D'HANDWIERK mars 2019

MAGAZINE
THÉMATIQUE
Redaktion: Claude François ■ Fotos: Lynn Theisen
DAS KOMPETENZZENTRUM DIGITALT HANDWIERK
„Wir setzen pragmatische
Lösungen in den Mittelpunkt!“
Das Handwerk muss sich immer wieder neuen Herausforderungen stellen, und die Umstellung auf digital gesteuerte Prozesse
mischt die Karten grundlegend neu. Das Mitte 2018 geschaffene Kompetenzzentrum „Digitalt Handwierk“ berät, begleitet und
unterstützt die Betriebe auf ihrem Weg in die Digitalisierung.
Prof. Dr. Marc Ant,
geschäftsführender Direktor
der Kompetenzzentren des
Luxemburger Handwerks und
Romain Schmit,
Generalsekretär der Fédération
des Artisans
im Interview.
„Wir schlagen den Unternehmen konkrete
Konzepte vor, die alle Prozesse berücksichtigen
und umsetzbar sind.“
Marc Ant
Das „Centre de Compétence Digitalt Handwierk“ ist
das dritte Kompetenzzentrum, das die „Fédération
des Artisans“ eingerichtet hat, nach den „Centres de
Compétences Génie Technique du Bâtiment et Parachèvement“.
In Zusammenarbeit mit dem gesamten Handwerksektor
will das neue Kompetenzzentrum als dynamisches
Gremium einen „methodischen und konzeptionellen
Rahmen schaffen“, der es den Betrieben erlaubt, den digitalen
Übergang zu erleichtern und zu beschleunigen.
In folgenden Interview erläutern Prof. Dr. Marc Ant, der
geschäftsführende Direktor der Kompetenzzentren des
Luxemburger Handwerks, und Romain Schmit, der Generalsekretär
der Fédération des Artisans, die Ausrichtung, die
Möglichkeiten und die Ziele des neuen Kompetenzzentrums,
dessen Büros bei den Kompetenzzentren angesiedelt sind.
Herr Ant, wie definiert sich die Grundaufgabe des neuen
Kompetenzzentrums?
Marc Ant: Wir versuchen Betriebe zu identifizieren, die
bei der Digitalisierung eine Unterstützung benötigen, und
andererseits bemühen wir uns, Programme, Projekte und
Finanzierungsmöglichkeiten zu finden, die zur Umsetzung
der Digitalisierung in diesen Betrieben beitragen können.
Am Anfang steht die Strategie eines Betriebes, dann kommen
die Prozesse und dann die Umsetzung mit Hilfe der digitalen
Möglichkeiten.
Es geht grundsätzlich darum, einen Betrieb so aufzustellen,
dass die Prozesse klar definiert und beschrieben werden und
anschließend mit Hilfe angepasster Software und Hardware
Optimierungspotenziale erreicht werden. Digitalisierung ist
mehr als nur Computer kaufen und Software installieren -
es ist eine Vision, wie ein gesamter Betrieb neu aufgestellt
werden kann, wie Prozesse automatisiert, besser ablaufen
und mit weniger Fehlern belastet werden. Die Optimierung
der Produktionsprozesse trägt maßgeblich dazu bei, dass ein
Betrieb sich wieder verstärkt seinen eigentlichen Aufgaben und
Kernkompetenzen widmen kann, was zu einer verbesserten
Produktivität führt.
Wie werden die infrage kommenden Betriebe identifiziert?
Marc Ant: Wir arbeiten derzeit vor allem proaktiv, denn die
Betriebe ergreifen die Initiative bisher nur selten. Wir stehen
ja noch am Anfang unseres Programms, in der Pilotphase.
Wir haben aber einen guten Überblick von den Betrieben, die
infrage kommen und Hilfe benötigen. Natürlich konzentrieren
wir uns auf handwerkliche Betriebe, aber wir haben auch
ein offenes Ohr für kleine und mittelständische Betriebe aus
anderen Bereichen.
In Luxemburg gibt es nicht wenige Betriebe, die die Digitalisierung
längst vollzogen haben - die benötigen unsere Hilfe
nicht. Auf der anderen Seite gibt es Unternehmen, die noch gar
nicht soweit sind, dass wir überhaupt eingreifen könnten.
Eine wichtige Voraussetzung ist die Bereitschaft eines
Firmenleiters, sich mit der Umstellung auf digitale Prozesse zu
beschäftigen. Es nützt nichts, wenn jemand nicht bereit ist.
Wie auch bei den beiden anderen Programmen benötigen
wir aber einige Leader, die andere dazu bewegen, mitzuziehen.
Wie geht das Kompetenzzentrum Digitalt Handwierk konkret
vor?
Marc Ant: Wir setzen jeweils pragmatische Lösungen in
den Mittelpunkt. Es ist überhaupt nicht unser Anliegen,
theoretische Diskurse zu führen oder abstrakte Überlegungen
zu formulieren - dafür besucht man Vorlesungen in
Universitäten.
Wir schlagen den Unternehmen vielmehr konkrete Konzepte
vor, die alle Prozesse berücksichtigen und umsetzbar sind.
Wenn ein Unternehmen komplexere Strukturen einführen will,
dann sind wir auch gern beratend zur Stelle. Wir kommen aber
nicht mit genrefremden Angeboten: wir müssen ihnen helfen,
sich auf ihren eigenen Gebieten zu entwickeln.
Unsere Beratung vollzieht sich auf verschiedenen Ebenen,
und zuweilen dauert es lange, bis jemand sich konkret mit den
Herausforderungen und Möglichkeiten der Digitalisierung in
diesem Betrieb beschäftigt.Wir knüpfen die ersten Kontakte,
und unsere Leute sind keine Informatiker, sondern Experten in
Strategie und Prozeduren, Prozessmanager. Es sind Leute mit
Erfahrung, die zuhören, die sich Betriebe anschauen,
um herauszufinden, wie sie organisiert und aufgestellt sind.
Ich persönlich bin Organisationspsychologe, und meine
Aufgabe ist es, das Verhalten der Leute in einem Betrieb zu
begutachten und einzuordnen.
Haben die Firmenleiter ein offenes Ohr für Ihre Vorschläge?
Marc Ant: Es hat sich gezeigt, dass die Betriebe unsere Hilfe
benötigen, aber auch, dass wir viel Überzeugungsarbeit leisten
müssen - im Grunde helfen wir den Betrieben, über sich selbst
nachzudenken. Wir fragen sie, was sie eigentlich tun.
Und warum sie es so tun. Was ihr Betrieb eigentlich ist. Und
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