Asiakaskysely: Yhdistetty taulukko asiakasryhmittäin 1 2 3 4 5 4+5 yht. Tutkimuksen tuottama data-aineisto on Opiskeli<strong>ja</strong>t 1,2 1,8 56,0 24,7 11,8 36,5 tutkijoiden käytettävissä Tutki<strong>ja</strong>t <strong>ja</strong> opetta<strong>ja</strong>t 3,0 7,8 30,4 34,1 23,0 57,0 Open Access -periaatteella OECD:n Kir<strong>ja</strong>stohenkilöstö 3,0 4,5 33,3 31,8 25,8 57,6 suositusten mukaisesti Hallinto 0,0 2,9 36,8 39,7 17,6 57,4 5. <strong>Turun</strong> yliopistojen <strong>ja</strong> ammatti<strong>korkeakoulujen</strong> yhteistyö <strong>kir<strong>ja</strong>sto</strong>- <strong>ja</strong> informaatiopalvelujen tuottamisessa Luvut %:a kunkin asiakasryhmän vastausten kokonaismäärästä N = 906 : opiskeli<strong>ja</strong>t 498 kpl, tutki<strong>ja</strong>t <strong>ja</strong> opetta<strong>ja</strong>t 270 kpl, <strong>kir<strong>ja</strong>sto</strong>henkilöstö 66 kpl <strong>ja</strong> hallinnon edusta<strong>ja</strong>t 68 kpl 1 = ei lainkaan tärkeä, 2 = ei erityisen tärkeä, 3 = en tiedä, en osaa sanoa, 4 = melko tärkeä, 5 = erittäin tärkeä 1 2 3 4 5 4+5 yht. Kir<strong>ja</strong>stot <strong>ja</strong> tietopalvelut toimivat <strong>Turun</strong> Opiskeli<strong>ja</strong>t 1,8 3,0 19,3 44,0 30,1 74,1 <strong>korkeakoulujen</strong> tutkimuksen <strong>ja</strong> opetuksen Tutki<strong>ja</strong>t <strong>ja</strong> opetta<strong>ja</strong>t 3,0 9,3 17,0 37,4 32,2 69,6 yhteisenä resurssina Kir<strong>ja</strong>stohenkilöstö 7,6 10,6 13,6 50,0 16,7 66,7 Hallinto 2,9 7,4 23,5 35,3 29,4 64,7 1 2 3 4 5 4+5 yht. Kir<strong>ja</strong>stot tuottavat kohdennettu<strong>ja</strong> Opiskeli<strong>ja</strong>t 1,0 5,0 36,3 36,9 18,9 55,8 tietopalveluita yli organisaatiorajojen Tutki<strong>ja</strong>t <strong>ja</strong> opetta<strong>ja</strong>t 2,6 7,4 27,4 36,7 25,2 61,9 (esim. ICT-<strong>kir<strong>ja</strong>sto</strong>, Eurotietokeskus) Kir<strong>ja</strong>stohenkilöstö 6,1 18,2 19,7 39,4 15,2 54,5 Hallinto 1,5 7,4 23,5 48,5 17,6 66,2 1 2 3 4 5 4+5 yht. Kir<strong>ja</strong>stot tuottavat yhteisiä koulutuspalveluita Opiskeli<strong>ja</strong>t 1,6 13,5 39,0 34,3 10,2 44,6 eri asiakasryhmille Tutki<strong>ja</strong>t <strong>ja</strong> opetta<strong>ja</strong>t 4,4 11,5 37,4 34,8 11,1 45,9 Kir<strong>ja</strong>stohenkilöstö 9,1 15,2 24,2 37,9 12,1 50,0 Hallinto 2,9 17,6 29,4 35,3 13,2 48,5 1 2 3 4 5 4+5 yht. Kir<strong>ja</strong>stojen yhteiset logistiikkaratkaisut Opiskeli<strong>ja</strong>t 2,2 7,2 31,7 37,8 19,3 57,0 keskittävät lainattavien aineistojen Tutki<strong>ja</strong>t <strong>ja</strong> opetta<strong>ja</strong>t 11,1 13,7 24,1 33,0 17,4 50,4 noutamista <strong>ja</strong> palauttamista Kir<strong>ja</strong>stohenkilöstö 13,6 22,7 18,2 33,3 10,6 43,9 Hallinto 10,3 14,7 25,0 25,0 23,5 48,5 79
ISBN 978-952-485-489-4 ISSN 1458-8102 Julkaisumyynti / Bokförsäljning Yliopistopaino / Universitetstryckeriet PL 4 / PB 4 (Vuorikatu 3 / Berggatan 3) 00014 Helsingin Yliopisto / Helsingfors Universitet puhelin / telefon (09) 7010 2363 faksi / fax (09) 7010 2374 books@yopaino.helsinki.fi www.yliopistopaino.helsinki.fi