tietoturva.<br />
” Henkilökohtaista<br />
viestintää ei<br />
kannata kahlita<br />
nykyisen työnantajan<br />
osoitteeseen.<br />
”<br />
58 TiEToKonE marraskuu <strong>2007</strong><br />
Kenen sähköpostia käytät?<br />
Henkilökohtaisen ja työhön liittyvän<br />
viestinnän erottaminen toisistaan on<br />
vanha ajatus. Henkilökohtainen posti<br />
kannetaan kotiin, työhön liittyvä työpaikalle.<br />
Sähköpostin kanssa kannattaa<br />
toimia samoin.<br />
Varsin yleisen käytännön mukaan<br />
työnantajan sähköpostia käytetään<br />
myös henkilökohtaisiin tarpeisiin<br />
samoin kuin puhelimia ja fakseja.<br />
Jos omien asioiden hoitaminen sopii<br />
myös työnantajalle, asiassa ei tavallisissa<br />
oloissa ole ongelmia.Epäjatkuvuuskohdissa<br />
ongelmia on<br />
luvassa. Pelisääntöjen<br />
selvittämiseksi pitäisi<br />
sähköpostin käytöstä<br />
sopia erikseen molempia<br />
osapuolia velvoittavalla<br />
sopimuksella.<br />
Jos sähköpostien<br />
osalta voidaan suhteellisen<br />
helposti päätyä<br />
kaikkia tyydyttävään<br />
tulokseen, vaikeammaksi<br />
asian tekee työnantajan järjestelmässä<br />
ylläpidetty elektroninen<br />
kalenteri. Kalentereihin keräytyy ja<br />
kerätään valtavasti hyvinkin henkilökohtaisia<br />
tietoja. Kalenteritietojen<br />
käsittelystä ja käytöstä poikkeustapauksissa<br />
kannattaa sopia etukäteen<br />
jopa sähköpostia tarkemmin, vaikka<br />
lainsäädäntömme ei asiaan puutukaan.<br />
Postin perimysjärjestys<br />
Jatkumosta poikkeavista tilanteista<br />
tavallisin on työsuhteen päättyminen.<br />
Hankalimmillaan sähköpostien<br />
ja kalenteritietojen omistussuhteita<br />
joudutaan selvittämään irtisanoutuneen<br />
työntekijän sijaan hänen<br />
perikuntansa kanssa. Jos asiaan ei ole<br />
varauduttu etukäteen, voi tilanne olla<br />
hyvin hankala kaikille osallisille.<br />
Ensisilmäyksellä helpointa ja yksinkertaisinta<br />
on kieltää henkilökohtainen<br />
viestintä ja henkilökohtaiset<br />
kalenterimerkinnät yrityksen järjestelmissä.<br />
Kiellon toimeenpanoa ei<br />
voi valvoa tai pakottaa puuttumatta<br />
oikeudetta käyttäjien sähköpostien ja<br />
kalenterien sisältöön. Osa henkilökunnan<br />
keskinäisestä viestinnästä on<br />
aina luonteeltaan yksityistä. Ajatus ei<br />
siis toimi käytännössä.<br />
Kun posteissa ja kalentereissa on<br />
mukana arkaa aineistoa, kannattaa<br />
miettiä näiden tietojen kohtaloa tulevaisuudessa.<br />
Suurimmassa osassa<br />
yrityksistä ainakin osa varmistuksista<br />
kerätään pysyvään talteen. Toistaiseksi<br />
tallessa olevilla nauhoilla on<br />
joukoittain jo aikaa sitten poistuneiden<br />
henkilöiden sähköpostilaatikoita<br />
ja muita tietoja. Yksittäisen käyttäjän<br />
tietojen poistaminen varmistuksilta<br />
on käytännössä mahdoton tehtävä.<br />
Mobiili ulottuvuus<br />
pahentaa tilannetta<br />
Sähköpostien ja kalenterien käyttö<br />
leviää hiljalleen myös matkapuhelimiin.<br />
Siirtymä tulee tuottamaan suuria<br />
vaikeuksia omien ja yrityksen asioiden<br />
erottamisessa toisistaan. Maksuttomaan<br />
web-postiin ei useimmiten<br />
kuulu näppärää push-postia saati<br />
kalenterin synkronointia kännykän<br />
kalenteriin. Molemmat ominaisuudet<br />
ovat houkuttavia ja koukuttavia. Usean<br />
kalenterin ylläpito on käsityönä<br />
turhauttavaa ja johtaa helposti päällekkäisiin<br />
varauksiin.<br />
Kun yrityksen työkalut ovat henkilökohtaisia<br />
näppärämmät, kasvaa kiusaus<br />
yrityksen postin käyttämisestä<br />
ainoana postilaatikkona. Samalla on<br />
helppo keskittää kaikki kalenteritiedot<br />
yhteen paikkaan. Yksinkertaisuus<br />
ja kätevyys on usein riittävä peruste<br />
muiden näkökulmien ohittamiseen.<br />
Monissa ohjelmissa on tavallaan<br />
varauduttu yksityisenkin sisällön tallentamiseen<br />
kalenteriin sallimalla tapahtuman<br />
merkitseminen yksityiseksi.<br />
Näistä merkinnöistä muut käyttäjät<br />
näkevät vain keston ja mahdollisesti<br />
varauksen tyypin. Sisältö jää periaatteessa<br />
vain omistajan tietoon.<br />
Erottaminen on etu<br />
Ajatus oman sähköpostin erottamisesta<br />
työnantajasta on työntekijän<br />
kannalta huomionarvoinen. Henkilökohtaista<br />
viestintää ei kannata kahlita<br />
nykyisen työnantajan osoitteeseen.<br />
Kun osoite ei työsuhteen päätyttyä<br />
ole omassa käytössä, voi muuttuneiden<br />
tietojen ilmoittaminen postituslistoille,<br />
internet-palveluihin ja muihin<br />
vastaaviin osoittautua työlääksi<br />
tai mahdottomaksi.<br />
Aikaisemmin monissa yrityksissä<br />
kiellettiin tai koetettiin kieltää<br />
selainkäyttöiset sähköpostit niiden<br />
tuottamien virusvaivojen takia. Nykyään<br />
useimmat ilmaispostin tarjoajat<br />
suodattavat posteista sekä roskat<br />
että haittaohjelmat hyvin. Kun yhteys<br />
henkilökohtaiseen postiin toimii<br />
myös työpaikalta, käyttäjät on helppo<br />
kannustaa erottamaan oma viestintänsä<br />
työhön liittyvästä. Omia posteja<br />
voi lukea myös kotoa, nettikahvilassa<br />
ja kännykästä avaamatta yrityksen<br />
järjestelmiä ulkomaailmaan. Asiaan<br />
liittyvät uhat tietovuodoista, haittaohjelmista<br />
ja muista ongelmista on parasta<br />
hallita koulutuksella ja ohjeilla.<br />
Suurimmat toiveeni tuleville sähköpostijärjestelmille<br />
liittyvät kalenterien<br />
synkronointiin ja näkyvyyden<br />
hallintaan synkronoinneissa laitteista<br />
toisiin. Jos kalenterimerkinnälle voisi<br />
kertoa nykyisen luokittelun sijaan<br />
tarkemmin sallituista synkronointitavoista<br />
ja näkyvyydestä, voisi työntekijä<br />
lähtiessään saada mukaansa vain<br />
henkilökohtaisiksi luokitellut tiedot.<br />
Työhön liittyneet kalenterimerkinnät<br />
ja kokouskutsut esityslistoineen jäisivät<br />
yrityksen järjestelmään. Melkein<br />
vastaavan menettelyn voi jo nyt tehdä<br />
sähköposteille luokittelemalla ne<br />
käsin haluttuihin kansioihin. Osan<br />
luokitteluista voi tehdä myös säännöillä.<br />
TK