Quali risposte all'abbandono del Sud Quali risposte all ... - cerca - Fiba

frontare la situazione del credito nel
mezzogiorno con la vecchia idea di
favorire e accentuare le divisioni
che ci sono nel Paese, significa
creare entità geografiche che si contrappongono.
Credo invece, che, come già sostenemmo
nei convegni che si svolsero
in tutte le regioni meridionali,
questa non sia la soluzione, ma sia
un modo come un altro per evidenziare
ancora di più le difficoltà e le
emergenze del nostro territorio.
L’analisi che allora facemmo, tuttora
valida, confermava e conferma che
il sistema italiano del credito ha subito
significative variazioni negli assetti
proprietari, portando i centri
decisionali al nord, aumentando lo
squilibrio tra Nord e Sud, e comportando
come conseguenza un ridimensionamento
di tutto il sistema
bancario meridionale.
L’assenza nel mezzogiorno di centri
decisionali delle maggiori banche
nazionali, e certi antichi pregiudizi,
mai rimossi del tutto, nei confronti
degli imprenditori del sud, hanno
portato ad una politica ben precisa
di contrazione degli impieghi e di
pressioni sempre più forti sul fronte
della raccolta.
FOCUS
LA VOCE DEI LAVORATORI
a cura di Paola Vinciguerra
Raccogliamo il racconto e l’esperienza dei colleghi che hanno vissuto in prima persona il cambiamento di proprietà
delle aziende di credito e delle compagnie di assicurazioni che operano sul territorio del mezzogiorno.
Bruno, 50 anni, sede di lavoro Napoli
Attuale dipendente Banca Popolare Novara – Gruppo Novara e Verona
Ex dipendente Banca Sannitica
Sono responsabile del credito agrario, lavoro a Napoli, ma seguo per il mio ruolo la piazza di
Benevento.A questo proposito devo dire che ho riscontrato delle differenze tra le due realtà.
A Napoli, la trasformazione da piccola banca locale a grande banca ha avuto un impatto positivo,
soprattutto è migliorato il rapporto con le grandi aziende che possono avvalersi di servizi
migliori e più sofisticati di prima.A Benevento le cose sono diverse: la Banca Sannitica era una
banca storica molto radicata sul territorio, un punto di riferimento per l’economia locale. Col
cambio di gestione le imprese, abituate al contatto diretto e personalistico, hanno
preferito spostarsi verso le casse rurali locali, molto più sensibili e aderenti al territorio.
Anche il mio ruolo negli anni si è modificato, non lavoro più a stretto contatto con gli enti locali,
se si escludono quegli enti che, per rapporti personali consolidati, continuano a cercarmi.
Oggi se ne occupano le filiali, ma con i risultati deludenti che ho indicato prima. Lo sforzo di
mantenere i rapporti privilegiati che nel tempo aveva costruito la Banca Sannitica è stato quasi
vano. In questi 10 anni dal cambio di proprietà, è mancato, l’orientamento alla fidelizzazione, l’ascolto
dei bisogni di questo segmento di clientela, il contatto immediato. Gli investimenti della
Banca di Novara sono tutti proiettati alla concorrenza con le altre grandi aziende di credito.
Manca la capillarità sul territorio, non c’è stata espansione nei piccoli centri, anzi negli anni si
sono chiusi gli sportelli che potevano garantire il presidio del territorio.
Giancarlo, 53 anni, sede di lavoro Sassari
Attuale dipendente Unicredit d’Impresa
Ex dipendente Credito Italiano
Col nuovo assetto organizzativo dell’Unicredit il rapporto con le aziende si è modificato in
meglio ed in peggio contestualmente, per questioni differenti. È migliorato perché un’azienda
più specializzata come quella attuale si dedica ad una sola tipologia di clienti e migliora l’approccio.
È peggiorato nella misura in cui le responsabilità VERE si sono spostate verso l’alto ed
i contatti giornalieri sono certamente più complessi rispetto a prima, col direttore in sede.
Oggi è più difficile spiegare ai clienti che i loro affari vengono gestiti su 3 banche diverse
dello stesso gruppo e che le dinamiche collaborative tra queste banche non sempre
sono ben oliate. Le esigenze del cliente dovrebbero essere concordate tra 3 aziende
diverse del gruppo. In compenso ci si pone
nei confronti del cliente con un bagaglio di
maggiore specializzazione.
il rapporto con la direzione si è fatto più
stretto e stringente, dal momento che la
struttura di riferimento è interamente
dedicata al settore di appartenenza, mentre
in passato la stessa struttura doveva
applicarsi ad una pluralità di settori. Vi è
anche una maggiore facilità di contatto
con i vertici della banca.
Per quanto riguarda la mia attività lavorativa,
oggi mi trovo nella condizione di dover
assicurare il raggiungimento dei risultati e
di dover curare nel contempo tutte le procedure,
mentre un tempo la struttura
era più “allungata” ed il lavoro suddiviso
tra più lavoratori. C’è stato un
apparente snellimento degli iter procedurali.
Questo, però, non agevola il cliente.
Complessivamente, il rapporto della Banca
Unicredit con l’economia del territorio si è
notevolmente impoverito e il suo ruolo di
propulsore delle attività locali assottigliato.
Lavoro Bancario e Assicurativo - ottobre/novembre 2005
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