Dal controllo burocratico al controllo direzionale: la valutazione ...

More documents

Recommendations

Info

Esempi di indicatori di efficienza Indicatore di output della attività Ore uomo per lo svolgimento di una certa attività Entrate totali da autorizzazioni per svolg. servizio Spese totali rilascio autorizzazioni
L’efficacia efficacia dell’unit dell unità organizzativa Si misura la capacità di soddisfare il cliente interno/esterno in termini di qualità del servizio, di tempestività, di adeguatezza, ecc… INDICATORI DI EFFICACIA DELLE RELAZIONI INDICATORI PERCENTUALI DI RAPPORTO TRA I SERVIZI EROGATI IN MODO CONFORME E IL TOTALE DEI SERVIZI EROGATI QUALITA’ dei SERVIZI ATTRIBUZIONE DA PARTE DEL CLIENTE DI UN GIUDIZIO SUL SERVIZIO RICEVUTO
Page 1 and 2: Dal controllo burocratico al contro
Page 3 and 4: I dogmi della gestione manageriale
Page 5 and 6: I presupposti per il controllo dei
Page 7 and 8: Il reporting ►è l’informazione
Page 9 and 10: Report per l’Alta Direzione Staff
Page 11 and 12: Reporting continuo Monitoraggio del
Page 13 and 14: Reporting feed-forward Monitoraggio
Page 15 and 16: Il reporting per CdR: CdR: la metod
Page 17 and 18: La creazione del valore nelle AA.PP
Page 19 and 20: Nella visione moderna l’imperativ
Page 21 and 22: Risorse EFFICIENZA Processi di prod
Page 23 and 24: I sistemi di budgeting nel settore
Page 25 and 26: Il budget accrual-based accrual bas
Page 27 and 28: ATTENZIONE! ►Spesso Spesso le amm
Page 29 and 30: Principali modelli di budgeting ►
Page 31 and 32: Conseguenza! ►E’ un modello di
Page 33 and 34: Il cruscotto direzionale
Page 35 and 36: I contenuti del cruscotto direziona
Page 37 and 38: consentono la valutazione delle att
Page 39 and 40: Gli indicatori di efficienza tecnic
Page 41 and 42: INPUT= h personale OUTPUT = n. cert
Page 43 and 44: Attenzione! ►Sono Sono più pi ef
Page 45: L’efficacia efficacia e l’effic
Page 49 and 50: Indicatori finanziari e di economic
Page 51 and 52: Le strutture di analisi ► Servono
Page 53 and 54: Balanced Scorecard (2)
Page 55 and 56: Balanced Scorecard: Scorecard: i va
Page 57 and 58: I parametri economico-finanziari: e
Page 59 and 60: I parametri relativi ai processi in
Page 61 and 62: Indicatori della qualità qualit de
Page 63 and 64: Descrizione Sintetica dell’obiett

Dal controllo burocratico al controllo direzionale: la valutazione ...

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?