la gestion des affaires sous un nouVeau climat - Desjardins

C o m m u n i q u e r e f f i c a c e m e n t
Une communication enthousiaste, mais inexacte peut nuire à l’image de
gestes pertinents.
• Être précis. Offrez les détails des émissions de GES et les gestes à poser
pour les réduire.
• Obtenir la certification d’une tierce partie indépendante. Un sondage
récent révèle que 70 % des consommateurs britanniques et américains
exigent qu’une vérification soit faite par une tierce partie indépendante
quand une entreprise affirme poser des gestes en matière de changement
climatique. 17 Certains groupes externes tels des investisseurs, des organismes
non gouvernementaux et les médias exigent aussi une telle vérification.
• Il faut le voir pour le croire. Même si le fait de présenter des images de
réduction des émissions de GES est un défi en soi, ce n’est toutefois pas
impossible. L’installation de panneaux solaires sur l’édifice de l’entreprise
ou une flotte de véhicules hybrides est la représentation tangible d’un
programme de gestion des émissions de GES.
En quoi consiste le blanchiment écologique ?
Le blanchiment écologique (greenwashing) se produit lorsqu’une
entreprise ou autre organisme tente de camoufler ses piètres
performances environnementales en affirmant publiquement
avoir posé des gestes concrets, même si souvent ces gestes
sont minimes ou carrément faux. Voici des exemples : faire des
affirmations vagues ou sans fondement ; insinuer avoir obtenu
une attestation officielle ou un soutien alors que c’est faux ;
affirmer qu’un produit est écologique alors que certaines de ses
caractéristiques sont nocives pour l’environnement ; prétendre
avoir atteint le statu quo et les normes de l’industrie ; prendre
ses rêves pour la réalité ; omettre de l’information ; utiliser des
informations scientifiques de façon sélective ; dire une chose
en public et le contraire en privé ; faire du lobbying contre un
certain règlement tout en disant publiquement que le temps est
venu de poser des gestes fermes et concrets.
Pourquoi les entreprises devraient-elles
tenir compte du blanchiment écologique ?
Le blanchiment écologique peut faire très mal à la réputation
d’une entreprise, et avoir des impacts négatifs à long terme.
Un produit peut perdre de sa valeur même s’il n’est pas l’objet
d’un boycottage, car les consommateurs sont de plus en plus
sceptiques et s’informent lorsqu’une entreprise affirme soutenir
certaines causes environnementales. En 2008, le Bureau de
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Bien se renseigner
En Angleterre, un organisme de
surveillance de la publicité a jugé
que Royal Dutch Shell PLC
violait les règles de l’industrie en
faisant paraître dans un journal une
publicité insinuant que les projets
d’exploration de Shell dans les
sables bitumineux canadiens étaient
durables. La Advertising Standards
Authority rejette les affirmations
de Shell disant qu’elle ne faisait
référence qu’aux impacts sociaux
et économiques du projet.
S o u r c e
www.ethicalcorp.com/content.asp?ContentID
=6053&ContTypeID=36
la concurrence du
gouvernement fédéral,
en collaboration
avec l’Association
canadienne de normalisation, présentait ses règles quant à la
commercialisation de produits et services verts. Ces règles ont
pour but de rassurer les consommateurs quant à la véracité des
revendications environnementales. Les entreprises ont jusqu’en
2009 pour se conformer à ces règles.
Comment éviter le blanchiment écologique ?
En bref : une communication intègre. Demandez aux
intervenants ce qu’ils recherchent ; soyez transparent ; révisez
chaque allégation environnementale soigneusement ; assurezvous
que le personnel soit bien entraîné pour comprendre
ces questions ; développez une politique de communication
qui traite de blanchiment environnemental ; recherchez une
attestation officielle et des conseils indépendants ; faites des
contrôles de qualité aussi souvent que possible ; faites faire
vos communications par une tierce partie qui peut contrôler
et faire la critique de vos affirmations environnementales ; et
en règle générale, faites-en plus que ce que la loi exige.
S o u r c e s
www.greencapital.org.au/index.php?option=com_content&task=view&id=32&It
emid=131
www.terrachoice.com/Home/Six%20Sins%20of%20Greenwashing
http://www.competitionbureau.gc.ca/eic/site/cb-bc.nsf/fra/02700.html
A L L E R D E L’ AVA N T c C o O m M m M u U n N i c I Q at U i E n R g
C O M P E N S E R
R É D U I R E
m e a s M u E r S i U n R g E R g h g s
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