1. renstra undip 2010-2014 - Fakultas Teknik UNDIP - Universitas ...

Rencana Strategis 2010-2014Kategori ukuran skala likert yang digunakan adalah sebagaiberikut:1 2 3 4Sangat tidak puas Tidak puas Puas Sangat puasCara mengukur realisasi kinerja :Total skor persepsi respondenTotal respondenUkuran Keberhasilan :Semakin tinggi rata-rata indeks kepuasan alumni/masyarakatterhadap seluruh pelayanan non-akademik Undip, semakin baikkinerja yang dicapai.4. Rata-rata indeks kepuasan pegawai terhadap tatakelolakeuangan, pelayanan kepegawaian, pelayanan informasi danpengelolaan data elektronikIndikator yang dimaksud adalah untuk mengukur keberhasilanUndip dalam memberikan pelayanan tatakelola keuangan, pelayanankepegawaian, pelayanan informasi dan pengelolaan keuanganterhadapan kepentingan pegawai. Kepuasan pegawai ini sangatpenting dalam meningkatkan efisiensi, produktifitas dan kinerjapegawai dalam pelayanan secara umum.Ketentuan skala kepuasan:Pengukuran indeks kepuasan menggunakan metode likertdengan skala pengukuran 4. Kategori ukuran skala likert yangdigunakan adalah sebagai berikut:1 2 3 4Sangat tidak puas Tidak puas Puas Sangat puasCara mengukur realisasi kinerja :Total skor persepsi respondenTotal respondenUniversitas Diponegoro58