Élet&Stílus magazin 2015 tavasz

utazás
utazás
Biztonságos álomutak
a Taurus Reisennel
A Taurus Reisen utazási irodát többéves pozitív
tapasztalatból okulva maguk az utazók látták el a
hízelgő „mediterrán varázsló” névvel. A korábban Tunézia
specialistájaként elhíresült iroda egyik legjellemzőbb vonása
megbízhatósága mellett, hogy folyamatos újításokkal várja ügyfeleit.
kifizetések 80 százaléka weboldalon
keresztül történik. Hogy érzékeltessem,
Angliában 4 fővel működik egy
akkora iroda, mint a budapesti, ahol
ezzel szemben 12 fővel dolgozunk. A
magyarok szeretik személyesen intézni
az utazással kapcsolatos teendőket.
Mindennek ellenére azt kell, hogy
mondjam, bár a gazdasági helyzet most
nem a legjobb, mégis egy erős és stabil
piac alakult ki Magyarországon.
– Az internet ma már számos lehetőséget
kínál, mit gondol, miért szeretnek
mégis utazási irodán keresztül utazni
a vendégek?
– Valóban lehet egyénileg is repülőjegyet,
szállást foglalni szinte bárhová a
világon. Egy hosszú hétvégét Európa
bármely fővárosába egyszerű lefoglalni
egyénileg, és a fiatalok nagyon szeretnek
így utazni. A mi irodánk kínálatában
elsősorban Tunézia, Törökország,
Egyiptom és a mediterrán térség szerepel,
ahol azt gondolom, mindenkinek
elkel a segítség. Az utazók idegen
környezetbe csöppennek, ahol szívesen
fogadják a tapasztalt idegenvezetők
segítségét, akik megismertetik őket a
helyi szokásokkal, vallási kultúrával,
gasztronómiával. Az irodánk ügyfeleit
80 százalékban családok teszik ki, változatos
igényekkel.
Vendégeink alapvetően a komplex
all inclusive szolgáltatásokat keresik.
Fontos, hogy a kifizetett ár tartalmazza
az internethasználatot, légkondicionálást
és az összes étkezést. Fő
szemponttá vált, hogy a családanyák is
valóban pihenéssel, és ne főzőcskézéssel
töltsék a szabadságukat. E mellett
megjelentek új igények is, például hogy
a tengerparti nyaralóhelyeken is legyen
a szállodában belső vízi csúszdapark,
játszótér, masszázs és egyéb szórakozási
lehetőség. Az irodánk egyik specialitása,
hogy 11 klubszállodában működtetünk
úgynevezett Sun Clubot, ahol
a 4-12 éves gyerekeket magyar nyelvű
animátorok szórakoztatják, igény szerint
akár egész nap.
Acég ügyvezetője, Haythem Jamel
lendületes frissessége és folyamatos
odafigyelése biztosítja, hogy az
iroda utasai lehetőleg teljesen elégedetten
térjenek vissza egy-egy nyaralásról.
– Kérem, mondja el, az Ön meglátása
szerint mi emeli ki a Taurus Reisen irodát
a piac többi szereplője közül!
– A Taurus Reisen egyik legnagyobb
előnye a többi irodával szemben, hogy
egy olyan anyacég áll a háta mögött,
mint a tunéziai MHIRI GROUP. A
csoport saját tulajdonú transzfercéggel
bír, ezen kívül hozzájuk tartozik az El
Mouradi-lánc, mely 17 szállodában,
összesen 16 ezer ággyal rendelkezik.
A vállalat Európa kilenc országában
működtet utazási irodákat. Ezek adják
az iroda stabilitását és komplexitását.
Sajnos túl gyakran látunk olyan helyzeteket,
mikor a partnerek egyik percről
a másikra inognak meg, és mennek
csődbe, gyakran pont azért, mert egyszemélyes
cégek és nincs mögöttük
senki. Gondoljunk csak a tavaly előtti
helyzetre, mikor a Best Reisen iroda a
szezon kellős közepén, augusztusban
omlott össze.
– Hogy látja, mennyire vesztik kedvüket
az utasok egy-egy ilyen eset után?
– Természetesen minden hasonló szituáció
negatívan hat az utazási kedvre.
Meg is értem, hiszen hosszú ideig spórolnak
a családok egy-egy utazásra,
nagyon megnézik hova és kinek adják
a pénzüket. Nekem az a személyes
tapasztalatom, hogy a mi cégünk hátterét
is megnézik, lenyomozzák az utasok.
Ez nagyon jó, mert látják, hogy
megbízhatóak vagyunk, komoly anyacég
áll mögöttünk, és ez megnyugtatóan
hat. Magyarországon sokkal elterjedtebb,
hogy az utasok a saját szemükkel
győződnek meg arról, milyen irodába,
kinek fizetik be a nyaralást. Más
európai országokban sokkal gyakoribb,
hogy online rendezik az ügyfelek az
üdülés árát. Angliában a foglalások és
28
29