Dal controllo burocratico al controllo direzionale: la valutazione ...

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Alcuni esempi di indicatori di efficacia ► N. richieste soddisfate/n. richieste pervenute ► N. autorizzazioni rilasciate/n. autorizzazioni richieste ► Tot. giorni istruttoria/tot. Autorizzazioni rilasciate ► N. persone impiegate/n. abitanti ► Superficie del territorio/n. addetti ► N. addetti/superficie del territorio
Indicatori finanziari e di economicità economicit ► Return On Investment ► Return On Equity ► Fatturato ► Tariffe unitarie/costi unitari ► Costi unitari/ tariffe unitarie ► Trasferimenti finanziari/ costi totali ► …………
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