Febbraio - Federazione Trentina della Cooperazione

Un successo di tutto il movimento,
che non solo ha saputo stare sul
mercato, ma ha incrementato i servizi
alla clientela e ai soci. Un sistema
capace di far convivere le grandi
superfici con i piccoli e piccolissimi
negozi di periferia. Ci si chiede
ora se il modello è ancora attuale, e
specialmente se saprà sopravvivere
a lungo. Per questo il 12 febbraio
scorso, in un convegno tenuto
presso la sala della Cooperazione,
si è aperta per le Famiglie
Cooperative una stagione di riflessione
e di studio sul proprio futuro,
per tracciare scenari e immaginare
percorsi affinché il sistema possa
continuare a reggere alle sfide del
cambiamento.
Innanzitutto un punto fermo: il radicamento
sul territorio, la capacità di
relazione e di rapporto diretto con i
clienti e i soci. Le stellette guadagnate
sul campo dalla cooperazione
rappresentano oggi uno dei più
forti vantaggi competitivi. Lo ha
affermato chiaramente Francesco
Cecere, responsabile della pianificazione
e controllo in Coop Italia.
Tutte le indagini fatte sull’argomento
convergono nel ritenere che questi
elementi siano fondamentali per
essere oggi competitivi. Anche per
questo nell’ultimo anno i negozi di
piccole e medie dimensioni (cosiddetti
superette) hanno “tenuto”
molto di più dei grandi supermercati
da duemila metri quadrati, e si
confermano al terzo posto fra i
canali distributivi in Italia. Si è affermato
un nuovo modo di consumare
basato sull’autocontrollo e la
razionalizzazione degli acquisti, e i
negozi più piccoli e vicini a casa
hanno fornito ai clienti risposte
migliori. Perché quando calano le
risorse, i consumatori passano dai
tagli alle quantità ai compromessi
sulla qualità. E trovano nel negozio
sotto casa non solo un prodotto da
comprare, ma un servizio e un’attenzione
che difficilmente incontrerebbero
lungo gli sterminati scaffali
degli iper. Si afferma quindi una
“convenienza percepita” che non
dipende soltanto dai prezzi praticati
(vedi tabella).
COOPERAZIONE TRENTINA n° 2 febbraio 2006
5