Banque de Détail - Barchen.fr

PAR14La réglementation du démarchage bancaire et financierMaîtrisez le cadre réglementaire pour sécuriser vos opérationsProgrammeL’activité de démarchage et de conseil• Définition, les différents cas de démarchages• Les nouveaux modes de sollicitations à distance• Le marketing direct• Le phoning : les centres d’appels• Le commerce électronique• L’extension de la définition du démarchage• La notion de prise de contact• Le concept d’appel public à l’épargneLa relation Banque - Client• L’offre bancaire• L’ouverture du compte : la convention de compte,conditions générales, particulières, tarifaires• L’information du client• La responsabilité du mandataire• Responsabilité civile• Responsabilité pénale• La fonction du médiateurLe nouveau cadre législatif du démarchagebancaire et financier• Personnes habilitées à démarcher––Définition––Critères––Fichiers des démarcheurs––Durée du mandant et de validité de la cartede démarchage• Les obligations pesant sur les démarcheurs• Les produits exclus du démarchage• La protection des épargnants• Le renforcement de l’information et du conseil• Le délai de rétractation• Les textes réglementant le démarchage• Les autorités de contrôlesLes sanctions prévues par la loiObjectifs• Maîtriser la nouvelle réglementationconcernant le démarchage bancaireet financier• Maîtriser les droits, obligationset responsabilités des partiescontractantesNiveau : AcquisitionDurée : 1 jourEn intra-entrepriseParticipants max : 12Tarif et dates : nous consulterMarché des particuliers - Réglementaire29 rue de Trévise - 75009 ParisBulletin d’inscription page 130Contact au +33 (0)1 40 33 92 89ou par mail : inscription@barchen.fr14 barchen.fr