PAMOLEAVadémécum<strong>ACT</strong>EURS IMPLIQUES- KRF's, Pamolea, Commune, structures faîtières, services décentralisés, acteurs privé, représentantsvillages,...RESPONSABLE PAMOLEA- Chef de AntennePERSONNEL PAMOLEA IMPLIQUE- Directeur Pamolea, responsables socio-organisationnels, animateurs, CT4.2. LA METHODOLOGIE D'INVESTIGATIONDes exemples d’outils auxquels s’inspirer pour l’exécution des phases de sondage (définir le problème) etde convergence (dessin/construction de solution)4.2.1. PHASE DE SONDAGE: DÉFINIR LE PROBLÈMEDans cette phase on définit provisoirement les acteurs de la zone:Publiques: Communes, FKT, Services déconcentrés du Ministère de l’Energie et du Ministèrede la Santé, etcPrivés: PAMOLEA, InterAid, Medair , Programme Accord, Bush Proof, Entreprises diverses,etcVillageois: KRF, Assemblées d’usagers (FMTR), Structures villageoise de développement,Organisations faîtières, etcOn prévoie quatre types d’activités:1. «Interview exploratoires» avec les représentants des institutions impliquées2. «Groupes focales» (exhaustifs si possible ou sur un échantillon dans le cas de présence d’ungrand nombre de systèmes existantes): les communautés avec service d’eau et communautéavec système en cours d’exécution par Pamolea et les conseils communaux; pour lescommunautés on essaye de retrouver la diversité: systèmes en construction par Pamolea,systèmes existants déjà appuyés par Fikrifama/SAF/FSG, systèmes existants non appuyés parFikrifama/SAF/FSG, systèmes proches et éloignés; systèmes gravitaires et non, etc…3. Rapportage des interviews et ateliers avec les groupes focaux.4. Interview approfondies : retro alimentation de l’information du terrain, éventuelle propositioninstitutionnelle de solution de gestion sectorielle, sondage directe de l’intérêt à une initiative interorganisationnelle régies par des accords formalisésMéthodologie:1. INTERVIEWS EXPLORATOIRESEntre les acteurs identifiés on trouve les Municipalités.Une première interview avec le Maire devrait introduire la proposition d’un atelier de recherche et réflexion58
PAMOLEAVadémécumà faire au niveau du conseil et des cadres de la Municipalité.Le Guide d’interview doit permettre, à la personne qui la fait, de récolter des informations sur:les principaux problèmes ressentis de la situation de l’eau, en touchant ses différents aspectsde durabilité :➢ Aspects techniques: dessins, constructions, opération et maintien➢ Aspects organisationnels: organisation villageoise, associations intermédiaires,gouvernements locaux et déconcentrés➢ Aspects économiques: gestion des ressources, récupérations des couts (tarifs, inversion,etc)➢ Aspects environnementales: gestion des micro-bassins versants, gestion et control de laressource eau➢ Aspects de la formation: technique et de gestion, accès à formation, offre, qualité, couts,etc➢ Aspects du suivi et control: par qui, comment, avec quel autorité, etc➢ Aspects de motivation: demande, participation, etc➢ Aspects socio culturels: participation, genre, éducation en santé et hygiène➢ Aspects politiques: construction consensuelle de politiques locales, appui politiqueb. Caractéristiques du service rural de l’eau potable et assainissementc. Proposition de solution collaborative inter-organisationnelleGuide d’interview1. Nom de l’interviewé.2. Nom de l’institution.3. Sa fonction à l’intérieur de l’institution4. Quelles lignes d’actions a son institution, que soient en relation au secteur eau potable.5. Quel est la zone géographique du travail?6. Comment fonctionne la coordination interinstitutionnelle, si existe ?7. Que pensez-vous sur le rôle qui jouent les autres institutions impliquées dans les systèmes d’eau?8. Que pense votre institution sur les systèmes de cette commune et du secteur eau potable rural engénéral.9. Quelles activités a réalisé votre institution dans les villages pour le fonctionnement et gestion dessystèmes d’eau potable? Quels va entreprendre ?10.Quel impacte ont tenu les systèmes sur les villages?11.Votre institution a une proposition pour le fonctionnement et gestion des systèmes d’eau dans lefuture?12.Quel rôle devrait jouer la Municipalité dans ce processus ?13.Quels autres acteurs, ou entités, devraient être impliquées pour garantir la durabilité?14.Quelles responsabilités donne le Code de l’eau à chaque acteurs ? Quels sont les risques,opportunités, points forts et faibles de la politique d’état selon votre institution?15.Quel changement il y a avec le Code de l’eau, par rapport à la situation d’avant ?16.Quel intérêt a votre institution à continuer ce processus de recherche et de réflexion avec lesautres acteurs ? Qui devrait y participer (validation et adaptation de la définition provisoire desacteurs de la zone)?17.Avec quels types de ressources pourrait compter votre institution pour appuyer le secteur eau ?2. «GROUPES FOCAUX» :il s’agit de rechercher, dans la différence d’expériences, de connaîtrecomment les groupes voient leur propre rôle et celui des autres institutions pour garantir un efficient etdurable service. Atelier de la durée de 2 heures approximativement.59