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RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
NOTES AUX ENSEIGNANTS
Pour l’achat d’un ouvrage présenté dans ce catalogue, nous vous invitons
à visiter une librairie ou une coopérative agréées, vous obtiendrez
ainsi un service rapide et efficace. Notez que les prix communiqués
sont sous réserve de modifications éventuelles, ils ne correspondent
pas nécessairement aux prix de vente à l’étalage qui sont établis par
les libraires.
DEMANDES D’EXEMPLAIRES D’ÉVALUATION
POUR LES ENSEIGNANTS
Les demandes d’exemplaires gratuits doivent nous être adressées sur
papier officiel de la maison d’enseignement où seront offerts les cours
et doivent indiquer le numéro ou le nom du cours ainsi que le nombre
d’étudiants prévu. Nous ne fournissons pas d’exemplaires gratuits aux
fins de recherche, ni pour les bibliothèques ni pour toute autre raison
professionnelle. L’offre s’adresse exclusivement aux enseignants qui :
• désirent examiner un de nos livres en vue d’une adoption à titre
d’ouvrage obligatoire pour un minimum de 20 étudiants ;
• ont adopté un de nos livres pour des cours comptant un minimum de
20 étudiants, à moins que l’enseignant ait déjà reçu un exemplaire
d’évaluation ;
• occupent un poste d’auxiliaire à proportion d’un ouvrage par groupe
de 50 étudiants inscrits au cours.
COMPAGNONS WEB
L’accès aux ressources en ligne complémentaires au manuel utilisé peut
être libre ou réservé aux détenteurs de mot de passe. Dans ce dernier
cas, la période d’accès aux Compagnons Web est illimitée pour les professeurs
et valide pour une durée d’un an à partir du premier accès pour
les étudiants.
Le nom d’usager et le mot de passe attribués sont personnels et ne
peuvent être partagés. En cas de perte ou d’expiration du mot de passe,
il est possible de se procurer un nouveau carton d’accès au coût de
5,95 $ en communiquant avec le service à la clientèle d’ERPI.
NOTES AUX LIBRAIRES
POUR COMMANDER
Communiquer avec nos préposés au service à la clientèle (poste 1), ils
se feront un plaisir de prendre votre commande. Notez que les prix communiqués
sont sous réserve de modifications éventuelles.
LES OFFICES
Les libraires qui désirent recevoir des offices des nouvelles publications
du secteur collégial et universitaire sont priés d’en faire la demande en
communiquant avec notre service à la clientèle (poste 217).
Les ouvrages servis en office pourront être retournés dans un parfait
état de revente dans les 180 jours, fin de mois de facturation. Aucun
retour ne sera accepté sans numéro d’autorisation.
PEARSON CANADA
Les ouvrages de langue anglaise du fonds Pearson Canada dont ERPI
fait la promotion dans les collèges et les universités francophones du
Québec, du Nouveau-Brunswick et de l’Est de l’Ontario, doivent être
commandés auprès du service à la clientèle de Pearson Canada par
téléphone (1 800 567-3800) ou par télécopieur (1 800 263-7733).
Les conditions de distribution et de ventes des ouvrages sont assujetties
à la politique établie par Pearson Canada.
REMISES
LIBRAIRIES AGRÉÉES
Conformément à la Loi sur le développement des entreprises québécoises
dans le domaine du livre (la loi 51), nous offrons aux librairies agréées :
• une remise de 30 % pour les livres scientifiques et techniques. Cette
remise vaut pour les ouvrages publiés par les Éditions du Renouveau
Pédagogique, Pearson Longman ESL, De Boeck Université, Pearson
Education France - Enseignement supérieur et Magnard – catalogue
lycée.
• une remise de 40 % pour les ouvrages littéraires de Magnard,
collection « Classiques & Contemporains », la collection « Littérature »
d’ERPI, les dictionnaires Longman et les Penguin Readers adoptés
par les enseignants de l’institution dans laquelle la librairie ou la
coopérative agréée est située.
LIBRAIRIES NON AGRÉÉES
Nous offrons aux librairies non agrées :
• une remise de 25 % pour les livres scientifiques et techniques. Cette
remise vaut pour les livres scientifiques et techniques publiés par les
Éditions du Renouveau Pédagogique, Pearson Longman ESL, De Boeck
Université, Pearson Education France - Enseignement supérieur et
Magnard – catalogue lycée.
• une remise de 40 % pour les ouvrages littéraires de Magnard, collec
tion « Classiques & Contemporains », la collection « Littérature » d’ERPI,
les dictionnaires Longman et les Penguin Readers, adoptés par les
enseignants de l’institution dans laquelle la coopérative est située.
PAIEMENT
Les ventes sont effectuées en compte ferme et sont payables dans les
30 jours. Les frais de transport sont entièrement à la charge du client.
POLITIQUE DE RETOUR
La marchandise retournée doit être en parfait état de revente. Les frais
de transport des retours sont à la charge du client. Nous devons recevoir
la demande de retour ainsi que les livres scientifiques et techniques
dans les quatre mois suivant la date de facturation.
Avant de nous retourner les marchandises, faites-nous parvenir une demande
écrite par courriel, par courrier ou par télécopieur adressée à la
secrétaire de la comptabilité en spécifiant clairement :
1. le titre de l’ouvrage ;
2. la quantité à retourner ;
3. le numéro et la date de la facture ;
4. la raison pour laquelle vous voulez retourner la marchandise.
Les circonstances suivantes peuvent justifier un retour sans frais : une
défectuosité du matériel, l’expédition d’une quantité inexacte ou l’expédition
d’un ouvrage autre que celui commandé.
LIBRAIRIES AGRÉÉES
Pour chaque titre, la quantité retournée ne devra pas dépasser 20 % de
la quantité achetée, excepté pour les ouvrages littéraires de Magnard,
collection « Classiques & Contemporains » et la collection « Littérature »
d’ERPI pour lesquels nous accordons un droit de retour intégral.
LIBRAIRIES NON AGRÉÉES
La quantité retournée ne devra pas dépasser 20 % du montant de la
facture, excepté pour les ouvrages littéraires de Magnard, collection
« Classiques & Contemporains » et la collection « Littérature » d’ERPI pour
lesquels nous accordons un droit de retour intégral.
POLITIQUE DE RETOUR LORS DE NOUVELLES ÉDITIONS
Les librairies agréées et non agréées seront informés le 1er mars et le
1er octobre de chaque année, de la parution prochaine d’une nouvelle
édition de livres scientifiques et techniques publiés par les Éditions du
Renouveau Pédagogique et Pearson Longman ESL. Après cette annonce,
les librairies agréées et non agréées devront envoyer une demande
d’autorisation de retour pour l’ancienne édition, au plus tard le 30 mai
(pour l’annonce faite le 1er mars) et le 30 décembre (pour l’annonce faite
le 1er octobre).
Quant aux livres scientifiques et techniques publiés par De Boeck
Université, Pearson Éducation France – Enseignement supérieur et
Magnard – catalogue Lycée, les librairies coopératives agréées et non
agréées auront 60 jours à compter de l’annonce de la parution d’une
nouvelle édition dans le bulletin mensuel d’ERPI, intitulé Quoi de neuf ?,
pour acheminer une demande d’autorisation de retour pour l’ancienne
édition à ERPI.
Veuillez noter qu’ERPI se réserve le droit de modifier ces conditions.
SERVICE À LA CLIENTÈLE
Éditions du Renouveau Pédagogique inc.
5757, rue Cypihot
Saint-Laurent (Québec)
H4S 1R3
HEURES D’OUVERTURE Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30
Téléphone : 514 334-2690 ou 1 800 263-3678
ACHATS poste 1
DEMANDES D’OFFICES poste 217
INFORMATION poste 289
Télécopieur : 514 334-4720 ou 1 800 643-4720
Courriel : erpidlm@erpi.com