internet nouveaux horizons pour la formation - Centre Inffo

PROGRAMME ET CONTENUS DE LA FORMATIONLes objectifs pédagogiquesIls sont définis au cours d’un processus où IBM permet à chaque salarié de faire lepoint, par auto-évaluation, en termes de connaissances et de compétences, cotées encinq niveaux. Le hiérarchique direct précise au salarié le travail et les activités attendus.En parallèle, IBM détermine des compétences stratégiques pour chaque salarié.Par comparaison entre ces différents éléments, un plan annuel de formationindividualisé est défini, planifié et effectué (ou non) sur Internet. Puis, si cela estpossible, une certification est envisagée.En fonction des circonstances, en particulier pour favoriser un accès réactif etrapide, le repérage d’une formation peut être fait directement dans Global Campuset immédiatement suivi de l’autorisation du responsable, qui donne son accord pare-mail.ModalitésLa formation en ligne chez IBM est divisée en deux principales catégories :• formation organisée en classes virtuelles avec l’accompagnement d’un instructeur(e-mail, forum, téléphone...) et utilisant Learning Space de Lotus Notes ;• autoformation (EAO en ligne, présentation de texte en ligne et de son, surInternet ou par téléphonie, en direct ou en différé, sans instructeur et utilisant WebLearning.Global Campus contient des cours virtuels : Intranet, EAO...IBM Espagne a, en effet, accès, via Intranet, aux EAO, la plupart sur thèmestechniques, développés par une société pour IBM Atlanta et leur téléchargement estpossible.Différents dispositifs sont également prévus pour les échanges.IBM propose également à ses salariés un MBA accessible sur Internet, en partenariatavec une université (l’Open University) au Royaume-Uni. Ce MBA concerne plusieursmilliers de stagiaires et est certifié par l’université. Environ cinq salariés d’IBM sontinscrits, chaque année, au MBA sur Internet.MÉTHODES ET OUTILS PÉDAGOGIQUESCe système de formation comprend différentes parties, présentielles et sur Intranet,et propose différents itinéraires, comme des parcours mixtes (mode présentielassocié à Intranet) ou 100% Intranet, selon le cours.Les cours, organisés en unités, mixent :• mode présentiel ;• classes virtuelles ;• CD-ROM ;• téléchargement de document à partir d’Intranet ;• documentation, bibliothèque et livres techniques accessibles sur Intranet.Les supports pédagogiques de la formation comprennent ainsi des référencesd’ouvrages et, si les formés en éprouvent le besoin, l’envoi des fichierscorrespondant à ces livres est possible. Ils comprennent également différents fichiersHTML ou Word.A partir du réseau Intranet de l’entreprise, un accès vers Internet et toutes lessources d’information qu’il contient, est également possible.Il intègre aussi une fonctionnalité relative à l’administration de la formation, pourlaquelle il n’existe qu’une application unique au niveau mondial et l’on reste enattente des applications locales. La gestion des inscriptions est ainsi prise en chargesur Intranet.Les formateurs et les tuteurs intervenant dans ce système de formation sont desspécialistes techniques d’IBM qui travaillent en collaboration avec des professionnelsinternes de la formation présentielle.180 Nov. 99 - PROJET ADAPT BIS “ Internet : nouveaux horizons pour la formation ”