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ok Carta Pessano f.to OKx6 27_6_11.qxp 27-06-2011 17:04 Pagina 28
Centro di Riabilitazione
Diritti e doveri degli utenti
Diritti
Il paziente ha diritto di ricevere informazioni complete e comprensibili in
merito a diagnosi, terapie proposte, prognosi, nonchè alla possibilità di
indagini e trattamenti alternativi, anche se eseguiti in altre strutture.
Il paziente ha il diritto di identificare immediatamente le persone che lo
hanno in cura; a tal proposito tutto il personale del Centro ha ben visibile
il nome e la qualifica.
La conoscenza dello stato di salute del paziente è riservata al personale
sanitario, che è tenuto al segreto professionale e al rispetto delle norme
vigenti in materia di privacy.
Il personale sanitario assicura la propria disponibilità al colloquio con i
familiari del paziente, in orario da concordarsi.
Le prestazioni (visite e trattamenti) non effettuate per motivi legati al
Centro o all’operatore verranno recuperate.
Doveri
Il paziente ha il dovere di rispettare ambienti, attrezzature e arredi che si
trovano all’interno della struttura.
I pazienti sono pregati di presentarsi nei locali di trattamento solo nell’orario
prestabilito.
Il paziente ha il dovere di informare tempestivamente i sanitari sulla propria
intenzione di rinunciare a cure e prestazioni programmate, perchè
possano essere evitati sprechi di tempo e di risorse. In particolare:
• l’impossibilità ad effettuare una prestazione va comunicata e motivata
con 24 ore di anticipo; in caso contrario la prestazione non potrà essere
recuperata
• per assenze prolungate e programmate (ferie, ricoveri) è necessario un
preavviso di un mese
• le assenze in caso di trattamento di gruppo non potranno essere recuperate
in nessun caso
• dopo 3 assenze non comunicate, il trattamento verrà sospeso; in ogni
caso, se l’assenza complessiva mensile non giustificata supera il 25%
delle sedute, il trattamento verrà momentaneamente interrotto e lo spazio
utilizzato per altri pazienti; la ripresa della terapia andrà riconcordata
con la Segreteria Medica.
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