BILANCIO SOCIALE - Banca Antonveneta
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Profilo della clientela<br />
Il patrimonio di <strong>Antonveneta</strong> clienti è pari<br />
a 606.826 clienti, seguito con particolare<br />
attenzione attraverso lo sviluppo di Modelli<br />
di Servizio, piattaforme commerciali e<br />
personale specializzato. In particolare, il<br />
98,07% è costituito da clienti Privati<br />
(comprese le piccole imprese, con fatturato<br />
fino a 2,5 milioni di euro).<br />
Di questi, il 66,42% sono relativi al<br />
segmento Family (clientela con patrimonio<br />
non superiore a 25.000 euro).<br />
Ripartizione per segmento di clientela<br />
Private<br />
1%<br />
Corporate<br />
2%<br />
Ripartizione clientela per fasce d’età<br />
oltre 65 anni<br />
23%<br />
0-20 anni<br />
6%<br />
21-30 anni<br />
9%<br />
31-40 anni<br />
17%<br />
La clientela Corporate (11.361 aziende) è<br />
costituita per il 91,47% da piccole-medie<br />
imprese e per l’8,53% da Enti Pubblici.<br />
Gli indici di acquisition e retention sono<br />
rispettivamente del 7,8% e del 94,4%, con<br />
un miglioramento dei risultati in termini di<br />
fidelizzazione, testimoniato dall’incremento<br />
dell’indice di cross-selling (+ 1,5%.).<br />
Retail<br />
97%<br />
Ripartizione clientela per sesso<br />
55-65 anni<br />
24%<br />
41-55 anni<br />
21%<br />
Ripartizione clientela corporate<br />
Ripartizione territoriale della clientela<br />
Trentino Alto<br />
Adige<br />
0,1%<br />
Friuli Venezia<br />
Giulia<br />
16%<br />
Donna<br />
49%<br />
Uomo<br />
51%<br />
Enti<br />
9%<br />
PMI<br />
91%<br />
BZ<br />
TN<br />
BL<br />
PN<br />
UD<br />
GO<br />
VI<br />
TV<br />
VR<br />
PD<br />
VE<br />
TS<br />
RO<br />
Veneto<br />
83,9%<br />
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