D'HANDWIERK juin 2019

MAGAZINE
INNOVATION/
DIGITAL
Prix de l'INNOVATION
dans l'ARTISANAT 2019
journalière pour le patron indépendant) ainsi que pour attirer
des salariés bien qualifiés, ou encore de nouvelles assurances
comme l’assurance cyber (p.ex. garantie dommages en cas d’attaque
par virus ou vol d’informations confidentielles).
Marc Schronen, Raiffeisen
Partenaire confirmé de nombreuses entreprises artisanales,
rencontrez-vous des projets innovateurs lors de vos contacts avec
nos ressortissants ?
Oui, évidemment. Nos conseillers spécialisés dans notre
Réseau d'Agences ou notre Département Entreprises à
Leudelange rencontrent souvent des clients ayant des projets
innovateurs, étant soit en phase de planification ou en phase
de réalisation. Au plus tôt le client nous informe, au mieux
nous pouvons le conseiller, le guider et ainsi, au mieux
financer son projet.
Globalement, l'innovation intervient souvent aux
moments-clés de la vie d’une société ; soit à l’émergence
d'une idée pour lancer sa société, soit lors d'une étape de
modernisation quand des orientations stratégiques sont
à prendre, soit à la reprise d'une société par un repreneur
venant avec de nouvelles idées pour redynamiser
ou faire évoluer l'entreprise reprise.
Dans ces 3 phases, Banque Raiffeisen veut accompagner
ses clients professionnels tout au long du processus,
de la phase de planification jusqu'à la réalisation du projet
en les soutenant par un conseil sur mesure et des solutions
de financement adaptées.
L'innovation et la digitalisation, les 2 devant aller de pair,
constituent 2 éléments cruciaux dans la prise de décision
des patrons d'entreprises quant à la pérennité de leur
structure.
Comment voyez-vous l’évolution des entreprises dans le secteur
de l’Artisanat durant les 10 dernières années ?
J'estime que les défis au long de la dernière décennie sont
nombreux :
Ainsi l’artisan pourra pleinement se concentrer sur son activité
et le développement de nouveaux produits et services innovants.
Raiffeisen est une banque coopérative. Et ça change tout ! Depuis plus de 90 ans,
Raiffeisen s’engage à soutenir et à travailler dans le seul intérêt de ses clients,
partenaires et membres.
NOS ACTIVITÉS
En tant que société coopérative indépendante, Raiffeisen subvient aux besoins
bancaires de ses clients au Luxembourg en leur offrant des solutions de haute qualité
pour chaque phase-clé de leur vie, à travers les canaux de leur choix et par des processus
efficaces, dans le cadre de relations de confiance durables valorisant
à la fois ses clients, ses membres et ses partenaires.
Avec son réseau de 38 agences, Raiffeisen s’adresse aux particuliers pour leurs
opérations courantes, le financement de leurs projets, la gestion de leur épargne
et de leurs placements.
Elle sert une clientèle d’artisans et de PME, ainsi que des patrons d’entreprises
et de professionnels indépendants à travers une équipe de conseillers spécialisés
qui mettent à disposition leur expérience en matière de services financiers et d’aides
étatiques tout en offrant à leurs clients un suivi et un encadrement sur mesure.
Enfin, ses spécialistes du département Gestion Patrimoniale et du réseau
des agences assurent un service professionnel aux épargnants et aux investisseurs
dans le parfait respect de leur profil de risque.
NOTRE PHILOSOPHIE
Depuis ses origines, les ambitions de la Banque Raiffeisen sont d’être à l’écoute
des clients et de leurs besoins pour trouver des solutions sur mesure en leur offrant
des produits et un service de qualité, ceci dans le respect de nos valeurs (Respect,
Ambition, Passion et Proximité) et dans un esprit socialement responsable.
- Évolution de la production, commercialisation et
administration des entreprises dans le contexte des lois
européennes et de leur transposition en droit national.
- Arrivée de concurrents étrangers, non seulement de
la Grande Région, mais également, ces dernières années
de manière prononcée et souvent déloyale des Pays de l'Est
(main-d'œuvre moins qualifiée, faiblement rémunérée et
ainsi risque de prix dumping).
- Digitalisation voire robotisation dans l'objectif de garantir
la pérennité de l'entreprise, avec l'appui de l'Etat
luxembourgeois, des Chambres professionnelles,
Luxinnovation mais aussi des banques locales, des Mutualités
ou de la SNCI.
- Pression sur les marges par une concurrence accrue liée
à la globalisation mondiale, nécessitant la recherche
de synergies et la spécialisation dans des produits à haute
valeur ajoutée.
- Hausse régulière du prix de la main-d'œuvre, défi de garantir
l'employabilité du personnel et manque de main-d'œuvre
qualifiée (les pouvoirs publics recrutant à des conditions
salariales trop attractives).
- Difficulté de trouver des terrains constructibles ou halls
de production à des prix ou loyers acceptables sur le plan
national, poussant ainsi les chefs d’entreprises à délocaliser
leur site vers le nord du pays ou les zones d'activités
frontalières.
Avez-vous un conseil à donner aux entreprises artisanales ?
N'attendez plus, prenez en main le développement de votre
entreprise sans tarder et entourez-vous des bonnes personnes
pour construire votre avenir en profitant des bonifications et
soutiens d'investissement.
De multiples efforts sont mis en commun sur l’initiative
du gouvernement, créant des plateformes de soutien
professionnelles et des forums de discussion pour favoriser
le soutien de l'Artisanat et des chefs d'entreprises.
Des initiatives régulières sont aussi prises par la Banque
Raiffeisen afin de guider au mieux les entrepreneurs,
notamment via l'organisation récente de conférences
en matière de transmission et de digitalisation
d'entreprises.
La SNCI est un établissement bancaire de droit public spécialisé dans
le financement à moyen et à long terme des investissements réalisés par les entreprises
luxembourgeoises. À cette fin, elle coopère étroitement avec les banques de la place
financière, les ministères et les mutualités de cautionnement.
La SNCI vise l’accompagnement des entreprises dans leurs efforts de développement
et de diversification dans les différentes phases de leur vie : démarrage,
reprise/transmission, développement/internationalisation, investissements,
innovation/recherche et développement.
L’intervention peut varier suivant la taille de l’entreprise et ne peut dépasser
certains seuils fixés par la réglementation européenne.
En règle générale, la SNCI n'assure pas la totalité du financement d'un projet
d'investissement, mais, dans un souci de partage des risques et dans une approche
de cofinancement, elle vise à assurer un équilibre approprié entre les différentes
sources de financement et d’agir de façon concomitante avec les différents
partenaires.
La Chambre des Métiers est contente de pouvoir accueillir
un nouveau partenaire du Prix de l’Innovation dans l’Artisanat
cette année, la Société Nationale de Crédit et d’Investissement.
Comment voyez-vous de façon générale le secteur
de l’Artisanat ?
L’Artisanat est un important employeur de notre pays.
Par ses entreprises dynamiques, innovantes et performantes,
il réalise des prestations de service et produits de haute
qualité et constitue un pilier de notre économie.
Quelles sont vos idées d’innovation dans l’Artisanat ?
En général, l’intégration de solutions innovantes dans des
produits, services, procédés et organisation existants permet
de gagner en productivité, compétitivité et visibilité.
On peut distinguer entre « innovation de procédé »,
c’est-à-dire la mise en œuvre d’une méthode de production
ou de distribution nouvelle ou substantiellement améliorée,
et « innovation d’organisation », c’est-à-dire la mise en
œuvre d’une nouvelle méthode organisationnelle dans
les pratiques commerciales, l’organisation du lieu
de travail oules relations extérieures de l’entreprise.
Quels sont les outils d’encadrement de l’innovation pour
les entreprises artisanales proposés par la SNCI ?
Le Prêt indirect Développement est un prêt indirect qui est
proposé pour cofinancer via un seul instrument les projets
de développement et d’innovation des entreprises.
Ce prêt indirect consiste dans un modèle de refinancement
avec partage du risque de manière à créer les incitations
nécessaires au financement bancaire des nouveaux projets
réalisés par les entreprises.
Le Prêt direct Recherche, Développement et Innovation est
proposé pour les petits projets d’innovation, notamment
pour les PME, qui, étant donné leur taille, ont des difficultés
à remplir dans le cadre des projets d’innovation les exigences
En considérant notre esprit de banque coopérative et avec
la vocation d'être un acteur incontournable de l'Artisanat et
des PME luxembourgeoises, nos spécialistes au sein de
notre Réseau d'Agences et de notre Département Entreprises
ont à l'écoute des clients, « Et cela change tout !»
Françoise Gaasch, Société Nationale
de Crédit et d’Investissement
des banques commerciales en matière de garanties ainsi
que de structure bilantaire.
Le Prêt direct Entreprises Novatrices s’adresse aux jeunes
PME innovantes, dont la création remonte à moins de 8 ans.
Ces entreprises connaissent des difficultés dans l’accès
au financement vu leur création récente, le caractère incertain
des projets et l’absence de garanties réelles.
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DANS L’ARTISANAT 2019
Posez votrecandidature
jusqu’au 20 juillet sur
innovation.cdm.lu
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