8 Informazioni ut<strong>il</strong>i PRIMA DI PARTIRE <strong>4travel</strong> - la scuola in viaggio T. 0549.919411 - F. 0549.919411 0549.919412 scuo<strong>le</strong>@<strong>4travel</strong>.sm - - www.<strong>4travel</strong>.sm
Tariffe Sono calcolate sulla base di 45 persone paganti e applicate agli studenti del<strong>le</strong> scuo<strong>le</strong> e<strong>le</strong>mentari, medie inferiori e superiori e ai loro insegnanti/accompagnatori. Nel caso di ulteriori adulti accompagnatori verrà comunicata la migliore tariffa applicab<strong>il</strong>e. I prezzi sono validi dall’inizio alla fine dell’anno scolastico, esclusi i Ponti, Festività e eventuali date in concomitanza con Fiere, Sagre, Feste locali. Le quote non comprendono <strong>le</strong> bevande ai pasti e gli ingressi a pagamento a monumenti, musei e attività locali anche se indicate nel programma. Per i programmi in aereo, <strong>le</strong> tasse aeroportuali, fuel surcharge, diritti di atterraggio ecc. sono sempre esclusi. In ogni caso <strong>tutte</strong> <strong>le</strong> tariffe di questo <strong>catalogo</strong> sono soggette a riconferma in fase di preventivo. Sistemazione I ragazzi sono generalmente alloggiati in camere multip<strong>le</strong> (trip<strong>le</strong> e quadrup<strong>le</strong>), salvo diversamente indicato in fase di preventivo, ed i docenti e gli accompagnatori in camera doppia o singola. Quest’ultime sono soggette a supp<strong>le</strong>mento e a disponib<strong>il</strong>ità (in certi casi gli hotel accettano al massimo 3 singo<strong>le</strong> per gruppi di 50 persone). Controllo qualita' Ogni anno eseguiamo verifiche sulla qualità e gli standard dei servizi offerti. Le strutture alberghiere, così come gli altri servizi che offriamo vengono ispezionati direttamente in loco dal <strong>nostro</strong> persona<strong>le</strong>. Inoltre, vi viene consegnata una “scheda di valutazione servizi”: per voi semplice da comp<strong>il</strong>are e per noi uno strumento prezioso per ottenere informazioni sul <strong>nostro</strong> lavoro. Alberghi Gli hotel previsti per i programmi di questo <strong>catalogo</strong> sono centrali/semicentrali a seconda della disponib<strong>il</strong>ità al momento della conferma. Ristoranti I pasti che compongono <strong>il</strong> trattamento dei nostri programmi possono essere serviti indifferentemente in hotel o ristorante convenzionato a seconda della destinazione e della disponib<strong>il</strong>ità degli hotel in fase di conferma. All’estero possiamo servire pasti in pizzerie e ristoranti italiani in alternativa alla cucina loca<strong>le</strong>. Mezzi di trasporto In ogni programma è indicato <strong>il</strong> mezzo di trasporto ut<strong>il</strong>izzato. Per quel che riguarda i bus, scegliamo solo autobus di recente immatricolazione e in regola con i controlli di <strong>le</strong>gge. Essendo agenzia IATA, in alternativa al bus, possiamo fornire anche la biglietteria aerea, ferroviaria e marittima. Guide Le guide sono uno dei nostri punti di forza perchè sono <strong>le</strong> persone preposte a trasmettere la loro cultura e competenza in maniera fac<strong>il</strong>e, diretta e approfondita. Per questa ragione scegliamo di lavorare solamente con guide ufficiali che sono iscritte agli albi professionali. Inoltre per gli itinerari naturalistici ci avvaliamo della collaborazione dell’Associazione Guide Ambientali Escursionistiche. Polizza di assicurazione La responsab<strong>il</strong>ità dei professori nei confronti dei ragazzi e del<strong>le</strong> loro famiglie è un aspetto delicato della professione di insegnate. Per questo motivo, includiamo nei programmi una copertura assicurativa per Malattia, Infortuni, Assistenza alla persona e Bagaglio. Inoltre, a rischiesta possiamo fornire una polizza integrativa che comprende: • Responsab<strong>il</strong>ità civ<strong>il</strong>e dei docenti accompagnatori con copertura fino a euro 1.800.000; • ”Formula Rischi Zero”: imprevisti dovuti a cause di forza maggiore, assistenza sanitaria, rientro anticipato, furto o smarrimento bagagli. Te<strong>le</strong>fono di emergenza I gruppi in viaggio hanno la possib<strong>il</strong>ità di contattarci anche al di fuori dell’orario d’ufficio. Sui voucher è indicato un recapito te<strong>le</strong>fonico al qua<strong>le</strong> risponde un <strong>nostro</strong> operatore per aiutarvi a risolvere eventuali disguidi, ritardi e prob<strong>le</strong>matiche varie durante l’itinerario: un costante supporto per la soluzione di contrattempi ed emergenze. Gratuita' Per tutti i programmi è prevista 1 gratuità ogni 15 persone paganti. Deposito cauziona<strong>le</strong> E’ prassi di tutti gli hotel richiedere un deposito cauziona<strong>le</strong> all’arrivo del gruppo a garanzia di eventuali danni materiali. Esso viene restituito al termine del soggiorno dopo accertamento da parte della Direzione dell’hotel. Suggeriamo di controllare attentamente, all’inizio del soggiorno, lo stato del<strong>le</strong> camere e segnalare alla reception la presenza di eventuali rotture e mancanze, prima di prenderne possesso. ATTENZIONE: Sempre più spesso <strong>il</strong> deposito cauziona<strong>le</strong> viene trattenuto anche a causa di RUMORI NOTTURNI che disturbano <strong>il</strong> soggiorno di altri clienti. Mancata partenza Nel caso di mancata partenza di uno o più partecipanti rispetto al numero confermato, possono essere applicate penali relative anche alla parte dei costi “individuali” (hotel, ristorante, ecc.) oltre a quelli “di gruppo” (bus, guide, ecc). Le penali non sono richieste nel caso <strong>il</strong> gruppo abbia stipulato la polizza facoltativa contro l’annullamento. <strong>4travel</strong> - la scuola in viaggio T. 0549.919412 - F. 0549.919411 scuo<strong>le</strong>@<strong>4travel</strong>.sm - www.<strong>4travel</strong>.sm 9
Change language