artificielle dans les grandes entreprises

Gouvernance de l'intelligence artificielle dans les grandes entreprises
Enjeux managériaux, juridiques et éthiques
Les papiers et les variables sont faits à l’horizon 2030. Le groupe s’est focalisé sur l’Europe, le
Japon, la Corée du Sud et les Etats-Unis.
Il y a donc deux phases :
• Travailler sur les différents scénarios ;
• Selon chaque entreprise, selon chaque stratégie, des décisions sont prises soit pour être
appliquées à tout type de scénario, soit pour miser et faire advenir un des scénarios.
La prospective est liée à la mission de quelques personnes, qui correspond environ à un quart de
leur temps de travail. L’avantage des membres de ce groupe est de ne pas être enfermés dans la
prospective.
Certaines entreprises membres du CIGREF utilisent l’intelligence artificielle pour de l’authentification
de clients, de la maintenance prédictive, des applications de Deep Learning qui font de l’acquisition
massive de textes afin de faire remonter des alertes pour de la veille.
L’industrie automobile utilise également des systèmes de Machine Learning. L’analyse prédictive
permet dans ce domaine d’anticiper l’usure des pièces, d’identifier la manière de conduire.
Retour d’expérience EDENRED – Données personnelles, algorithmes, objets connectés.
Konstantinos VOYIATZIS - DSI EDENRED
La société propose via son offre de cartes essence et le Full service card, de connecter les camions
afin de proposer au conducteur une série de services : maintenance proactive des camions en
corrélation avec ses heures de pause, faire le plein ou les pauses déjeuner à des endroits où
l’essence est moins chère et là où le chauffeur a noté ses préférences des restaurants situés aux
alentours. L’algorithme est capable de calculer en temps réel, le niveau de l’essence dans le
réservoir, la distance possible à parcourir en tenant compte du trafic, des heures de conduites déjà
effectuées pour proposer la solution la plus adéquate. Quand le camion ou la voiture de service est
dans une station de service, il est identifié, il communique avec la pompe à essence et le conducteur
peut sans carte faire le plein en tapant son code directement au lecteur de la pompe. On est au
cœur de l’internet 4.0.
D’autres admettent qu’il y a seulement des automatisations mises en place pour supprimer les travaux
rébarbatifs et que l’intelligence artificielle permettrait à certains de ses salariés d’avoir des missions
plus intéressantes et enrichissantes.
Selon Cyrille Bataller, Managing Director - Emerging Technology chez Accenture, l’IA est déjà dans
quelques entreprises. Ce n’est pas encore une Business Unit au sein même d’Accenture. En revanche,
on la retrouve dans de nombreux domaines en interne : dans le domaine des opérations, de la
recherche, de la stratégie, dans la partie technologique en délivrant du software avec différentes
formes d’intelligence artificielle mais aussi dans le domaine de l’analytics.
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Septembre 2016