2013 04 25 Référentiel LNE certification SSP projet 12 révision 1
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Engagements de service<br />
Caractéristiques de l’engagement<br />
du prestataire<br />
Moyens mis en œuvre par le prestataire et documents<br />
associés<br />
Méthodes de contrôle<br />
spécifiques à l’engagement<br />
E<strong>12</strong> :<br />
Maîtriser les risques de<br />
conflit d’intérêt<br />
E<strong>12</strong>C1 :<br />
Ne pas se placer dans des<br />
situations susceptibles de<br />
provoquer un conflit d’intérêt dont<br />
le client pourrait subir un préjudice<br />
ou qui pourrait jeter le doute sur<br />
l’objectivité de sa prestation<br />
Mettre en place une charte de déontologie et stipuler<br />
l’absence de conflit d’intérêt dans le contrat<br />
Dans l’offre :<br />
Assurer le client deS’engager sur l’absence de liens<br />
juridiques, capitalistiques ou commerciaux pouvant<br />
présenter un risque de conflit d’intérêt<br />
A défaut, en informer le client<br />
Respecter les dispositions du § 4.3 de la norme NF X 31-<br />
620-1<br />
Respecter les conditions d’information telles que décrites au<br />
chapitre V « Information des clients »<br />
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