pdf - 4,81 Mo - Ville de Vincennes

À LA UNEInternetVincennes.fr, l’actualité et les services 24 h/2449 % des Vincennois affirment fréquenter le site internet vincennes.fr au moins une fois tous les six mois, près de 30 % d’entre euxassurent même y aller une fois par mois. Un score extrêmement positif au regard des chiffres habituellement obtenus sur le web par lessites municipaux.Créé à l’automne 1997– à une époque où Vincennesétait la premièredans le département à sedoter de cet outil –, le siteinternet de Vincennes n’aeu de cesse d’évoluer pourpermettre aux habitants unaccès non seulement à uneinformation actualisée, maiségalement à des services enligne et 24 heures sur 24.Même si 87 % des Vincennoisqui le fréquentent sedéclarent satisfaits du site,les équipes de la Directionde la communication et dela Direction des systèmesd’information de la Ville travaillentdepuis quelques moisà l’élaboration d’un nouveausite internet. « Internet faitpartie des meilleurs moyensde rapprocher l’administrationdes administrés », souligneDominique Le Bideau,adjointe au maire chargéenotamment des technologiesde l’information. « Chaqueannée, notre site évolue pouroffrir au plus grand nombreune information pratiquefacilement accessible et denouveaux services qui permettentà nos concitoyensde gagner du temps dansleur vie quotidienne. » C’esten tous les cas l’ambitionclairement affichée et quiaboutira en 2010 à une nouvelleversion du site internet.Outre la mise en lignede services nouveaux, cesite permettra encore mieuxaux Vincennois d’accéder àl’information.En douze ans, les usages et l’espritdu site internet ont beaucoup évolué…Être informérapidementEn complément du site, par lebiais de La Lettre du maire,newsletter hebdomadaire,des informations sur la viede la ville sont adresséespar courriel à près de 4 000abonnés chaque jeudi soir :un outil non négligeable pourpréparer ses sorties vincennoisesdu week-end, parexemple, mais aussi pourêtre informé des dernièresnouveautés ajoutées sur lesite internet, ou encore d’événements,travaux, actualitésvariées ou de changementsde dernière minute qui n’ontpu être annoncés dans VincennesInfo par exemple. Lasouplesse des outils électroniquespermet de pallier leslimites du rythme mensuel etles contraintes de fabricationd’un magazine, eten font le complémentidéal du mensuel municipal: un point importantà une époque où lesmédias nous habituent àaccéder à l’information,paradoxalement, de manièreim-médiate.La preuve par l’imageAutre mode d’information enplein essor, la vidéo en ligne,qui permet aux internautesde découvrir désormais chaquesemaine un sujet d’informationculturel, sportif oupratique. Reportages sur lesderniers événements municipaux,films-annonces des ani-mations à venir, présentationpratique de services de la Villeou des projets municipaux… :les sujets ne manquent pas,et permettent de rendre plusvivant encore le traitement del’information – et plus interactifaussi en donnant régulièrementla parole à ceux quifont l’actualité vincennoise…et en recueillant l’opinion àchaud de ceux qui la vivent !Autant d’images qu’il seraitdommage de ne pouvoirréserver qu’aux habituésd’internet. L’utilisation de lavidéo, beaucoup plus aisée etabordable aujourd’hui qu’il y aencore quelques années, permetune diffusion multiple :c’est le cas depuis quelquesemaines sur les écrans installésdans le hall de Cœur deville et de la mairie, ou encorelors de soirées thématiquesou événementielles.En quelques chiffres, vincennes.fr, c’est :• 4 @robases (sur 5 possibles) dans le cadre du label Ville internet ;• Plus de 500 pages destinées à vous informer ou à vous donner accès à des services ;• Plus de 33 000 visiteurs uniques chaque mois – en majorité franciliens,mais venus parfois du Bangladesh ou du Costa Rica ! –, et en moyenne 1 800 visites par jour ;• Près de 4 000 abonnés à La Lettre du maire, newsletter hebdomadaire ;• Plus de 2 000 questions reçues par e-mail chaque année ;• 1 000 paiements par mois dans le domaine de l’enfance et 52 % des factures dans les crèches ;• 4 000, soit 38 % des demandes d’acte d’état civil reçues par an…22Vincennes • Octobre 2009