Hevoset_ja_kunta_e

70 %:lla hevosmatkailuyrityksistä on käytössään yksitai useampi suomenhevonen.Hevosmatkailutuotteisiin voivat liittyä myös historiallisettarinat, perinteet, ilmasto, kansalliset hevosrodutja niiden erityiset käyttöominaisuudet ja -tarkoitukset,paikallinen luonto ja kulttuuri.9.4 Tuotekehitystä hevosmatkailussaHevosmatkailun tuotetarjonta on varsin monipuolinen,mutta sen eteen on tehtävissä vielä paljonkin.Asiakasturvallisuuden ja -tyytyväisyyden kannalta ontärkeää, että asiakas saa tuotteesta riittävästi tietoaetukäteen.Matkailun edistämiskeskus (MEK) on luonut erityisestikansainvälisille hevosmatkailutuotteille ja muille aktiviteettimatkailutuotteilleteemakohtaiset tuotesuositukset.Tuotesuosituksilla pyritään varmistamaan, ettäasiakas saa riittävästi tietoa tuotteesta, jonka aikoo ostaa.Tuotesuosituksista tulee selvitä muun muassa retkenpituus (km ja h) tai päivämatkan pituus ratsastusaikana,kenelle tuote on tarkoitettu, palvelukielet,varusteet, ohjelman kuvaus, majoitus, tallin ja asiakastilojenvarustelutaso sekä hevosen rotu ja tyyppi.Tuotteet tulee suunnitella huolellisesti omalle asiakaskunnalleottaen huomioon jopa eri kansallisuuksienerilaiset tarpeet. Tuotteita voidaan elävöittää muun muassaolemassa olevilla perinteillä ja tarinoilla ja niidenelämyksellisyyttä ja viihdyttävyyttä voidaan vahvistaa.Toimivat, testatut ja laadukkaat tuotepaketit voivat ollavaikka elämyksellisiä tietopohjaisia Suomi-hevosaktiviteettimatkojatai elämysmatkoja suomenhevosrodunalkujuurille ja uniikkeihin suomenhevostapahtumiin.• Tärkeintä on hevoseen liittyvä kokemus• Luonnon rooli on erittäin tärkeä – luonnon täytyyolla näkemisen ja kokemisen arvoinen• Reitin varrella ja toimintaympäristössä tulee ollanähtävää, historia ja kulttuuri kiinnostavat• Ei joka päivä samoja reittejä – haluaa uutta• Toivoo henkilökohtaisia kontakteja paikallisiinihmisiin, keskustelutuokioita myös yrittäjänkanssa, tarinat kiinnostavat.Esimerkiksi matkailukeskusten, alan oppilaitosten ja raviratojenyhteyteen voi luoda matkailullisesti merkittäviähevoskeskittymiä ja toimintoja ja hyödyntää jo olemassaolevia fasiliteetteja. Samoin olemassa olevienreittien parempi hyödyntäminen on kestävän kehityksenmukaista toimintaa.Yksi suomalaisen hevosmatkailualan suurista haasteistaliittyy reitteihin. Suurin osa yrittäjistä joutuu käyttämäänyleisiä ja yksityisiä teitä, jotka eivät välttämättäsovellu hevosmatkailuun nähtävyyksien ja kiinnostavuudenvähäisyyden vuoksi. Reitit ovat usein liian lyhyitätai pakottavat kulkemaan edestakaisin. Taukopaikatovat monesti yksipuolisia ja niiltä puuttuu tilat hevosille,reittikartat ja opasteet ovat puutteellisia. Reittienhuolto yrittäjävetoisena on usein raskasta ja reittejä onhankalaa pitää ympärivuotisesti auki. Näihin haasteisiinvoidaan vastata verkostoitumalla ja lisäämällä yhteistyötäyrittäjien, muiden toimijoiden, kuntien ja alueidenkesken. Laajempi reittiverkosto hyödyntää koko alueenpalvelutarjontaa, ja yhteisreitit helpottavat huoltoa jatasaavat kustannuksia. Kaupunkien tai palvelukeskittymienläheisyys tekee reitistöstä asiakkaalle houkuttelevan.Samalla myös kunnan näkyvyys lisääntyy, matkailutulotkasvavat ja matkailuelinkeino kehittyy.HEVOSMATKAILU JA -TAPAHTUMATTyypillinen kansainvälinen hevosmatkailuasiakas, jonkatoiveet ja ajatukset on hyvä pitää mielessä uusia hevosmatkailutuotteitasuunniteltaessa:• Maksukykyinen, 30 – 60-vuotias nainen – vaatiilaatua• Paljon nähnyt ja kokenut – haluaa nähdä uutta• Mukavuudenhaluinen – hyvä majoitus, ruoka jaoheistuotteet• Odottaa matkalta viiden tähden elämyksiäMuut hevosmatkailualan haasteet liittyvät erityisestikannattavuuteen, ammattitaitoisen henkilökunnan jamatkailuun sopivien hevosten saatavuuteen, kilpailunja erilaisten määräysten kiristymiseen, toimintaympäristöön,kuluttajien arvojen ja odotusten muutoksiin sekämyynnin ja markkinoinnin infrastruktuurin puuttumiseen.Korostamalla hevosmatkailun pehmeitä arvoja,eettisyyttä (hevosen ja luonnon ehdoilla), ekologisuuttaja vahvuuksia ihmisten hyvinvoinnin rakentajana, onhaasteet mahdollista kääntää mahdollisuuksiksi.Hevoset ja kunta – rajapintoja105