Scarica - Marche Multiservizi
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l’analisi della materialità (si veda “Guida Alla Lettura”) e sono riportate nei vari capitoli e in<br />
sintesi nello schema seguente.<br />
Le iniziative di dialogo e consultazione attive nel percorso e nel report di<br />
sostenibilità.<br />
E-<br />
HOLD<br />
LAVORATORI<br />
CLIENTI<br />
AZIONISTI<br />
AMBIENTE<br />
Composizione<br />
Lavoratori<br />
dipendenti e non<br />
dipendenti<br />
Rappresentanti<br />
sindacali<br />
Clienti<br />
Associazioni dei<br />
consumatori<br />
Azionisti privati<br />
Azionisti pubblici<br />
Associazioni<br />
Generazioni<br />
future<br />
Cittadini del<br />
territorio<br />
Argomenti<br />
chiave<br />
Stabilità del<br />
posto di lavoro<br />
Clima interno<br />
Pari opportunità<br />
Conciliazione<br />
vita/lavoro<br />
Valorizzazione<br />
Sicurezza sui<br />
luoghi di lavoro<br />
Retribuzione<br />
Formazione<br />
Qualità ed<br />
affidabilità del<br />
servizio<br />
Accessibilità ai<br />
servizi<br />
Tariffe<br />
Chiarezza della<br />
bolletta<br />
Comunicazione e<br />
informazione<br />
Trasparenza<br />
Azienda e<br />
territorio<br />
Efficienza del<br />
servizio<br />
Investimenti<br />
locali<br />
Soddisfazione<br />
dei cittadini<br />
Situazione<br />
economica<br />
Dividendi<br />
Produzione di<br />
energia da fonti<br />
rinnovabili<br />
Risparmio<br />
energetico, idrico<br />
e di risorse in<br />
genere<br />
Teleriscaldamento<br />
Emissioni di gas<br />
serra in<br />
atmosfera<br />
Principali iniziative e canali di dialogo<br />
e consultazione<br />
Incontro di presentazione del Bilancio di<br />
Sostenibilità con tutti i lavoratori del Gruppo.<br />
Almeno 2 incontri allargati con direzione su<br />
Andamento generale e sviluppi futuri.<br />
Incontri sul tema della salute e sicurezza nei luoghi<br />
di lavoro con dipendenti e Responsabili dei<br />
Lavoratori per la sicurezza.<br />
Informazioni e comunicazioni interne disponibili sol<br />
portale Intranet aziendale “Noi MMS”.<br />
Diffusione del periodico interno “Noi MMS insieme“<br />
redatto con cadenza bimestrale.<br />
Questionari sulla soddisfazione della formazione<br />
erogata disponibili sul portale intranet “Noi MMS”.<br />
Indagine di Customer satisfaction<br />
Invio Informazioni e notizie via mail agli utenti<br />
registrati allo “sportelloMMS online”<br />
Pubblicazione trimestrale dei dati sulla qualità<br />
dell’acqua sul portale internet<br />
www.gruppomarchemultiservizi.it.<br />
Pubblicazione nuovo portale internet<br />
www.gruppomarchemultiservizi.it completamente<br />
rinnovato nella grafica e nei contenuti<br />
Incontri periodici con i Comuni azionisti e gli altri<br />
azionisti Pubblici e Privati (oltre 216 e almeno 2 su<br />
tutti i comuni - si veda capitolo 8)<br />
Distribuzione Valore Aggiunto.<br />
Presentazione del Bilancio Economico e di<br />
Sostenibilità.<br />
Assemblea dei soci.<br />
Incontro sui servizi pubblici locali in occasione<br />
della ricorrenza dei 10 anni dall’ingresso del<br />
partner privato<br />
Raddoppiata la produzione di energia elettrica da<br />
biogas delle discariche del Gruppo.<br />
Inaugurazione nuovo Centro di Raccolta<br />
Differenziata a Sant’Angelo in Lizzola<br />
Partecipazione alla settimana europea per la<br />
riduzione dei rifiuti<br />
Avviato il progetto per la prevenzione e riutilizzo<br />
dei rifiuti promosso dalla Provincia di Pesaro e<br />
Urbino con la collaborazione di Last Minute Market<br />
srl, spin off dell’Università di Bologna, per<br />
recuperare in sicurezza i beni rimasti invenduti nel<br />
circuito produttivo e commerciale a beneficio di<br />
organizzazioni non lucrative della Provincia di<br />
Pesaro e Urbino.<br />
Confermata l’iniziativa “ IMPIANTI APERTI”.<br />
Assemblee pubbliche con i cittadini dei Comuni sui<br />
progetti di potenziamento della raccolta<br />
differenziata.<br />
MMS Bilancio di sostenibilità 2012 19
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