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Dal controllo burocratico al controllo direzionale: la valutazione ...

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B<strong>al</strong>anced Scorecard (3)<br />

Per ogni prospettiva, si specificano diversi<br />

elementi:<br />

Obiettivi strategici<br />

Obiettivi operativi (azioni)<br />

Variabili strategiche (Key performance driver)<br />

Misure di performance (key performance indicators) indicators<br />

target<br />

peso

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