1. renstra undip 2010-2014 - Fakultas Teknik UNDIP - Universitas ...

Cara mengukur realisasi kinerja :Total skor persepsi respondenTotal respondenUkuran Keberhasilan :Rencana Strategis 2010-2014Semakin tinggi rata-rata indeks kepuasan mahasiswa terhadapseluruh pelayanan akademik Undip, semakin baik kinerja yangdicapai.2. Rata-rata indeks kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan nonakademik,Indikator yang dimaksud adalah untuk mengukur keberhasilanUndip dalam memberikan pelayanan non akademik berkualitaskepada mahasiswa.Ketentuan skala kepuasan :Pengukuran indeks kepuasan menggunakan metode likertdengan skala pengukuran 4. Kategori ukuran skala likert yangdigunakan adalah sebagai berikut:1 2 3 4Sangat tidak puas Tidak puas Puas Sangat puasCara mengukur realisasi kinerja :Total skor persepsi respondenTotal skor respondenUkuran Keberhasilan :Semakin tinggi rata-rata indeks kepuasan terhadap pelayanannon akademik, semakin baik kinerja yang dicapai.3. Rata-rata indeks kepuasan alumni/masyarakat terhadap seluruhpelayanan non-akademik Undip,Indikator yang dimaksud adalah untuk mengukur keberhasilanUndip dalam memberikan pelayanan non-akademik berkualitaskepada alumni/masyarakat.Ketentuan skala kepuasan :Pengukuran indeks kepuasan menggunakan metode likertdengan skala pengukuran 4.Universitas Diponegoro57