Maintenance & Entreprise n°663

SOLUTIONS
© DR
SEPEM
DOUAI
12-14 Oct. 2021
STAND H5-T6
de données et d’opérations telles que la
maintenance préventive, les fiches de vie
des équipements, les états des lieux, la
gestion des stocks, et la gestion des pièces
détachées.
UN PROJET COLOSSAL À GÉRER
AVEC LA GMAO ALTAIR
En amont du projet, All n’utilisait aucun
logiciel de gestion de maintenance et
suivait ses interventions de maintenance
sur des tableaux Excel. Le campus
s’agrandissant, cette gestion est devenue
trop lourde. Un logiciel de GMAO est donc
devenu indispensable pour piloter l’activité
du service maintenance et améliorer la
communication avec les équipes et les
locataires.
Antoine Gautier, Responsable adjoint
du service technique, All, commente
« Le but pour nous, aujourd’hui, est de
centraliser les demandes d’intervention
venant d’acteurs différents. Qu’ils soient
étudiants, salariés ou prestataires. En
une année, nous avons eu plus de 10 000
demandes d’intervention, la GMAO nous
permet de centraliser toutes les données
sur un seul logiciel. »
La GMAO Altair Enterprise permet à
All de communiquer avec les différents
interlocuteurs sur les demandes effectuées.
Un des avantages pour «All» est de
pouvoir envoyer des photos, ainsi que
les dates et les heures d’intervention.
En terme de communication, l’utilisation
du logiciel de gestion de maintenance
Altair Enterprise permet de valoriser
l’image de marque All auprès de l’équipe
de maintenance. Les techniciens de
maintenance utilisent l’application Altair
Mobile. Réel gain de temps, ils peuvent
saisir leurs comptes-rendus en temps réel.
La GMAO Altair Enterprise est également
disponible hors zone couverte par le Wifi,
elle se synchronise automatiquement et
permet une remontée des informations
instantanément.
DSDSystem complète son offre en
proposant un espace locataire qui permet
de faire des états des lieux d’entrée et de
sortie des logements étudiants. L’espace
locataire permet de suivre les demandes
d’intervention des étudiants en temps
réel, il apporte une plus grande proximité
avec le service maintenance. Rassurant
pour les parents, il apporte un sentiment
de sécurité.
Bernard Decoster, PDG de DSDSystem,
commente : « Nous sommes fiers de
contribuer à l’amélioration des services
techniques du All, tous les services de la
vie étudiante du campus de l’Université
Catholique de Lille. Cette belle réussite
permet de démontrer par l’exemple
que la GMAO Altair Enterprise est une
application flexible qui peut s’adapter
aussi bien au milieu tertiaire qu’au milieu
industriel. Je félicite Monsieur Gautier
pour le succès de la mise en œuvre de la
GMAO, car il faut souligner que la GMAO
seule n’est rien sans une équipe motivée et
compétente pour la mettre en œuvre » ●
fetra rend les charges plus légères
www.fetra.fr
MAINTENANCE & ENTREPRISE • N°663 • Août - Septembre - Octobre 2021 I 9