BILANCIO SOCIALE - Banca Antonveneta

Tutto il personale per il 2010 è stato coperto da polizza assicurativa “Long Terme Care” a copertura delle spese sostenute nell’ipotesi
di insorgenza di eventi imprevisti ed invalidanti del dipendente tali da comportare uno stato di non- autosufficienza, il cui costo è
stato totalmente a carico Banca per euro 161.150.
Sul fronte sanitario, a fine del 2010 hanno aderito al Fondo Assistenza Dipendenti n 2.184 risorse pari al 70,7% del totale. Su tali
somme è previsto un contributo del datore di lavoro, quantificabile per il 2010 in euro 1.090.078.
Cultura aziendale
Lo sviluppo di una cultura aziendale deve necessariamente partire dal coinvolgimento delle persone, al fine di vivere al meglio
l’organizzazione, integrare le diverse componenti aziendali e “creare senso di appartenenza”.
Le leve utilizzate nel 2010 per perseguire il fine suddetto sono state la formazione, la comunicazione e “l’ascolto”.
In ambito formativo si è continuato ad agire sul potenziamento delle professionalità di ruolo, anche in ottica sinergica rispetto agli
altri progetti attivati (cfr Progetto Esercizio dei Ruoli).
Complessivamente sono state erogate 20.079 giornate di formazione tra interventi in aula, corsi on-line e affiancamento, indirizzate
prevalentemente verso ruoli dedicati all’attività commerciale/manageriale.
Oltre a proseguire con l’erogazione di attività formative di carattere tecnico/professionale, le iniziative di maggior rilevanza, che hanno
visto un forte commitment da parte dei vertici aziendali concretizzatosi con attività di docenza effettuate a cura di Responsabili di
Direzione/Ufficio con ampio riscontro positivo sui partecipanti, sono state:
• formazione manageriale rivolta ai Titolari di Filiale (nel corso del 2011 verrà estesa anche a tutte le figure di responsabilità della
Rete/Direzione Generale), progetto finanziato dal Fondo Banche e Assicurazioni, e volta a generare un ciclo virtuoso per implementare
uno stile e un metodo di lavoro capaci di coinvolgere, motivare e guidare i collaboratori verso la soddisfazione dei clienti, dell’azienda
e dei colleghi;
• avvio di un Progetto Formativo dedicato alla Linea Family (parimenti finanziato dal Fondo Banche e Assicurazioni) che si completerà
nel corso del mese di aprile 2011, volto a far acquisire, nell’ambito della gestione del Modello di Servizio, la consapevolezza
dell’importanza della relazione con il cliente e a sviluppare le necessarie competenze tecnico/professionali e relazionali per esercitare
compiutamente il proprio ruolo.
Nel corso dell’anno, particolare attenzione ed energia è stata dedicata al Progetto Esercizio dei Ruoli, che ha visto il coinvolgimento
attivo di tutti i comparti della Direzione Personale e Gestione Organizzativa e che è stato attivato sulla Rete.
Tale iniziativa si sostanzia nell’indirizzamento di ogni risorsa, a partire dalla Filiale di appartenenza e mediante visite organizzative
strutturate nelle diverse filiali, nel comprendere le attività operative da porre in essere grazie alla leva formativa ed organizzativa, ad
eventuali gap da colmare.
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