Concilier vie en collectivité et personnalisation de l'accueil et de l ...

1. La méthode de travail
La méthode retenueest celle du consensus simple.Lesbonnespratiquesontétérecueillies
en s‘appuyantsur une analysedelalittérature,une étude qualitative,eten mobilisantune
pluralité d’acteurs (3) .
L’analyse bibliographique et documentaire acouvert le secteur social etmédico-social
dans saglobalité etles spécificités d’approche du thème propres àchacun deses champs
(personnesâgées,personneshandicapées,protection de l’enfanceetinclusion sociale).
Elle anotammentexplorélesdimensionssuivantes :articulation desdroits etlibertésavec
les devoirs, obligations ou contraintes;espace public/espace privé;le sujet, le groupe, la
collectivité,…
L’étude qualitative acomportédeux volets :
■ desentretienssemi-directifs,individuelsoucollectifs,auprèsd’usagers etde professionnels
d’établissements sociaux et médico-sociaux (4) ;
■ une analysedecontenude règlements de fonctionnementrecueillisauprèsd’établissements
ainsi que deguides pour l’élaboration de ce règlement produits par des fédérations,
groupements ouadministrationsdusecteur.
La production de larecommandation s’est appuyée sur un groupe de travail etungroupe
de lecture ,composésde professionnels,d’usagers etde personnesqualifiéesreprésentant
une diversitédepoints de vue.
Le groupe de travail apoursuivi deux missions:examiner le thème au regard del’analyse
bibliographique etde l’étude qualitative puis s’accorder sur les pratiques professionnelles
devantfairel’objetd’une recommandation.
Leprojetde recommandation aensuiteétésoumisaugroupe de lecture,dontlesremarques
portantsur lalisibilitéetlacohérenceontétéprisesen comptedanslaversion finale.
2. Le contexteetlesenjeux
L’arrivée au sein d’un établissement social oumédico-social marque pour l’individu un
momentparticulierdanssatrajectoiredevie. La priseencharge constitueunchangement
etintervientparfoisen ruptureavecun avant .Quecesoitune simple transition ouqu’elle
s’inscrivedansladurée,elle est reliée àdifférents typesde difficultésselon lespopulations
accompagnées.
Acette transition ou bien cette rupture dans une trajectoire devie s’ajoute, selon les
situations,une nouveauté: lavie en collectivité .Alors que lapersonne ne peut plus vivre
seule ou dans son milieu familial,elle va vivreencollectivité .
Lorsqu’elle est centrée sur des logiques organisationnelles et fonctionnelles,il peut arriver
quel’institution ne prenne pasen comptechaquepersonne comme différenteetsingulière.
De ce fait,elle porteenelle desrisquesde dépersonnalisation etd’uniformisation.
C’est dans ce contexte qu’intervient, aucœur de la loi du 2janvier 2002, la notion de
personnalisation.
(3) Cf. principaux éléments bibliographiques en annexe 3et site internet www.anesm.sante.gouv.fr :travaux d’appui
«Version complètedelabibliographie » et «Etude qualitative:cadreméthodologiqueetsynthèsedesrésultats » .
(4) Cf. listedesétablissements en annexe 2.
10 I
Concilier vie en collectivité etpersonnalisation del’accueil et de l’accompagnement